拼多多平臺(tái)為商家提供了翡翠最新定制工具，那么這個(gè)工具有什么用呢？怎么使用？來看甩手網(wǎng)的介紹：

一、最新定制服務(wù)工具適用范圍和定制工具好處

問題1:珠寶定制服務(wù)范圍有哪些，定制工具可以用于哪些產(chǎn)品的售賣?

問題2∶使用定制工具有什么好處?

（1）平臺(tái)越來越多消費(fèi)者購(gòu)買私人定制的產(chǎn)品，屬于2022年潛力生意增長(zhǎng)市場(chǎng)，定制商家已有榜單扶持流量。

（2）定制工具的產(chǎn)品，非質(zhì)量問題、商家原因不支持消費(fèi)者退貨退款，簽收率高。

(3）定制工具的產(chǎn)品，支持最長(zhǎng)45天內(nèi)發(fā)貨。

二、最新定制工具使用流程

三、開播前必確認(rèn)事項(xiàng)-----如何正確創(chuàng)建定制產(chǎn)品的秒拼模板?

1、發(fā)布新商品鏈接︰發(fā)布類目是翡翠-珠寶半成品類目或者翡翠-珠寶奇石類目

2、發(fā)布商品選項(xiàng)中服務(wù)與承諾∶取消勾選“七天無理由退換貨”的承諾

四、開播中必操作-----直播間如何綁定定制秒拼模板?

1、直播間開播----選擇營(yíng)銷工具----選擇秒拼模板----選擇定制類目下鏈接（珠寶奇石/珠寶半成品類目)

五、開播中必操作-----直播間如何上架定制秒拼鏈接?

1、直播間選擇秒拼----選擇定制類目下鏈接（珠寶奇石/珠寶半成品類目) ------“-是否定制“選擇是，發(fā)貨時(shí)間填寫（最長(zhǎng)45天）-----立即售賣

六、有訂單后必操作-----商家端客服窗口-定制信息發(fā)給用戶確認(rèn)

1、商家在聊天窗口，發(fā)送用戶確認(rèn)定制商品信息，用戶確認(rèn)后才可進(jìn)行下一步定制加工環(huán)節(jié)。

確認(rèn)內(nèi)容，必須包含以下內(nèi)容:

珠寶半成品類目:甩手網(wǎng)了解到，加工時(shí)間，定制商品尺寸圈口大小、尺寸誤差范圍(1mm以內(nèi))、如存在色差、瑕疵的，需同時(shí)明確。不支持7天無理由退換貨。非質(zhì)量原因不退不換規(guī)則闡述;交貨周期;定制類別及定制圖案等;

珠寶奇石類目:風(fēng)險(xiǎn)告知書;原石重量;實(shí)物上油漆筆編號(hào);交貨周期;定制類別及定制圖案等

珠寶半成品-參考話術(shù):

親，您購(gòu)買的商品為我店定制類商品，在此和您二次書面確認(rèn):

1、翡翠毛貨/毛料拋光或定制，屬于私人定制，一經(jīng)顧客授權(quán)拋光/定制，不退不換;

2、您定制的商品是58#圈口的天然翡翠糯冰種飄花手鐲;無裂紋瑕疵問題。色差問題。由于不同手機(jī)的屏幕顯示存在色差，以實(shí)物為準(zhǔn);直播間展示是原相機(jī)攝像頭無美顏進(jìn)行呈現(xiàn)但是不能保證百分百還原實(shí)物顏色。

3、從您付完全額定金起xx天內(nèi)，我們將定制完畢的商品，通過物流發(fā)送給您;

4、天然翡翠的棉線、晶體、礦點(diǎn)、石紋都是天然的特性表現(xiàn)，毛料產(chǎn)品在拋光后出現(xiàn)此類天然特性，屬于正?，F(xiàn)象;如上4點(diǎn)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀后，回復(fù)確認(rèn)，我們將開始對(duì)您下單的商品開始定制。感謝您支持XXX直播間!我們將產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和售后永遠(yuǎn)放在首位，您在收到寶貝后，有任何問題請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們。

珠寶奇石-參考話術(shù):親，您好!為幫助您更好地選購(gòu)原石商品，再次提醒您在購(gòu)買前務(wù)必認(rèn)真、詳細(xì)閱讀并完全理解本告知書的全部?jī)?nèi)容，并對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)做出客觀判斷。同意本告知書內(nèi)容后再下單付款:

1、由于不同手機(jī)的屏幕顯示存在色差，以實(shí)物為準(zhǔn);

2、原石有風(fēng)險(xiǎn)，入手需謹(jǐn)慎。主播人員對(duì)于原石介紹僅限其個(gè)人觀點(diǎn)以作參考，您在決定購(gòu)買前需主觀判斷、慎重考慮。主播介紹過程中，如出現(xiàn)“包漲”、“包冰種”等誘導(dǎo)消費(fèi)行為，您可進(jìn)行投訴，查實(shí)后重罰主播人員，情節(jié)嚴(yán)重者取消主播及直播資格;

