什么是延遲發(fā)貨/攬收報備？快手延遲發(fā)貨/攬收報備功能在哪里？怎樣去報備？商家【延遲報備】后，如何查詢報備狀態(tài)？相信還有很多快手小店商家不清楚，接下來一起來看甩手網(wǎng)的介紹吧。

一、什么是【延遲發(fā)貨/攬收報備】

延遲發(fā)貨/攬收報備，是平臺為商家因大型會議、自然災(zāi)害等不可抗力因素?zé)o法按時發(fā)貨或攬收，避免受到平臺規(guī)則懲罰而提供的一種保護機制。

二、什么時候需要【報備】

此情況需要報備：如果商家因自然災(zāi)害等不可抗力因素，無法按平臺時效要求進行發(fā)貨或攬收履約則需要在報備中心報備，報備通過后將根據(jù)報備時填寫的“最晚發(fā)貨時間”和“最晚攬收時間”進行考核。

三、【報備】功能在哪里？怎樣去報備？

1、延遲發(fā)貨報備

先從【快手小店】-【保障】進入【報備中心】—【延遲發(fā)貨報備】—點擊【新增延遲報備】—選擇【報備原因】，報備后臺展示了6種報備原因，分別是：①大型會議、②重大賽事、③自然災(zāi)害、④商家因素、⑤特殊訂單、⑥雙地址，商家根據(jù)實際情況及下列表格對應(yīng)選擇相應(yīng)的原因進行報備。

2、延遲攬收報備（已升級單獨入口）

先從【快手小店】-【保障】進入【報備中心】—【延遲攬收報備】—點擊【新增延遲攬收報備】—選擇【物流單添加方式】

四、商家【延遲報備】后，如何查詢報備狀態(tài)？

1、如何查看訂單是否報備成功？

查看方法1：

發(fā)貨報備查詢：商家可在小店后臺—「保障」—「報備中心」—「延遲發(fā)貨報備」—選擇「查看報備成功訂單明細(xì)」或「已報備訂單明細(xì)」—輸入訂單號查看訂單是否報備成功，可參考以下圖示操作查看。

攬收報備查詢：商家可在小店后臺—「保障」—「報備中心」—「延遲攬收報備」—選擇「查看報備成功訂單明細(xì)」或「已報備訂單明細(xì)」—輸入訂單號查看訂單是否報備成功，可參考以下圖示操作查看。

查看方法2：商家可在「訂單管理」-「訂單查詢」-選擇「報備類型」下的「主動報備通過」?fàn)顟B(tài)下訂單查看訂單是否報備成功及審核狀態(tài)

2、如何查看報備單審核狀態(tài)？

發(fā)貨報備查詢：商家可在小店后臺—「保障」—「報備中心」—「延遲發(fā)貨報備」頁面根據(jù)條件篩選報備單，點擊「查詢」查看對應(yīng)報備單狀態(tài)，查詢后點擊【查看】可了解更多。

攬收報備查詢：商家可在小店后臺—「保障」—「報備中心」—「延遲發(fā)貨報備」頁面根據(jù)條件篩選報備單，查看對應(yīng)報備單狀態(tài)，點擊【查看】可了解更多。

注意：此頁面僅展示2023年12月28號后發(fā)起的攬收報備信息，歷史攬收報備信息請至「延遲發(fā)貨報備」頁面查看；

攬收報備能力升級為「物流單號」維度報備，若您修改了訂單對應(yīng)的物流單號且仍有攬收報備需求，需重新發(fā)起報備。

五、【延遲發(fā)貨/攬收報備】后快遞又恢復(fù)了，可以正常發(fā)貨或攬收了，需要操作取消延遲發(fā)貨/攬收報備嗎？

答：不需要，如可正常發(fā)貨則正常發(fā)貨，可正常攬收則正常攬收即可。

六、【報備】后多久審核完？

答：正常48小時可查看審核結(jié)果，特殊情況存在延遲。

以上就是快手延遲發(fā)貨/攬收報備功能的介紹，商家要了解清楚。

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