根據(jù)蝦皮臺(tái)灣市場政策要求，且因參與預(yù)先委任的臺(tái)灣買家逐漸增多，平臺(tái)將于2023年5月25日起逐步打開預(yù)先委任前端攔截功能，部分買家需完成預(yù)先委任確認(rèn)后，賣家才可正常發(fā)運(yùn)。自2023年5月25日生成的SLS“蝦皮海外 - 海運(yùn)宅配”渠道訂單將開啟預(yù)先委任攔截功能，預(yù)計(jì)于2023年6月15日前完成所有臺(tái)灣蝦皮跨境物流渠道此功能上線，請您及時(shí)關(guān)注平臺(tái)的最新通知。

臺(tái)灣蝦皮預(yù)先委任（Pre-Certification），是指臺(tái)灣蝦皮市場的部分買家在購買跨境商品時(shí)須在EZWAY APP應(yīng)用中對購買的商品名稱及金額等清關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)，以確保商品正常清關(guān)。

1、適用訂單時(shí)間：臺(tái)灣蝦皮自2023年5月25日起生成的訂單

2、適用物流渠道：SLS“蝦皮海外 - 海運(yùn)宅配”渠道于2023年5月25日上線，其他物流渠道將于2023年6月15日前全部完成預(yù)先委任功能的上線。

3、需要預(yù)先委任的訂單條件：已自愿參與預(yù)先委任的買家的訂單

4、訂單狀態(tài)查看方式：賣家可在【中國賣家中心>>訂單>>我的訂單>>操作】中查看訂單的認(rèn)證狀態(tài)。

①對于需預(yù)先委任的買家訂單：只有在買家完成預(yù)先委任確認(rèn)后賣家才可發(fā)運(yùn)。買家完成預(yù)先委任之前，訂單狀態(tài)將顯示為“Pending-待處理”；完成預(yù)先委任后，“Arrange Shipment-安排發(fā)貨”按鈕將變?yōu)榧せ顮顟B(tài)。

②對于非貨到付款訂單（Non-COD）：買家完成預(yù)先委任之后，系統(tǒng)將通過中國賣家中心后臺(tái)發(fā)送通知提醒賣家安排發(fā)貨。

5、預(yù)先委任訂單管理辦法：

買家下單成功且系統(tǒng)確認(rèn)商品需進(jìn)行預(yù)先委任后，申報(bào)信息的確認(rèn)將通過EZWAY APP應(yīng)用通知買家：

①如Shopee系統(tǒng)在接收到EZWAY預(yù)先委任通知7天內(nèi)買家未完成預(yù)先委任，訂單將被自動(dòng)取消。

②如買家點(diǎn)擊“申報(bào)不符”，7天內(nèi)買家可以進(jìn)行修改，但7天內(nèi)仍為“申報(bào)不符”，訂單則會(huì)被自動(dòng)取消。

6、賣家可采取的行動(dòng)：

①如訂單處于買家未預(yù)先委任的“Pending-待處理”狀態(tài)，賣家可聯(lián)系買家并建議他們盡快完成預(yù)先委任。建議您參考以下買家溝通話術(shù)：

“買家您好！在這提醒您，請記得核對您的EZWAY易利委認(rèn)證，以確保包裹能如期出貨。有關(guān)預(yù)先委任報(bào)關(guān)資訊之操作說明，請參考此資訊附檔操作手冊：https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=11c8861747b54153863dd6323122466a“

②當(dāng)買家完成預(yù)先委任，“安排發(fā)貨”按鈕激活時(shí)，請賣家及時(shí)安排發(fā)貨。

關(guān)于臺(tái)灣蝦皮預(yù)先委任的更多內(nèi)容，請您參考Shopee賣家學(xué)習(xí)中心>>關(guān)于臺(tái)灣蝦皮的預(yù)先委任。

常見問題：

1、此預(yù)先委任前端攔截功能對賣家的影響是什么？

對于需要做預(yù)先委任的買家訂單，只有在買家確認(rèn)預(yù)先委任信息后，賣家才可發(fā)運(yùn)，否則將無法正常發(fā)運(yùn)且超期將被自動(dòng)取消，建議您參考公告【6、賣家可采取的行動(dòng)】處理該部分訂單。

2、Shopee是否會(huì)從平臺(tái)側(cè)提醒買家進(jìn)行預(yù)先委任？

是。平臺(tái)會(huì)在買家側(cè)的訂單中顯示“待預(yù)先委任”狀態(tài)，當(dāng)訂單信息傳輸至清關(guān)行時(shí)，將通過EZWAY APP應(yīng)用提醒買家完成預(yù)先委任。

3、賣家的遲發(fā)貨率和訂單取消率起算的時(shí)間是何時(shí)？

賣家的遲發(fā)貨率和訂單取消率都將在買家點(diǎn)擊完成預(yù)先委任后開始計(jì)算。

4、如因買家超期未進(jìn)行預(yù)先委任而取消的訂單，是否會(huì)計(jì)入賣家的訂單取消率？

否。由于買家超期未進(jìn)行預(yù)先委任而取消的訂單，將不計(jì)入賣家的訂單取消率中。

5、是否每筆訂單都需要買家進(jìn)行預(yù)先委任？

否。僅針對已自愿參加預(yù)先委任的買家才需要進(jìn)行預(yù)先委任確認(rèn)。

6、除“蝦皮海外 - 海運(yùn)宅配”渠道外，其它物流渠道是否會(huì)要求部分買家必須完成預(yù)先委任？

是。根據(jù)臺(tái)灣蝦皮市場政策要求，所有臺(tái)灣蝦皮跨境渠道預(yù)計(jì)在2023年6月15日前全部打開預(yù)先委任攔截功能。

以上為本次甩手關(guān)于臺(tái)灣蝦皮跨境物流渠道預(yù)先委任系統(tǒng)更新通知的全部內(nèi)容，希望對各位商家/達(dá)人能有所幫助！

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