為提高京東商家客服數(shù)據(jù)監(jiān)控能力、提高數(shù)據(jù)分析效率，京麥新增“客服數(shù)據(jù)”菜單，主要包括實時數(shù)據(jù)、接待數(shù)據(jù)、出勤管理、營銷數(shù)據(jù)，商家及客服可以在京麥后臺直接查看咨詢數(shù)據(jù)。該功能將在10月底之前陸續(xù)上線，現(xiàn)有“京東客...
6917 2023-10-12
為更好的幫助京東商家運營商品評價指標，店鋪星級【商品評價滿意度】指標迭代計算邏輯，計入默認評價數(shù)量,鼓勵主動評價。本次迭代更新將于9月底左右正式生效。
4954 2023-09-21
您好，自2023年3月17日起，京東開放平臺POP模式店鋪星級的因子得分區(qū)間將會由原來的8-10分調(diào)整至3-5分展示，店鋪星級排名率及店鋪星級的展示不會受到該調(diào)整影響，請商家朋友知悉。
2941 2023-03-10
位于宿遷的京東客服中心三期項目將于今年年底正式投用，預計將形成超過80萬平米的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。該客服中心并非京東在宿遷布局的全部。
2995 2022-10-13
【京東商智-商家版品牌店鋪版-內(nèi)容概覽類型分析】新增內(nèi)容長周期種草效果數(shù)據(jù)，輔助商家運營人員更靈活地衡量內(nèi)容種草效果，優(yōu)化內(nèi)容運營策略。該權益開放至商智商家版免費版+基礎包的POP商家、自營店鋪版尊享版+試...
京東商家后臺的“商品搜索看板”可以幫助商家了解平臺搜索規(guī)則，通過搜索流量及搜索排名的指數(shù)化分數(shù)情況，更好運營商品搜索流量。商品搜索看板還會給商家針對性的建議指導，京東商家可以根據(jù)建議調(diào)整自身運營策略。那么...
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