為了保障消費(fèi)者在小紅書的購物體驗,小紅書將新增《珠寶玉石類行業(yè)管理規(guī)范》,具體內(nèi)容詳見附件,該規(guī)則于2023年11月21日公示,于2023年11月28日生效。來看規(guī)則詳細(xì)內(nèi)容:
一、適用范圍
本規(guī)范適用銷售“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”、”文玩/手工藝 > 文玩愛好/收藏 > 玉石/琉璃/琥珀類“商品的所有商家,若后續(xù)平臺類目名稱變更,但實(shí)際經(jīng)營為珠寶玉石類的商品,則仍適用本規(guī)則。
二、入駐
2.1 入駐方式
對于不同的類目,平臺目前有不同的入駐要求,即定向準(zhǔn)入或普通銷售。
(1)定向準(zhǔn)入:指在平臺對一些特定品牌或類目商品,實(shí)行先接收商家入駐申請,商家需符合平臺特定的準(zhǔn)入要求,并經(jīng)平臺審核通過后才可入駐經(jīng)營。
(2)普通銷售:即開放招商,商家無需經(jīng)過平臺邀請,可直接進(jìn)行入駐。
(3)珠寶/鉆石/翡翠/黃金 > 翡翠、珠寶/鉆石/翡翠/黃金 > 玉石/翡翠/和田玉 > 翡翠、文玩/手工藝 > 文玩愛好/收藏 > 玉石/琉璃/琥珀類 > 翡翠(文玩)類目入駐方式由普通銷售調(diào)整為定向準(zhǔn)入。
2.2 資質(zhì)要求
商家除需遵守基礎(chǔ)資質(zhì)要求小紅書商家課堂外,還應(yīng)同時滿足相應(yīng)的特殊資質(zhì)要求:
三、商品信息要求
3.1 商品標(biāo)題
商品標(biāo)題中不得帶有任何與商品真實(shí)信息無關(guān)的文字或符號,且需如實(shí)描述:
(1)通用類商品標(biāo)題(標(biāo)“*”的字段為必填字段)
(2)特殊品類商品標(biāo)題(標(biāo)“*”的字段為必填字段)
多寶類飾品:品牌+主要材質(zhì)*+次要材質(zhì)*+多寶* +商品款式*+商品名稱+商品重量+其他商品描述(型號/顏色/尺寸/產(chǎn)狀/贈品信息)
商品材質(zhì):對于多寶類飾品,商品材質(zhì)的描述應(yīng)按照其主要、次要的順序進(jìn)行描述,主要材質(zhì)指體積最大或數(shù)量最多或價值最高的珠寶玉石名稱;對于包含材質(zhì)過多無法在標(biāo)題完整體現(xiàn)的情況,可在次要材質(zhì)后加“等”字,并在商詳上注明其他寶石的名稱。
示例:對于以和田玉為主,混有石榴石、水晶、碧璽、蜜蠟、瑪瑙的手鏈,和田玉 石榴石 碧璽 等多寶手鏈 女士高檔飾品
貴金屬鑲嵌珠寶玉石類飾品:品牌+貴金屬材質(zhì)*+珠寶玉石材質(zhì)* +商品款式*+商品名稱+商品重量+其他商品描述(型號/顏色/尺寸/產(chǎn)狀/贈品信息)
示例:周大福18K金鉆石戒指四爪鑲鉆
具有貴金屬覆蓋層飾品:品牌+覆蓋層金屬*+基體材質(zhì)* +珠寶玉石材質(zhì)* +商品款式*+商品名稱+商品重量+其他商品描述(型號/顏色/尺寸/產(chǎn)狀/贈品信息) ;貴金屬覆蓋層材料名稱按照GB/T 32022-2015《貴金屬覆蓋層飾品》的規(guī)定命名。
示例:玖鉆 鍍金 S925銀 鉆石 項鏈
3.2 商品詳情
商家須如實(shí)描述商品的信息,確保商品信息的完整性、一致性、真實(shí)性;
(1)如商家對商品進(jìn)行了產(chǎn)地(如“緬甸”)描述,消費(fèi)者要求核實(shí)的,商家應(yīng)提供能夠證明商品產(chǎn)地的完整憑證;
(2)如商家對商品作出了“火燒不變色”、“無燒”、“無油”等材質(zhì)承諾性描述,消費(fèi)者要求核實(shí)的,商家應(yīng)提供由有相應(yīng)資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)作出的符合國家標(biāo)準(zhǔn)的鑒定證書或相關(guān)憑證以證明其描述真實(shí)準(zhǔn)確;
(3)如商家商品不屬于【鉆石】類商品,禁止使用“XXX(產(chǎn)地)進(jìn)口白鉆”、“可過鉆筆”等行業(yè)詞匯描述或誤導(dǎo)消費(fèi)者商品為鉆石等
3.3 通過閃拍模式發(fā)布商品
通過閃拍模式發(fā)布的商品,除應(yīng)該遵守閃拍模式規(guī)則以外,也需適用以上的的發(fā)布規(guī)范。
四、 禁售商品要求
4.1 禁止在平臺售賣商品:
