為配合Shopee義烏倉庫所在地區(qū)政府疫情管控要求及降低對(duì)賣家訂單物流的影響，Shopee義烏倉自2022年8月11日起暫停運(yùn)營(yíng)，恢復(fù)時(shí)間另行通知。了解到義烏地區(qū)或發(fā)貨地/貨源在義烏地區(qū)的賣家會(huì)面臨發(fā)貨困難的情況，Shopee平臺(tái)將與您攜手共同面對(duì)，特此公布以下政策：

一. 義烏地區(qū)受疫情影響訂單的相關(guān)政策：

（1）暫停取消未按時(shí)到倉訂單

即日起至2022年8月15日，對(duì)于受義烏地區(qū)影響的訂單，Shopee平臺(tái)將暫時(shí)不會(huì)取消已在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨但未按時(shí)到倉的訂單。若賣家店鋪中有已生成的訂單，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。在此期間，賣家無需申請(qǐng)訂單延長(zhǎng)。如有變更，將另行通知。

（2）預(yù)售商品政策豁免

賣家需要盡快將暫時(shí)無法出貨的商品設(shè)置為預(yù)售商品或調(diào)整庫存為0。截止在8月10日之前倉庫地址在義烏地區(qū)的賣家，平臺(tái)將統(tǒng)一申請(qǐng)預(yù)售商品豁免。如您實(shí)際受到影響但是未被統(tǒng)一豁免，您可以通過Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理申請(qǐng)。

（3）懲罰計(jì)分豁免

若您的店鋪因受疫情影響導(dǎo)致訂單無法按時(shí)出貨產(chǎn)生了罰分，您可以通過Shopee在線客服或您的客戶經(jīng)理申請(qǐng)懲罰計(jì)分豁免。

二. Shopee義烏倉庫的相關(guān)訂單安排：

1）賣家尚未發(fā)貨的包裹

為避免貨物被系統(tǒng)自動(dòng)取消，尚未發(fā)貨的包裹請(qǐng)盡快點(diǎn)擊賣家后臺(tái)“發(fā)貨”按鈕。

對(duì)于有發(fā)貨能力的自送和貨拉拉賣家，可以將貨物發(fā)送至Shopee上海倉或以下臨時(shí)收貨點(diǎn)。

對(duì)于有發(fā)貨能力的快遞賣家，可以將貨物發(fā)送至Shopee上海倉。（臨時(shí)收貨點(diǎn)不支持快遞包裹）。

2）發(fā)往Shopee義烏倉的在途包裹

使用付費(fèi)攬收、貨拉拉第三方物流公司以及自送的賣家，請(qǐng)自行聯(lián)系物流公司轉(zhuǎn)運(yùn)至以下臨時(shí)收貨地址或Shopee上海倉庫。

使用快遞的賣家，請(qǐng)嘗試聯(lián)系快遞公司轉(zhuǎn)運(yùn)至Shopee上海倉庫。（臨時(shí)收貨點(diǎn)不支持快遞包裹）

對(duì)于目前已進(jìn)入義烏境內(nèi)的包裹無法轉(zhuǎn)運(yùn)的情況，請(qǐng)耐心等待解封后發(fā)運(yùn)，賣家訂單暫時(shí)不會(huì)被取消（參考 暫停取消未按時(shí)到倉訂單 部分）。

3）已到Shopee義烏倉庫的包裹（包含倉庫簽收但未入倉掃描的包裹，以及已完成入倉掃描但未出庫的包裹）

平臺(tái)將會(huì)妥善保管目前在倉的包裹，并在政府政策許可下盡快為賣家處理包裹。

簽收但未掃描的包裹，待解封后倉庫會(huì)盡快處理，賣家訂單暫時(shí)不會(huì)被取消（參考 暫停取消未按時(shí)到倉訂單 部分）。

注：受疫情影響，目前整個(gè)金華地區(qū)攬收服務(wù)已暫停，恢復(fù)時(shí)間將另行通知。

臨時(shí)收貨點(diǎn)（僅支持自送與貨拉拉賣家）：

臨時(shí)地址1：

地址：浙江省金華市（蘇家愛華）傅村鎮(zhèn)金港大道1511號(hào)

車牌：滬EF5815

聯(lián)系人：左軍偉

聯(lián)系電話：13017750186

時(shí)間：9點(diǎn)-16點(diǎn)

臨時(shí)地址2：

地址：浙江省東陽市世茂大道188號(hào)東陽中國(guó)木雕城

車牌：京LHM209

聯(lián)系人：郭樹偉

聯(lián)系電話：15550851080

時(shí)間：9點(diǎn)-16點(diǎn)

臨時(shí)地址3：

地址：浙江省金華市浦江縣許山路218號(hào)

車牌：浙B1P265

聯(lián)系人：韋發(fā)明

聯(lián)系電話：13595330124

時(shí)間：9點(diǎn)-16點(diǎn)

Shopee上海倉庫地址：

地址：上海市寶山區(qū)共悅路419號(hào)

收貨時(shí)間：周一至周日上午9:00-12:00，下午13:00-21:00

寄件聯(lián)系方式：4008206207/ 021-65933631-8048\8070 萬色速遞

倉庫客服：400-820-6207/ 13916461564，QQ: 2880332984

備注：

1.順豐件請(qǐng)務(wù)必填寫以下收件號(hào)碼：4008-206-207

2.自送至Shopee上海倉的賣家，需要持不超72小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明、到倉需要掃描場(chǎng)所碼且顯示綠碼，園區(qū)體溫監(jiān)測(cè)正常方可進(jìn)入

如遇買家咨詢，可參考相關(guān)買家話術(shù)積極應(yīng)對(duì)。

疫情多變，一旦有任何變更，甩手平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間通知您，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注官方平臺(tái)消息以最新通知信息為準(zhǔn)。

以上為本次甩手關(guān)于Shopee義烏地區(qū)受疫情影響相關(guān)通知的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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