目前抖音小店的訂單在付款之后發(fā)貨之前，用戶申請(qǐng)退款，退款成功后，庫(kù)存沒(méi)有回補(bǔ)，需要手動(dòng)添加；現(xiàn)平臺(tái)新增了配置功能，支持商家自己在后臺(tái)設(shè)置，訂單在付款之后發(fā)貨之前進(jìn)行退款，是否需要將庫(kù)存回補(bǔ)回去。系統(tǒng)默認(rèn)邏輯是不回補(bǔ)，商家可以將其改成回補(bǔ)。

一、覆蓋范圍

全量商家可以自行配置使用；

若商家的店鋪對(duì)接了ERP，并且ERP系統(tǒng)已經(jīng)做到了未發(fā)貨訂單退款，會(huì)自動(dòng)回補(bǔ)庫(kù)存。請(qǐng)不要在后臺(tái)開啟自動(dòng)回補(bǔ)庫(kù)存的功能，否則會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存雙倍回補(bǔ)，造成超賣。

二、功能使用說(shuō)明

2.1 操作路徑

抖店后臺(tái)-訂單-訂單管理-訂單工具-庫(kù)存回補(bǔ)設(shè)置。

2.2 庫(kù)存回補(bǔ)設(shè)置

自動(dòng)回補(bǔ)庫(kù)存的開關(guān)，系統(tǒng)默認(rèn)狀態(tài)是關(guān)閉。打開開關(guān)后，后續(xù)的訂單在付款之后發(fā)貨之前進(jìn)行退款，系統(tǒng)將自動(dòng)回補(bǔ)庫(kù)存。

2.3 庫(kù)存回補(bǔ)流水

頁(yè)面下方的庫(kù)存回補(bǔ)流水，會(huì)記錄發(fā)貨前退款而回補(bǔ)的訂單庫(kù)存明細(xì)，也可通過(guò)訂單編號(hào)、商品ID進(jìn)行搜索查詢。

三、Q&A

Q：設(shè)置后，是對(duì)店鋪所有商品生效的嗎？

A：是的，是對(duì)店鋪維度生效的。

Q：之前通過(guò)白名單配置了自動(dòng)回補(bǔ)，還需要重新設(shè)置嗎？

A：不需要，之前已經(jīng)加過(guò)白名單的商家，系統(tǒng)的開關(guān)是打開的狀態(tài)。

以上為本次甩手關(guān)于抖音商家要如何操作庫(kù)存補(bǔ)回的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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