阿里發(fā)票中心平臺(tái)提醒您，根據(jù)2023年2月10日更新的《受疫情影響地區(qū)天貓發(fā)票策略臨時(shí)調(diào)整公告》之前因疫情原因平臺(tái)主動(dòng)將部分店鋪納入了延遲開(kāi)票免自動(dòng)賠范圍，現(xiàn)在已下線，請(qǐng)您重點(diǎn)關(guān)注即將延遲的發(fā)票申請(qǐng)，在賠付倒計(jì)時(shí)結(jié)束前開(kāi)具，避免產(chǎn)生賠付。

常見(jiàn)問(wèn)題：

Q1： 應(yīng)開(kāi)票截止時(shí)間怎么計(jì)算？

A1 ：

情況一：買家交易成功前申請(qǐng)發(fā)票的，應(yīng)開(kāi)票截止時(shí)間=交易成功時(shí)間+10天

情況二：買家交易成功后申請(qǐng)發(fā)票的，應(yīng)開(kāi)票截止時(shí)間=發(fā)票申請(qǐng)時(shí)間+10天

情況三：如商家使用了“延遲開(kāi)票”，則應(yīng)開(kāi)票截止時(shí)間在原基礎(chǔ)上順延10天。

Q2：最晚開(kāi)票時(shí)間怎么理解？

A2：在免賠范圍內(nèi)的訂單，平臺(tái)不會(huì)執(zhí)行自動(dòng)賠付，但商家需要在最晚開(kāi)票時(shí)間前完成開(kāi)票，超過(guò)最晚開(kāi)票時(shí)間未開(kāi)具而引起的消費(fèi)者投訴不會(huì)進(jìn)行免責(zé)。

Q3：如何查看待開(kāi)發(fā)票有哪些？

A3：查詢路徑：登陸阿里發(fā)票平臺(tái)https://einvoice.taobao.com/，左側(cè)功能欄選擇【發(fā)票申請(qǐng)管理】-【賠付計(jì)時(shí)列表】

Q4：若商家因不可抗力無(wú)法及時(shí)為買家開(kāi)票，可向平臺(tái)發(fā)起發(fā)票報(bào)備，平臺(tái)將對(duì)于報(bào)備成功的訂單予以免責(zé)。

A4：

報(bào)備路徑1：登錄千牛平臺(tái)，左側(cè)功能欄依次打開(kāi)【交易】-【投訴與申訴】-【我要報(bào)備】，點(diǎn)擊頁(yè)面中【我要報(bào)備】按鈕，在頁(yè)面中選擇【我無(wú)法按時(shí)開(kāi)票】，并選擇疫情場(chǎng)景；

報(bào)備路徑2：登陸阿里發(fā)票平臺(tái)，左側(cè)功能欄選擇【發(fā)票申請(qǐng)列表】，頁(yè)面上半部分選擇【延遲開(kāi)票報(bào)備】

溫馨提示：發(fā)票報(bào)備需要您提交憑證材料，并且審核小二會(huì)在24h內(nèi)審核完成，請(qǐng)您嚴(yán)格按照憑證要求提交材料，并及時(shí)報(bào)備。

Q5：我之前通過(guò)報(bào)備工具報(bào)備疫情原因無(wú)法開(kāi)票，并且報(bào)備成功了，報(bào)備會(huì)失效嗎？

A5：不會(huì)，本次下線的是因疫情原因平臺(tái)主動(dòng)納入的延遲開(kāi)票免自動(dòng)賠，如果您是通過(guò)報(bào)備工具（非平臺(tái)主動(dòng)）提交疫情原因無(wú)法開(kāi)票，并且報(bào)備成功，不會(huì)受影響。

以上為本次甩手關(guān)于淘寶/天貓已停止因疫情延遲開(kāi)票平臺(tái)主動(dòng)賠付免責(zé)的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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