3、由于翡翠原石的外在表現(xiàn)和內(nèi)在品質(zhì)存在巨大差異，無法采用抽檢等質(zhì)量檢驗(yàn)方法進(jìn)行鑒定。如您對(duì)所購(gòu)買的原石存在異議，可以在經(jīng)過開窗、磨皮、切割、拋光等處理后，委托賣家到權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，并支付相應(yīng)鑒定費(fèi)。如鑒定結(jié)果不是翡翠的,賣家須無條件全額退款，并承擔(dān)鑒定費(fèi);

4、購(gòu)買原石后，消費(fèi)者自行或委托賣家進(jìn)行開窗、擦口、切割等行為影響二次銷售，無論漲垮，不得退換;

5、為保障您的合法權(quán)益，請(qǐng)務(wù)必選擇平臺(tái)一物一拍鏈接付款，所有因線下交易產(chǎn)生的糾紛及賠償，平臺(tái)不承擔(dān)任何責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)有誘導(dǎo)您線下交易的商家，您可向平臺(tái)直接投訴舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。

親，如您同意本告知書內(nèi)容，并確定要購(gòu)買編號(hào)為XX，標(biāo)記為XX，重量為XXKG的翡翠原石，請(qǐng)回復(fù)“確認(rèn)”，本店將開始對(duì)您下單的商品開始定制。

七、有訂單后必操作-----商家端訂單查詢-上傳“開始定制素材”

1、后臺(tái)生成訂單訂單30分鐘后,產(chǎn)品進(jìn)入加工環(huán)節(jié),點(diǎn)擊“開始定制”入口及時(shí)上傳定制加工的素材。

2、圖片和視頻至少上傳一個(gè)素材。

3、圖片/視頻上傳標(biāo)準(zhǔn)︰能清晰展示是消費(fèi)者該訂單購(gòu)買的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入加工定制環(huán)節(jié)。

4、素材上傳不規(guī)范處罰:該訂單后續(xù)有售后問題支持退貨退款,不享受定制訂單的好處。且取消商家使用定制工具的權(quán)限。

上傳“開始定制”素材的好處∶及時(shí)上傳素材，在上傳素材后若消費(fèi)者發(fā)起退款，商家擁有駁回消費(fèi)者退款權(quán)限，若沒有及時(shí)上傳，則不支持駁回消費(fèi)者退款。

八、定制訂單出現(xiàn)售后問題怎么辦?

問題1:我的訂單在已經(jīng)開始定制加工，未發(fā)貨前消費(fèi)者申請(qǐng)退款，怎么辦?

答︰甩手網(wǎng)獲悉后臺(tái)訂單”開始定制“入口已經(jīng)上傳正確規(guī)范的開始定制加工的相關(guān)素材，則可以駁回消費(fèi)者退款。

問題2:我的訂單入口“開始定制”的按鈕還無法點(diǎn)擊上傳，是什么問題?

答:“開始定制”按鈕是在訂單成交30分鐘后可以點(diǎn)擊上傳，30分鐘內(nèi)無法上傳。

即30分鐘內(nèi)若消費(fèi)者申請(qǐng)退款，是支持消費(fèi)者進(jìn)行退款。30分鐘后在該入口上傳正確素材后，消費(fèi)者再來申請(qǐng)退款不支持退款。

特別提醒︰

（1）后臺(tái)上傳素材的規(guī)范性，上傳的素材能表示是這個(gè)訂單的產(chǎn)品進(jìn)入加工環(huán)節(jié)，其他素材都是錯(cuò)誤的。亂傳會(huì)收到嚴(yán)厲處罰。

（2）后臺(tái)這個(gè)入口素材要及時(shí)上傳，后臺(tái)可以駁回的退款權(quán)限是30分鐘之后+已上傳素材才會(huì)開啟，缺一個(gè)條件都無法駁回。

問題3:定制訂單消費(fèi)者收到貨，申請(qǐng)退貨退款怎么辦?

答︰首先看消費(fèi)者申請(qǐng)退款的原因，若非質(zhì)量問題、商家隱瞞產(chǎn)品瑕疵、商家搞錯(cuò)尺寸等商家責(zé)任,不支持消費(fèi)者退貨退款。

九、使用定制類產(chǎn)品注意事項(xiàng)（違規(guī)紅線）

紅線1:我的產(chǎn)品不屬于上面說的定制服務(wù)類產(chǎn)品，能用定制工具嗎?

答︰非定制服務(wù)類產(chǎn)品，甩手發(fā)現(xiàn)，比如成品手鐲，不可以使用定制工具，惡意使用將對(duì)整個(gè)店鋪進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

紅線2:我的訂單入口“開始定制”的按鈕素材可以上傳宣傳片或者其他無關(guān)視頻嗎?

答︰不可以。“開始定制”按鈕是在針對(duì)少數(shù)商家開放，若上傳不規(guī)范素材，則該店鋪取消定制權(quán)限，且該訂單后續(xù)有售后問題，不享受定制訂單不退換的好處。

以上就是關(guān)于拼多多翡翠最新定制工具的介紹，快去使用吧。

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