為了幫助您的店鋪觸達(dá)更多的馬來西亞消費者，SHOPEE平臺將于2024年3月18日（當(dāng)?shù)貢r間）默認(rèn)為符合條件的店鋪開啟貨到付款（COD）功能。此功能開啟之后，將更大可能提高您的商品曝光率。
*符合條件的店鋪指開通SLS物流標(biāo)準(zhǔn)渠道的店鋪
常見問題
1、如何查看我的店鋪是否開啟了貨到付款（COD）功能？
您可以在中國賣家中心>>物流>>物流設(shè)置中查看該功能是否開啟，頁面可參考：
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2、可以關(guān)閉貨到付款（COD）功能嗎？
為了能讓您的店鋪觸達(dá)更多的馬來西亞消費者，本次貨到付款功能開啟后，暫不支持賣家自行關(guān)閉。如您仍需關(guān)閉貨到付款（COD）功能，您可咨詢客服團(tuán)隊或您的客戶經(jīng)理。
3、如果COD訂單投遞失敗，怎么辦？
如果投遞失敗，且未超出尾程物流服務(wù)商派送次數(shù)，您可請買家聯(lián)系當(dāng)?shù)匚渤涛锪鞣?wù)商或者當(dāng)?shù)豐hopee客服團(tuán)隊預(yù)約再次派送。
如果重新投遞的次數(shù)達(dá)到限制，或者買家當(dāng)場拒收，則視為派送失敗。包裹在退回到當(dāng)?shù)豐hopee倉庫后，會依照國際退貨政策進(jìn)行下一步處理。
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