小紅書安心購功能是指針對(duì)用戶在小紅書平臺(tái)上購買商品時(shí)的一種保障機(jī)制。當(dāng)商品符合安心購的服務(wù)保障權(quán)益要求，商品詳情頁等c端頁面就會(huì)展示“安心購”標(biāo)簽，能有效營(yíng)造“品質(zhì)保障，售后無憂”的購物心智。

一、小紅書安心購的服務(wù)保障權(quán)益要求

除特殊類目外，必須開通七天無理由退貨

開通退貨包運(yùn)費(fèi)(運(yùn)費(fèi)寶)

開通正品保障或假一賠四

消費(fèi)者保障服務(wù)-無需開通，安心購商品自動(dòng)支持

品質(zhì)問題售后率（商家指標(biāo)）<2%

發(fā)貨及時(shí)率（商家指標(biāo)）-95%

僅退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)（商家指標(biāo)）<12h

退貨退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)（商家指標(biāo)）<96h

二、開通安心購服務(wù)的好處

1、更高流量

“安心購”標(biāo)簽是搜索推薦的因素之一，可增加商品曝光率，吸引自然流量。有安心購標(biāo)識(shí)的商品，搜索優(yōu)先展示，流量預(yù)估升30%

2、更高的商品轉(zhuǎn)換率

將“安心購”打造成為營(yíng)銷亮點(diǎn)，更容易獲得大促入場(chǎng)機(jī)會(huì)，增加商品成交率。商品詳情頁等c端頁面展示安心購標(biāo)識(shí)，轉(zhuǎn)化率預(yù)估提升26%

3、更高的店鋪分

出現(xiàn)售后問題時(shí)有效保障消費(fèi)者權(quán)益，降低糾紛率或投訴率，正向提升體驗(yàn)分。

三、小紅書安心購服務(wù)保障權(quán)益開通流程

注：僅限PC端可配置

1.登錄小紅書千帆PC端

2.點(diǎn)擊【售后】-【服務(wù)權(quán)益】-【安心購】

3.針對(duì)未達(dá)標(biāo)的要求，點(diǎn)擊操作欄中的【立即開通】，全部達(dá)標(biāo)即可。

四、常見問題Q&A

Q1:小紅書安心購怎么關(guān)閉?

安心購為系統(tǒng)自動(dòng)上下標(biāo)，不支持商家手動(dòng)關(guān)閉。如商品不符合安心購打標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)會(huì)在T+1進(jìn)行下標(biāo)。

Q2:開通服務(wù)后，安心購標(biāo)識(shí)多久生效?

A:當(dāng)商家符合安心購服務(wù)后，符合安心購打標(biāo)規(guī)則的商品系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時(shí)生效。

Q3:安心購收費(fèi)嗎?

A:不收費(fèi)，符合考核標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開通。

以上就是小紅書安心購操作說明，有需要的商家趕緊去開通！

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