當(dāng)你的淘寶店鋪從心級(jí)升到鉆石級(jí)一定經(jīng)歷了很多了,從一個(gè)剛?cè)胄刑詫毿率殖砷L(zhǎng)為一個(gè)鉆石級(jí)賣家,下面就和大家分享一個(gè)朋友的淘寶經(jīng)驗(yàn)吧。
朋友淘寶網(wǎng)上開店已經(jīng)有半年的時(shí)間了,最近也已經(jīng)升到了4顆鉆。對(duì)于升鉆的經(jīng)歷,我的那位朋友可謂感慨良多。她認(rèn)為要想開好店,迅速升鉆,以下幾點(diǎn)是很重要的。
(1)選擇商品要新穎時(shí)尚。網(wǎng)上買東西,年輕人比較多,尤其是年輕的女孩子,她們都喜歡那些價(jià)格便宜、款式有新穎時(shí)尚的東西。如果在沒(méi)有很好貨源的情況下,不妨買一些女性用品,不僅比較好買,而且賣不出去也不怕壓貨??梢运徒o自己的朋友用。
(2)價(jià)格不要抬得太高。很多人會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上買東西,,就是圖它的價(jià)格便宜,購(gòu)買方便。如果你的價(jià)格抬得太高的話,別人貨比三家,就會(huì)覺(jué)得你這家店做人不厚道。所以要經(jīng)常去看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,及時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格,重要才不會(huì)再價(jià)格上吃虧。
(3)對(duì)于賣的商品要堅(jiān)持實(shí)物拍攝。用實(shí)物進(jìn)行拍攝,買家收到貨以后進(jìn)行對(duì)比,就會(huì)覺(jué)得店主的誠(chéng)信很好,不會(huì)放一些虛假的照片欺騙顧客。很多店家為了把東西賣出去,經(jīng)常會(huì)放一些官網(wǎng)下載的照片,與實(shí)物有很大的差異,買家收到貨以后,就覺(jué)得自己被欺騙,然后會(huì)給賣家一個(gè)差評(píng)。這樣是劃不來(lái)的。
(4)很多店主會(huì)耍小聰明,吧商品的價(jià)格壓低,卻把郵費(fèi)抬高。這是一種很不厚道的做法。很多買家在買東西的時(shí)候,不僅看價(jià)格,還看郵費(fèi),郵費(fèi)過(guò)高,很多買家就不愿意買你的東西了。所以一定要把郵費(fèi)做到最低點(diǎn)。
(5)人要衣裝,佛要金裝。如果你的東西很好,可是你寄給買家的包裝卻很糟糕,也會(huì)引起買家的反感的。精美牢固的包裝不僅可以保護(hù)貨物不被弄臟弄壞,而且能讓買家感受到你的服務(wù)的周到。如果由于包裝有問(wèn)題,到了買家手上就是次品貨,到時(shí)候你怎么解釋人家都是不會(huì)相信的。
(6)態(tài)度決定一切,如果你的服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇,再加上長(zhǎng)時(shí)間在線,對(duì)于買家提出的問(wèn)題,能夠及時(shí)給予回復(fù),這樣也會(huì)給你增加不少的好評(píng)喲。
當(dāng)你店鋪的銷量越來(lái)越多,當(dāng)你覺(jué)得工作越來(lái)越累的時(shí)候,請(qǐng)不要拋棄掉對(duì)客戶的熱情服務(wù)態(tài)度,還要保持最初的工作熱情。
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