京麥近期升級了京東平臺和商家之間的咚咚溝通功能，本次溝通能力升級是配合京東平臺類目經(jīng)營，服務(wù)于京東類目運營同事和商家的咚咚溝通場景，進一步提升商家和平臺的連接能力和效率。
1、功能要點（對商家的影響）
溝通發(fā)起方：京東類目運營人員會根據(jù)品類，創(chuàng)建類目運營群，群成員為運營及其負(fù)責(zé)的類目店鋪的主子賬號，當(dāng)群聊創(chuàng)建后，商家在京麥咚咚內(nèi)才可看到；
溝通內(nèi)容：京東類目運營人員會在群里進行信息收發(fā)、活動發(fā)布及答疑等重要的運營溝通，需要商家朋友們關(guān)注，但是均不會考核商家的回復(fù)率，也不會影響商家正常的客服接待等；
商家參與：當(dāng)商家朋友在京麥咚咚內(nèi)看到類目群后，可以將店鋪日常負(fù)責(zé)和京東運營對接的運營賬號邀請到群中，以保證能及時收取關(guān)注到群內(nèi)的信息；
2、關(guān)于京麥咚咚群聊的一些操作方式
（1）如何找到您的品類運營經(jīng)理？
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（2）群聊如何靜音？
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（3）如何修改群聊中的昵稱？
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（4）如何退出群聊
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以上為本次關(guān)于京麥支持商家和平臺類目運營群聊的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！
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