京東11.11大促即將來(lái)臨，為保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，結(jié)合商家的履約能力，POP-SOP模式商家發(fā)貨時(shí)效公告如下。

一、按承諾時(shí)間發(fā)貨，保障消費(fèi)者體驗(yàn)

 2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的訂單，商家需按照訂單的承諾發(fā)貨時(shí)效完成發(fā)貨及攬件，并在承諾時(shí)間前點(diǎn)擊出庫(kù)并上傳物流單號(hào)，同時(shí)可以查詢到物流攬件跟蹤信息（物流公司系統(tǒng)查看到的第一條物流信息，包含攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等）。具體發(fā)貨規(guī)則詳見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》。

二、攬件考核時(shí)間調(diào)整，為商家保駕護(hù)航

考慮到商家朋友們大促期間訂單量增多，受物流作業(yè)及物流數(shù)據(jù)傳輸?shù)扔绊?，系統(tǒng)顯示的發(fā)貨攬件時(shí)間一般晚于實(shí)際的發(fā)貨攬件時(shí)間。為降低因物流公司攬件延遲帶來(lái)的商家發(fā)貨賠付風(fēng)險(xiǎn)，2023年10月23日-2023年11月15日成交的訂單， 對(duì)于系統(tǒng)顯示的攬件時(shí)間在發(fā)貨承諾時(shí)效次日0-8點(diǎn)，視為物流正常時(shí)效。降低因快遞公司凌晨作業(yè)導(dǎo)致的攬件時(shí)間上傳延遲，對(duì)商家發(fā)貨考核的影響，為商家發(fā)貨保駕護(hù)航。

三、近期物流履約規(guī)則匯總，請(qǐng)您關(guān)注

為保障商家經(jīng)營(yíng)，結(jié)合商家反饋的建議，京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則迭代升級(jí)，如個(gè)人/個(gè)體店延遲發(fā)貨月度考核違約金降低；未發(fā)貨訂單積壓取消降權(quán)、增加預(yù)警頻次；虛假發(fā)貨區(qū)分惡意與非惡意等內(nèi)容。規(guī)則發(fā)布后獲得了不少商家的正向反饋，希望給您的店鋪經(jīng)營(yíng)帶來(lái)幫助。

2023年京東雙11大促期間發(fā)貨時(shí)效有變化，商家要了解清楚了。

推薦閱讀：

京東直播推出雙11商家代播激勵(lì)政策，有什么要求？

雙十一京東東付營(yíng)銷·全量店鋪99%補(bǔ)貼活動(dòng)火熱報(bào)名！