(1)帶有賭博性質(zhì)的寶石類制品:無法通過外表面或石皮判斷其品質(zhì)的好壞,須切割后才能知道原料、原石的內(nèi)部質(zhì)量。如翡翠未開窗原石(定制類商家可售賣已切開的翡翠板料定制類商品)、未剝皮綠松原石、珍珠開蚌類。
(2)經(jīng)過處理的玉石類【馬貝珍珠、蛇紋石玉(覆膜)擺件、綠泥石云母質(zhì)玉(覆膜)擺件、透閃石-蛇紋石玉(覆膜)擺件、處理綠松石除外】:如漂白充填翡翠(俗稱“B貨翡翠”)、染色翡翠(俗稱“C貨翡翠”)、處理的(和田玉、琥珀蜜蠟、舒俱來、東陵石、多寶玉石、海紋石、南紅、石英質(zhì)玉/瑪瑙玉髓、歐泊、黃龍玉、青金石、獨(dú)山玉、孔雀石、黑曜石等其他玉石)等均為禁售。
(3)國家禁售生物制品或低質(zhì)珠寶類:如象牙(含猛犸象牙)、鶴頂紅/盔犀鳥制品、硨磲、女王貝(女王鳳凰螺)、珊瑚、犀牛角、玳瑁、柯巴樹脂、海柳、琥珀枕、琥珀粉末等。
(4)低質(zhì)或處理的翡翠或翡翠仿制品:長石玉(水沫子)、燒紅翡翠、“雞蛋殼”翡翠(翡翠薄片,多為“干青”、“鐵龍生”)、經(jīng)有色拋光粉拋光翡翠。
(5)貴金屬含量或重量不可測商品:箔胚體粘結(jié)類金鑲玉、貴金屬與合金一體且不可拆卸的商品、基體材質(zhì)為非貴金屬的包金包銀、鍍金鍍銀類仿真飾品俗稱“兩面金”等。
(6)無明確貴金屬含量的金屬類:如藏銀、苗銀、泰銀、礦石金、沙金、老金等。
4.2 禁止在天然玉石/貴金屬類目下售賣商品:
處理寶石,如碧璽(處理)、紫牙烏/石榴石(處理)、紅寶石/藍(lán)寶石(處理)、托帕石(處理)、月光石/天河石/長石(處理)、祖母綠(處理)、螢石(處理)、海藍(lán)寶石(處理)、橄欖石(處理)、坦桑石(處理)、尖晶石(處理)、金綠寶石/金綠貓眼(處理)、鋯石(處理)商品售賣在天然玉石類目下售賣。
五、 商品質(zhì)量要求
商品質(zhì)量必須符合已有的相關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。如后續(xù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)更新,商品質(zhì)量則應(yīng)符合新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
附部分參考標(biāo)準(zhǔn):
《GB 11887-2012首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》
《GB/T 16554-2017鉆石分級》
《GB/T 18781-2008珍珠分級》
《GB/T 16552-2017珠寶玉石名稱》
《GB/T 16553-2017 珠寶玉石 鑒定》
《QB/T 1690-2004貴金屬飾品質(zhì)量測量允差的規(guī)定》
《QB/T 2062-2006貴金屬飾品》
《QB/T 4182-2011飾品標(biāo)識》
《GB 28480-2012 飾品 有害元素限量的規(guī)定》
《GB/T 18043-2013 首飾貴金屬含量的測定X射線熒光光譜法》
《GB/T 30712-2014 拋光鉆石質(zhì)量測量允差的規(guī)定》
《GB/T 36168-2018 綠松石 鑒定》
六、違規(guī)處理
6.1 不符合商品信息要求的商品或禁止售賣商品,平臺將基于商家違規(guī)嚴(yán)重程度有權(quán)對商品/店鋪進(jìn)行降權(quán)、下架、凍結(jié)。
6.2 平臺會不定期對商家商品進(jìn)行抽檢并針對不合格商品/商家按照《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處置。
6.3 若商家/商品整體用戶品質(zhì)負(fù)反饋較多,平臺有權(quán)依照《小紅書消費(fèi)者品質(zhì)負(fù)向反饋率考核規(guī)則》進(jìn)行處置。
6.4 除上述違規(guī)行為外,商家若違反平臺其他管理規(guī)則及協(xié)議的,平臺有權(quán)依照《小紅書店鋪服務(wù)協(xié)議》或相關(guān)規(guī)則對商家進(jìn)行處理。
以上為本次甩手關(guān)于小紅書新增珠寶玉石類行業(yè)管理規(guī)范的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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