為保護消費者在小紅書購物的合法權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗，打造良好的信任環(huán)境，小紅書平臺決定開展“閃拍專項治理“，具體內(nèi)容如下：

一、違規(guī)場景

商家、主播在使用閃拍功能的過程中違反平臺規(guī)則的，平臺將依據(jù)《小紅書第三方商家管理總則》、《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則，對如下違規(guī)情況進行治理：

1. 不符合《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》，利用閃拍發(fā)布并售賣禁限售商品的

2. 不符合《小紅書出售假冒商品處理規(guī)則》，利用閃拍發(fā)布并售賣假冒商品的

3. 不符合《關(guān)于混淆商品的專項治理公告》，利用閃拍發(fā)布混淆商品的

4. 不符合《小紅書消費者品質(zhì)負向反饋率考核規(guī)則》，利用閃拍發(fā)布并售賣品質(zhì)低差商品的

二、違規(guī)處理

小紅書一直秉持真誠分享的態(tài)度，致力于為用戶、創(chuàng)作者和商家構(gòu)建良好的交易生態(tài)環(huán)境，針對發(fā)布、經(jīng)營混淆商品的違規(guī)行為，平臺將進行重點監(jiān)控和治理。針對違反上述情況的商家、直播間、創(chuàng)作者，平臺將依據(jù)《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》、《小紅書第三方商家管理總則》等平臺中的相關(guān)規(guī)定，視情節(jié)嚴(yán)重程度采取下列一項或者多項處理措施：

1. 暫停閃拍功能 ：是指小紅書有權(quán)暫停商家使用閃拍功能

2. 限制發(fā)布商品：指限制商家發(fā)布新商品或上架待售商品

3. 凍結(jié)商品：是指在一定時間內(nèi)在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項渠道對單個在售商品信息進行屏蔽

4. 限制店鋪流量：是指小紅書有權(quán)視商家違規(guī)行為的具體情況采取包括使商家及其入駐店鋪在售商品在搜索結(jié)果中不展現(xiàn)、限制參加商家及其入駐店鋪參加小紅書發(fā)起的營銷活動等店鋪限制性措施；

5. 凍結(jié)店鋪：是指在一定時間內(nèi)在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項渠道對商家店鋪及店鋪內(nèi)所有商品等信息進行屏蔽

6. 支付違約金：是指小紅書有權(quán)根據(jù)《小紅書店鋪服務(wù)協(xié)議》及本規(guī)則的規(guī)定在保證金中扣除一定金額的違約金

7. 清退店鋪：是指小紅書有權(quán)根據(jù)《小紅書店鋪服務(wù)協(xié)議》及本規(guī)則的規(guī)定停止與商家及其入駐店鋪的合作，停用商家的店鋪，下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品

8. 商家違規(guī)行為給小紅書或任何第三方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。平臺除對違規(guī)商品、信息及店鋪采取相應(yīng)處理措施外，還有權(quán)扣除商家店鋪資金用以彌補小紅書或第三方的損失，并有權(quán)就不足部分進一步向商家追償。

即日起，平臺將加大排查力度抓取違規(guī)商品，對不符合平臺規(guī)定和要求的賬號、商家、商品、直播間，平臺將按照相關(guān)規(guī)則進行處理。請各位商家根據(jù)上述要求及時自查自檢，主動下架并刪除違規(guī)商品，避免因此造成不必要損失。

小紅書開展閃拍專項治理，小紅書開店商家要遵守小紅書規(guī)則，不得違規(guī)。

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