你開過淘寶店么？如果開過，那么你一定遇到過差評(píng)；如果沒開過，那么你也一定看到過差評(píng)。
賣家遇到差評(píng)的第一反應(yīng)是什么？大多數(shù)賣家首先肯定是焦急、氣憤、委屈，然后想辦法討好客戶，最后希望的結(jié)果當(dāng)然是改回好評(píng)了。
那買家在搜尋心儀的寶貝時(shí)，不經(jīng)意間看到的差評(píng)可就是給寶貝印象大打折扣了，可是也沒有哪個(gè)寶貝保證是百分百好評(píng)，除非你全是*的，那么這個(gè)時(shí)候就要看網(wǎng)店寶貝詳情優(yōu)化和價(jià)格對(duì)比了，如果這兩點(diǎn)你能做得完美，那百分之幾的差評(píng)根本不算什么。
買家在給賣家差評(píng)時(shí)，大多數(shù)都是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量、客服態(tài)度、物流速度這些問題，還有一小部分覺得產(chǎn)品與實(shí)物不符的，這些都屬于正常問題，其中也不乏有一些經(jīng)典的差評(píng)語言，有搞笑的有說理的，可是親，你見過如此不可思議的差評(píng)嗎？
小店一直都是誠信經(jīng)營，服務(wù)熱情周到，網(wǎng)店就像我的孩子一樣一天一天成長
小店一直秉著薄利多銷的原則，雖然中間也有個(gè)別插曲，但是雙方溝通后都是完美收?qǐng)?/p>
小店一直以來的店鋪裝修和寶貝圖片都是掌柜親力親為，雖然算不上華麗精致，但是也充滿了清新和溫暖
每天都習(xí)慣了去甩手工具箱里看下買家的好評(píng)率，因?yàn)檎乒癖M心盡力為買家服務(wù)，所以至今差評(píng)率為0，可今天這樣一個(gè)差評(píng)實(shí)在讓我哭笑不得。真夠狗血的，買家，你贏了！
如果你遇到這樣的差評(píng)會(huì)如何處理呢？期待大家討論哦！
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