什么是濫發(fā)信息？在抖音小店發(fā)布商品信息時(shí)，哪些屬于違規(guī)行為？本期帶你了解抖音濫發(fā)信息的相關(guān)內(nèi)容。

一、濫發(fā)信息定義

指商家在店鋪?lái)?yè)面、商品詳情頁(yè)面、推廣頁(yè)面、飛鴿聊天工具等任何向消費(fèi)者展示的場(chǎng)景中，以文字、圖片、音頻、視頻等形式，對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品（基本屬性、所屬類目、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期、瑕疵等）、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等信息做出的明示或暗示的描述存在違規(guī)行為。

二、商品信息發(fā)布違規(guī)的類型

1）缺少商品必要信息

【違規(guī)行為描述】

指發(fā)布的商品信息中缺少標(biāo)題、商品實(shí)物圖片、詳情頁(yè)描述等關(guān)鍵信息。

錯(cuò)誤示例 ：

商品標(biāo)題沒(méi)有商品名稱；商品主圖沒(méi)有商品實(shí)物圖片或圖片不清晰等

2）錯(cuò)放類目

【違規(guī)行為描述】

指發(fā)布的商品與商品實(shí)際類目歸屬不一致。

錯(cuò)誤示例：

將原本屬于“食品飲料”類目的【麻辣小龍蝦】放至“農(nóng)資綠植”類目下發(fā)布。

3）商品關(guān)鍵信息不一致

【違規(guī)行為描述】

即商品的關(guān)鍵信息互相不一致，如規(guī)格、品牌、物流方式、運(yùn)費(fèi)、價(jià)格、售后服務(wù)等。

錯(cuò)誤示例：

商品詳情頁(yè)中的關(guān)鍵信息不一致，如商品標(biāo)題中是包郵，但商詳頁(yè)描述中是不包郵。

4）發(fā)布第三方信息

【違規(guī)行為描述】

指在店鋪?lái)?yè)面、商品詳情頁(yè)、推廣頁(yè)面、聊天工具、短信、實(shí)物包裹等任何向消費(fèi)者展示的場(chǎng)景中，發(fā)布第三方信息。第三方信息包括但不限于非平臺(tái)鏈接、非平臺(tái)聯(lián)系方式、實(shí)體店信息、銀行賬號(hào)及其他付款方式、二維碼等信息。

5）錯(cuò)用、濫用關(guān)鍵詞

【違規(guī)行為描述】

指發(fā)布的商品或信息所使用的關(guān)鍵字/詞錯(cuò)誤或重復(fù)，造成消費(fèi)者購(gòu)物困擾，但未涉及到虛假宣傳或描述不符。

錯(cuò)誤示例：

“輪滑鞋”商品標(biāo)題為“輪滑鞋成人溜冰鞋休閑鞋旱冰鞋直排輪滑平滑鞋滑冰鞋黑莓單鞋 40”

6）發(fā)布規(guī)避信息

發(fā)布規(guī)避信息是指商家通過(guò)各種方式刻意規(guī)避商品發(fā)布規(guī)則及其他規(guī)則的要求發(fā)布商品，如利用SKU低價(jià)引流、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品、通過(guò)編輯商品關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品等。

7）重復(fù)鋪貨

【違規(guī)行為描述】

同一商家在同一店鋪或多個(gè)店鋪中發(fā)布兩件（含）以上完全相同或重要屬性相同的商品。

錯(cuò)誤示例：

店鋪銷售同一商品，大量鋪貨上百個(gè)商品鏈接進(jìn)行銷售。

8）抖音認(rèn)證信息

【違規(guī)行為描述】

未經(jīng)平臺(tái)認(rèn)證、授權(quán)，商品或店鋪信息中含有平臺(tái)認(rèn)證信息

錯(cuò)誤示例：

未參加平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”提報(bào)，也未經(jīng)過(guò)平臺(tái)認(rèn)定授予活動(dòng)標(biāo)示，在商品標(biāo)題自行描述為“百億補(bǔ)貼”。

9）其他情形

【違規(guī)行為描述】

商品信息未按《商品信息發(fā)布規(guī)范》或抖音平臺(tái)其他管理規(guī)則發(fā)布的場(chǎng)景。

以上為本次關(guān)于抖音濫發(fā)信息規(guī)則解讀的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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