618已經(jīng)到來，當京東京營保系統(tǒng)識別到您的店鋪被惡意下單攻擊，會給予預(yù)警，請商家關(guān)注惡意訂單預(yù)警功能，如發(fā)現(xiàn)異常及時上報！減少損失！

系統(tǒng)路徑：京麥商家后臺-京營保-惡意行為投訴中心-預(yù)警

一、功能說明

甩手網(wǎng)了解到，當預(yù)警功能識別到風(fēng)險訂單時會預(yù)警，如確實為惡意訂單,您可以選擇上報或者批量上報，上報后自動實時審核通過。也可以點擊“核實正常”幫助我們優(yōu)化系統(tǒng)，更準確地為您提供幫助。

二、系統(tǒng)路徑

三、預(yù)警時效

風(fēng)險訂單產(chǎn)生時立即預(yù)警，如商家選擇發(fā)貨或超時（下單24小時后）未處理，將不再預(yù)警該訂單，預(yù)警上報審核時效:系統(tǒng)實時自動審核通過。

四、批量功能

1、可根據(jù)預(yù)警類型篩選自己店鋪內(nèi)比較關(guān)心的風(fēng)險類型訂單；

2、支持批量取消訂單或者批量核實正常。

五、預(yù)警類型介紹

1、占庫存風(fēng)險：不以真實消費為目的，通過批量/大量下單且不付款占用商品庫存的行為；

2、套利風(fēng)險：用戶通過不當方式獲取價格明顯低于市場均價的交易，套取平臺/商家優(yōu)惠券、運費等行為；

3、賠付風(fēng)險：不以真實消費為目的,通過敲詐勒索牟取利益的非正常消費者行為；

4、退換貨風(fēng)險：買家頻繁通過濫用退款售后權(quán)益和用虛假物流、**、少件、調(diào)包等手段，進行牟利的行為。

5、緊俏品黃牛風(fēng)險：商家在惡意行為投訴中心-風(fēng)險防控設(shè)置-黃牛防控設(shè)置內(nèi)設(shè)置過緊俏品SKU后，該SKU被風(fēng)險下單將在惡意行為投訴中心-預(yù)警-訂單預(yù)警。

6、差價運費單拍風(fēng)險：店鋪/商品頁面明確告知用戶不可單拍，用戶仍然單獨拍下差價/運費/贈品等鏈接的行為。

六、預(yù)警訂單導(dǎo)出

1、使用場景參考：

商家如需要關(guān)注某些疑似風(fēng)險訂單的發(fā)貨和退換貨售后情況，可選擇數(shù)據(jù)導(dǎo)出，針對此類風(fēng)險訂單重點保留發(fā)貨視頻或者重點保留拆包視頻等證據(jù)；

2、操作方法：

點擊“預(yù)警導(dǎo)出”進入“導(dǎo)出中心”點擊“創(chuàng)建導(dǎo)出任務(wù)”，選擇需要的對應(yīng)字段，點擊“確定”返回到導(dǎo)出中心導(dǎo)出任務(wù)列表，選擇導(dǎo)出即可。

以上就是京東京營保惡意訂單預(yù)警功能使用介紹，預(yù)祝商家618大麥！

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