新手開(kāi)網(wǎng)店,都很多方面都不是很了解,就更別談什么開(kāi)店經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得新手賣(mài)家最主要的還是要知道開(kāi)網(wǎng)店的流程,然后慢慢了解開(kāi)店的更多資料,掌握更多開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)。
一、先建設(shè)店鋪,做寶貝詳情頁(yè)
做好詳情頁(yè),你可以嘗試去模仿同行的詳情頁(yè),而且是銷量較高的同行的詳情頁(yè),這些詳情頁(yè)已經(jīng)得到了顧客的認(rèn)可,用戶體驗(yàn)值較高,跟著你對(duì)比一下,看看有哪些模塊是共同有的,這些模塊你就可以放在自己的詳情頁(yè)里。利用好手上可利用的資源,盡量加大促銷的力度。
二、做基礎(chǔ)銷量
對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō),很多買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)一家店鋪的產(chǎn)品,非常關(guān)注的一點(diǎn)就是銷量,0銷量跟1000個(gè)銷量的轉(zhuǎn)化差距,那可能就是幾百倍。所以,你有銷量對(duì)于轉(zhuǎn)化是非常重要的。一般解決銷量的辦法就是**以及虧本銷售。**要注意別被淘寶逮到,控制好流量跟轉(zhuǎn)化之間的關(guān)系,還有**人員的賬號(hào),虧本銷售要考慮自己的承受能力。最好的就是前期兩者相結(jié)合,先把基礎(chǔ)銷量做起來(lái)。
三、流量
對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)化最好的就是淘寶搜索流量還有直通車(chē)流量。這點(diǎn)是很多賣(mài)家都很注重的事,所以淘寶前期的主流引流方法,就是自然搜索流量以及直通車(chē)。你可以做自然搜索優(yōu)化,去引自然搜索的流量,也可以去開(kāi)直通車(chē),付費(fèi)引流。當(dāng)然也有一些別的推廣方式,比如站外的,百度知道、SEO、視頻推廣、QQ群推廣、分類信息推廣等等。
四、優(yōu)化頁(yè)面
通過(guò)上面的步驟,我們的店鋪里已經(jīng)獲得了不少的數(shù)據(jù),我們就可以根據(jù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),去優(yōu)化頁(yè)面。我們可以選擇訂購(gòu)一個(gè)量子熱力圖,觀察用戶關(guān)心經(jīng)常點(diǎn)擊的地方有哪些,再根據(jù)顧客跟客服的交流,去發(fā)現(xiàn)用戶常遇到的問(wèn)題,把這些元素添加到頁(yè)面里,再看反饋情況。還有就是賣(mài)點(diǎn)的表達(dá)方式,頁(yè)面的整體性等等。這些可以去參考同行以及類似產(chǎn)品的賣(mài)家。
五、測(cè)試價(jià)格
做下市場(chǎng)分析,然后把價(jià)格調(diào)高或者調(diào)低,每個(gè)價(jià)格測(cè)試個(gè)3天,然后看數(shù)據(jù)反饋,找到一個(gè)銷量比較大的價(jià)格。通過(guò)上面的操作,基本上你的寶貝每天會(huì)有訂單了。如果說(shuō)這個(gè)時(shí)候,你的轉(zhuǎn)化一般,想快點(diǎn)提高銷量,還有就是你同行的價(jià)格,可能比較適合他,你參考他的價(jià)格,對(duì)于你來(lái)說(shuō)也許不是最好的價(jià)格,這個(gè)時(shí)候就需要你自己去測(cè)試價(jià)格。
六、提價(jià)
經(jīng)過(guò)前面步驟的發(fā)酵,銷量的提升,頁(yè)面的優(yōu)化,我們的轉(zhuǎn)化已經(jīng)比之前高出很多。這時(shí)候就可以考慮提價(jià),作為前期的顧客積聚,甚至有些基本上零利潤(rùn)的銷售,利潤(rùn)值非常低。一般來(lái)說(shuō),提價(jià)的幅度不要太大,太大對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響會(huì)比較的大。可以提價(jià)個(gè)5%,然后對(duì)于剛提價(jià)就來(lái)購(gòu)物的買(mǎi)家,可以給他們一些小禮物,或者直接給優(yōu)惠券,這樣顯示的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格就是我們提價(jià)后的價(jià)格,后面的買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)的時(shí)候,產(chǎn)生的影響就會(huì)比較小。
七、做老用戶營(yíng)銷
保持老顧客的保有率,增加顧客回頭率。有些店鋪是耐用品,有些是日用品,對(duì)于那些消費(fèi)者需要經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的寶貝,老用戶的維系就比較的重要了,可以讓他們關(guān)注你的 微淘、微信、微博、QQ群等,然后經(jīng)常分享一些有價(jià)值的內(nèi)容,經(jīng)常提供一些促銷活動(dòng)。在客戶收到商品后,及時(shí)的關(guān)懷,也會(huì)有意想不到的收獲哦。
八、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)于季節(jié)性的產(chǎn)品,可以一周一分析,對(duì)于非季節(jié)產(chǎn)品,可以兩周一次。通過(guò)不斷了解和分析市場(chǎng),培養(yǎng)敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué),對(duì)淘寶開(kāi)店是大有裨益的。