淘寶開店難做，各種各樣的問題導(dǎo)致很多賣家的店鋪動態(tài)評分（DSR）飄綠、中差評一個接一個，銷售額難以往上增長。但是這些只會難倒笨的人，聰明的賣家會用很多辦法去解決這些問題，而今天我們講的好評返現(xiàn)就是賣家最喜歡用的一種方式。

（好評返現(xiàn)）目的：

1.可讓詳情頁的好評度增加，一定程度上提升寶貝轉(zhuǎn)化率和自然搜索排名。

2.附加實(shí)拍圖，讓買家盡情地展現(xiàn)分享寶貝，讓產(chǎn)品體驗(yàn)客觀而真實(shí)。

3.能夠解除未購買客人的擔(dān)憂與疑惑，直接刺激消費(fèi)，減少售前服務(wù)工作量。

（好評返現(xiàn)）不適合做的：

1.產(chǎn)品的質(zhì)量很差，會導(dǎo)致中差評太多，且客人難以送出溢美之詞。

2.詳情頁描述很簡單，會引發(fā)客人更多疑惑，增加售前人員的工作量。

（好評返現(xiàn)）好處：

1.好的評論是商品重要的資產(chǎn)，其他店鋪可以盜你的店鋪圖片、營銷方式，但卻無法拷貝寶貝評論。

2.評論返現(xiàn)有收買人心的功效好東西加上高額返現(xiàn)，必定激發(fā)客人用心評論，成為寶貝“超級推銷員”，幫忙拉生意。

3.避免客人不必要的討價還價當(dāng)產(chǎn)品不夠完美或者沒有達(dá)到客人期望的情況下，評論返現(xiàn)可能出現(xiàn)中評變成好評。

4.適當(dāng)避免一些售后問題把好的評論收集成圖，放到詳情頁用做口碑宣傳，用真是的評價刺激轉(zhuǎn)化。

5.收集詳情頁的圖片素材。

（好評返現(xiàn)）實(shí)施策略：

1.在店鋪詳情頁最前面告知評論返現(xiàn)的活動。

1)針對不同人群和設(shè)備，采用階梯獎勵。

2)根據(jù)寶貝的利潤情況設(shè)定獎勵的額度。

3)可以設(shè)置月度最佳評論獎，刺激好評。（參考格式：20字全5分好評，返現(xiàn)5元；附帶三張實(shí)拍圖片再加5元。）

2.利用客服推動和引導(dǎo)，提升評論返現(xiàn)效果。

1)產(chǎn)品上架初期階段：客服主動告訴客人活動，引導(dǎo)評論。（銷量破冰的最好方式）

2)產(chǎn)品銷售已上量后：客服采用選擇性客人推薦活動，維護(hù)產(chǎn)品好評率和DSR評分。

3.收集好的評論作圖，放入詳情頁進(jìn)行展示。

1)當(dāng)拍照評論返現(xiàn)積累8個，挑選幾個做成宣傳圖片。

2)放入詳情頁的上方重點(diǎn)展示，進(jìn)一步擴(kuò)大口碑影響。

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