商家在使用京東京準通進行推廣的時候，經(jīng)常會遇到賬戶充值問題，因此甩手網(wǎng)本篇文章就匯總了京東京準通賬戶充值問題，來解疑！
一、如何進行帳戶充值？
京準通平臺只有主PIN才能操作充值
第一步：入口一：主PIN登錄成功后在首頁點擊“充值”按鈕；
入口二：主PIN在我的賬戶>財務管理頁面上點擊充值按鈕；
入口三：主PIN在我的賬戶>充值下進行操作；
第二步：廣告主開通的所有充值類型將會展示在充值頁面里，根據(jù)需要自行選擇充值類型。
注：甩/手網(wǎng)了解到京準通平臺提供私對公和公對公在線充值方式，根據(jù)廣告主需要，也可以申請開通京東錢包、京小貸、銀行匯款、電子銀承匯票、貸款賬扣等充值方式。
二、選擇在線充值方式充值后未到賬或到賬金額不符怎么辦？
在線充值未到賬或者金額不符，請核對是否已成功扣款，如果已扣款，但金額未成功充值到京準通余額，請聯(lián)系京準通在線客服咨詢。
三、選擇線下充值方式充值后未到賬或到賬金額不符怎么辦？
線下充值方式，已轉賬成功后，請聯(lián)系店鋪對接的京東運營人員進行認款，需提供以下信息給到對應運營：
1）、付款方名稱（與付款單據(jù)一致）：
2）、收款方名稱：
3）、付款金額（保留兩位小數(shù)，中間不要有逗號分隔）：
4）、京準通賬戶PIN：
5）、京準通序列號（多個序列號請半角逗號區(qū)分）：
6）、附件提供轉賬憑證
如果是全球購商家認款需求，需補充提供交易時間、收款賬號、付款賬號、匯款類型、國內/國外、結算單號（申請序號）、京準通合同（蓋章版）注：如之前未簽署線下協(xié)議，可提前發(fā)起，如自然年內已提供可忽略。
如無法自行聯(lián)系上運營的，可咨詢在線客服或AD郵箱（Ad@jd.com）反饋，反饋時，除了提供以上6個信息，還需要補充說明7）店鋪主營一級二級類目，并說明是POP還是自營商家，以便AD郵箱為您準確反饋到相應的運營人員高效處理~
四、充值后多長時間可到賬？
（1）在線充值方式，實時到賬，銀行扣款后煩請商家檢查京準通充值記錄。
（2）有充值記錄需分配到賬戶使用，分配途徑：我的賬戶—預存款賬戶—賬號管理。
（3）線下充值，尤其是跨境充值情況，對賬較慢，流程較長。建議優(yōu)先選擇在線充值。如必須選擇線下充值的方式，請預留足夠對賬時間，避免因欠費等影響投放。
五、跨境線下充值流程
若您使用境外資金通過匯款方式充值到京準通，請參考以下流程進行充值：
1、紙質合同簽訂（如已簽訂且合同在有效期請?zhí)^）。
2、線下匯款給京東銀行帳號
3、匯款完成，在線提交匯款信息
4、等待資金收匯
5、充值到賬
注：紙質合同簽署流程及填寫電子檔合同的重要注意事項請查看充值常見問題中的“跨境線下充值紙質合同簽訂”；1-5的流程步驟均可在京準通的充值頁面查看詳細說明。
6、跨境線下充值紙質合同簽訂
跨境線下充值匯款前需完成紙質合同簽訂，具體流程如下：
1.登錄京準通賬戶-賬戶中心-財務賬戶-充值-銀行匯款-境外匯款-查看合同簽訂及匯款指引-合同下載（模板），下載電子版合同。
2.填寫電子檔合同，填寫前請重點查閱以下的必讀注意事項。
3.填寫完畢后郵件發(fā)給Ad@jd.com，郵件標題為“公司主體+線下充值合同簽署”；郵件正文提供商家接收紙質合同回寄的地址；郵件附件添加填寫好的電子檔合同。
3.京東提交內部合同審批流程，流程結束后郵件發(fā)送給商家水印版電子合同。
4.商家收到水印版電子合同需打印先章一式四份，按照合同中京東聯(lián)系人郵寄方式寄給京東。
5.京東收到合同后蓋京東合同章，并按照商家提供的郵寄方式寄回兩份紙質合同。
6.整體流程走完需約1-2周，遇到法定節(jié)假日可能會順延。
合同填寫的重要注意事項（必讀）：
1、甲乙方信息：《京準通服務合同》及《反賄賂協(xié)議》中涉及甲乙雙方主體信息需由商家根據(jù)京準通后臺對應各自主體信息進行填寫，其中商家為甲方，必填項為甲方主體名稱、法定代表人、聯(lián)系人、聯(lián)系地址、電話；乙方為京東，即京準通后臺對應的京東公司主體，僅填寫乙方主體名稱即可，其他內容不用填寫。乙方主體名稱查看路徑：【京準通-賬戶中心-服務協(xié)議-京準通服務協(xié)議】的京東主體名稱。
2、《京準通服務合同》及《反賄賂協(xié)議》中的落款甲乙方信息：可填可不填；落款合同簽署時間不確定的情況可先不填寫。
3、合同有效期：起始日期必須為未來日期，建議商家填寫提交日期后的3-7天，如填寫日期為當天或過去時間，合同無法過審。
4、如需要紙質合同回寄，請務必同時在郵件中提供合同回寄的收件人信息，另外注意提供的收件人信息不得是境外的信息，否則合同不支持郵寄。
5、合同模板最開始的標底色的提示文字非協(xié)議內容，請?zhí)顚憰r刪除這個提示信息。
以上京東京準通賬戶充值問題，希望幫助到京東推廣的商家。
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