近期，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分抖音的創(chuàng)作者在直播間過(guò)程中，通過(guò)誘導(dǎo)互動(dòng)行為，提高消費(fèi)者獲得應(yīng)有權(quán)益的成本，影響消費(fèi)者觀看體驗(yàn)，平臺(tái)不鼓勵(lì)此類行為，創(chuàng)作者應(yīng)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和合理的互動(dòng)方式提升用戶的參與感和信任感。

為規(guī)范抖音平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益：即日起平臺(tái)將對(duì)直播間「誘導(dǎo)互動(dòng)」行為開(kāi)展專項(xiàng)治理，請(qǐng)各位創(chuàng)作者自查自糾，避免不必要的處罰。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《「發(fā)布不當(dāng)信息：誘導(dǎo)互動(dòng)」實(shí)施細(xì)則》等規(guī)則，視違規(guī)情節(jié)對(duì)違規(guī)作者采取扣除信用分、扣除保證金/傭金、下架相關(guān)商品、暫停或永久關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施。

一、什么是“誘導(dǎo)互動(dòng)”？

誘導(dǎo)互動(dòng)，指創(chuàng)作者以獲得折扣、福利、低價(jià)特權(quán)、購(gòu)買商品資格等為由誘導(dǎo)用戶進(jìn)行互動(dòng)的推廣行為。誘導(dǎo)方式包括口播、管理員彈幕、貼紙、字幕、背景板等推廣方式。

二、如何認(rèn)定“誘導(dǎo)互動(dòng)”？

誘導(dǎo)互動(dòng)，指創(chuàng)作者將參與互動(dòng)作為獲取折扣、福利、低價(jià)特權(quán)、購(gòu)買商品等“優(yōu)惠”的前提條件為判定因素，相關(guān)“互動(dòng)行為”與“獲取優(yōu)惠”之間實(shí)無(wú)關(guān)聯(lián)，或不具備履行兌現(xiàn)基礎(chǔ)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益和交易體驗(yàn)。

“互動(dòng)行為”，包括但不限于：

要求消費(fèi)者用戶發(fā)表“拍了”、“想要”、“666”、“報(bào)名”等與介紹商品無(wú)關(guān)聯(lián)的無(wú)意義評(píng)論；

如圖所示，直播一開(kāi)始就說(shuō)點(diǎn)關(guān)注，扣1報(bào)名，一塊錢(qián)包郵，只給粉絲，實(shí)際1元商品成交不到20單。

要求消費(fèi)者用戶“點(diǎn)贊XX下”；

要求消費(fèi)者用戶瀏覽直播間XX時(shí)長(zhǎng)。

“獲取優(yōu)惠”，包括但不限于獲得購(gòu)買商品資格、折扣、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、加急發(fā)貨、可報(bào)名（如折扣活動(dòng)）、提前秒、粉絲專屬福利、加庫(kù)存等。

【違規(guī)示例】

某創(chuàng)作者直播間宣傳，下單購(gòu)買商品后，在直播間停留5分鐘，同時(shí)發(fā)表三遍“已買666”評(píng)論，可48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，不互動(dòng)的15天發(fā)貨；

“一定要扣666報(bào)名參加才能領(lǐng)取福利”；

“拍了的打3遍拍了優(yōu)先發(fā)貨”；

“打了已拍的贈(zèng)送7天無(wú)理由”；

“加入粉絲團(tuán)的贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。

以上為本次甩手關(guān)于抖音直播間「誘導(dǎo)互動(dòng)」行為專項(xiàng)治理公告的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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