為保護(hù)淘特交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)阿里巴巴服務(wù)市場的正常運(yùn)營秩序,依據(jù)淘特規(guī)則、《商家服務(wù)市場管理規(guī)范》及服務(wù)市場相應(yīng)類目管理規(guī)范,制定淘特服務(wù)市場爭議處理規(guī)則。
為規(guī)范寵物類商品的交易與售后流程,增強(qiáng)買賣雙方購物信任度,平臺擬新增《淘特寵物類商品爭議處理規(guī)范》。主要變更點:新增《淘特寵物類商品爭議處理規(guī)范》,規(guī)定了賣家服務(wù)要求及消費(fèi)者舉證要求等。詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容如下:
3859 2023-04-15為規(guī)范淘特農(nóng)藥行業(yè)的經(jīng)營秩序,保障買賣雙方的權(quán)益,平臺擬新增《淘特農(nóng)藥行業(yè)管理規(guī)范》。此次規(guī)則新增將于2023年4月7日進(jìn)行公示通知,將于2023年4月14日正式生效。 主要變更點:新增《淘特農(nóng)藥行業(yè)管理規(guī)范》,規(guī)定了賣家...
3117 2023-04-10為了更好的服務(wù)商家,并完善淘特平臺內(nèi)部各資源和導(dǎo)購?fù)娣ㄑa(bǔ)貼權(quán)益,為商家?guī)砀嗟馁徺I轉(zhuǎn)化和成交訂單,淘特于近日推出了《智能神券商家準(zhǔn)入與服務(wù)規(guī)則》,來看詳細(xì)內(nèi)容:
為了規(guī)范淘特網(wǎng)購平臺的市場管理秩序,維護(hù)“淘特聚量計劃”的正常運(yùn)營秩序,現(xiàn)就此調(diào)整《聚量計劃商家準(zhǔn)入與服務(wù)規(guī)則》,新增以下內(nèi)容:
為了規(guī)范淘特平臺的市場管理秩序,為消費(fèi)者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境,提升消費(fèi)者的購買信心和滿意度,淘特平臺將新增《交互風(fēng)險信息管理規(guī)則》。此規(guī)則變更于2023年03月09日進(jìn)行公示通知,將于2023年03月16日正式生效。規(guī)...
淘寶特價版發(fā)布關(guān)于規(guī)范涉疫物資經(jīng)營行為的公告,規(guī)范商家行為:
2448 2022-12-16為提升開店發(fā)品效率,淘特近期進(jìn)行一攬子規(guī)則更新計劃,新規(guī)則第一彈——解除商家主營行業(yè)的限制。
5062 2022-12-08淘特于近日發(fā)布了《淘特隱形眼鏡和護(hù)理液發(fā)布規(guī)范》,本規(guī)范適用于在一級類目“隱形眼鏡/護(hù)理液”下發(fā)布商品的淘特商家,規(guī)定了隱形眼鏡和護(hù)理液的發(fā)布規(guī)范和質(zhì)量規(guī)范。
3842 2022-11-03為了規(guī)范淘特醫(yī)療器械類目商家在平臺內(nèi)的商品發(fā)布行為,保障消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益,淘特于近期發(fā)布了《淘特醫(yī)療器械發(fā)布規(guī)范》,來看詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容:
3332 2022-11-01為了規(guī)范淘特醫(yī)療器械行業(yè)商家經(jīng)營秩序,保障消費(fèi)者權(quán)益,淘特于近期發(fā)布了《淘特醫(yī)療器械行業(yè)管理規(guī)范》的內(nèi)容,來看詳細(xì)內(nèi)容:
3456 2022-10-31受疫情影響,淘特部分地區(qū)商家發(fā)貨能力較弱,為了繼續(xù)降低疫情對商家的影響,淘特平臺將對疫情保障做以下調(diào)整。受疫情影響無法發(fā)貨的商家,如仍在正常銷售商品,需注意與消費(fèi)者做好發(fā)貨延誤的溝通和解釋說明,避免對消費(fèi)...
4927 2022-08-22為了規(guī)范淘特網(wǎng)購平臺的市場管理秩序,維護(hù)“淘特官方補(bǔ)貼”活動的正常運(yùn)營秩序,現(xiàn)就此調(diào)整《淘特官方補(bǔ)貼招商規(guī)則》,此次規(guī)則變更要點如下:
3703 2022-08-22為幫助有服務(wù)優(yōu)勢的淘特商家更好的獲得經(jīng)營優(yōu)勢和提升買家的購物體驗,淘特擬新增《只換不修服務(wù)條款》規(guī)則,相關(guān)內(nèi)容于2022年8月15日進(jìn)行公示通知,將于2022年8月22日正式生效。
9302 2022-08-16淘寶特價版平臺平臺發(fā)布了未發(fā)貨秒退規(guī)則售后退款相關(guān)處理規(guī)則調(diào)整公告,如下: 為提供更好的售后服務(wù)環(huán)境,淘寶特價版平臺于2022年8月1日0點起對售后退款相關(guān)處理規(guī)則做出如下調(diào)整: 除了虛擬、定制等特殊...
4285 2022-08-02為規(guī)范淘特平臺的服務(wù),保障商家及消費(fèi)者權(quán)益,特調(diào)整商家客戶服務(wù)管理規(guī)范,明確拉黑場景及治理規(guī)則,現(xiàn)就此調(diào)整《淘特商家客戶服務(wù)管理規(guī)范》。本規(guī)則變更于2022年7月19日開始公示,至2022年7月26日自動生效;
3174 2022-07-21淘寶特價版開店的商家,要知悉規(guī)則才可以避免違規(guī),以下延遲發(fā)貨催促處罰規(guī)則解讀,跟著甩手網(wǎng)來了解吧。
7247 2022-07-03為了給部分淘特優(yōu)質(zhì)消費(fèi)提供更優(yōu)質(zhì)便捷的退款保障體驗,淘特擬修改《消費(fèi)者權(quán)益保障規(guī)則》、《極速退款(簽約版)服務(wù)條款》規(guī)則,相關(guān)內(nèi)容于2022年6月24日進(jìn)行公示通知,將于2022年7月1日正式生效。附:調(diào)整后的規(guī)則《消費(fèi)者...
3795 2022-06-27為了規(guī)范淘特手機(jī)行業(yè)商家入駐及經(jīng)營行為,淘特于近期新增了《淘特手機(jī)行業(yè)管理規(guī)范》的內(nèi)容,詳情如下:
3160 2022-06-21為了規(guī)范淘特的市場秩序,給消費(fèi)者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境,提升消費(fèi)者的購買信心和滿意度,淘特將對認(rèn)證管理類規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。此次規(guī)則變更于2022年6月7日進(jìn)行公示通知,將于2022年6月14日正式生效。
3139 2022-06-08