經(jīng)常有商家朋友找我交流,第一句話就是老師:店鋪沒有訂單怎么做。
在說訂單之前,我想先問大家一下,店鋪的流量指標(biāo)達(dá)標(biāo)么?每天有多少的流量,產(chǎn)品能不能正常獲得曝光度。另外轉(zhuǎn)化率現(xiàn)在是多少,如果轉(zhuǎn)化達(dá)到6%,在現(xiàn)有流量的情況下,是不是想優(yōu)化到轉(zhuǎn)化100%?
可以說訂單量是流量和轉(zhuǎn)化兩個(gè)指標(biāo)去獲取,不然說的天花亂墜,還是得從這些去優(yōu)化,店鋪有做過哪些針對(duì)性的解決方案?都是電商人每天必須反思的問題。
話不多說,今天的文章分享內(nèi)容就是《增加店鋪訂單量,提升銷售額》來分享的!
流量總體可以劃分為付費(fèi)流量和免費(fèi)流量,但是總體的特性都是基于主動(dòng)和被動(dòng)展示產(chǎn)品,由展現(xiàn)量引起買家興趣進(jìn)店點(diǎn)擊形成的訪客,根據(jù)操作因素,受到視覺營(yíng)銷,人群精準(zhǔn)等問題,存在優(yōu)質(zhì)流量或多或少的差異。
1、超級(jí)推薦:分析產(chǎn)品受眾人群,前期增加人群覆蓋范圍,以及隨時(shí)觀察市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),調(diào)整出價(jià)去提高點(diǎn)擊率,減少冷啟動(dòng)時(shí)間,提升入池速度。流量池少的幾千,多的幾萬幾十萬都很正常,入池標(biāo)準(zhǔn)就是點(diǎn)擊率,超推操作的重點(diǎn)是手淘推薦流量,另外超推是根據(jù)人群計(jì)劃去展現(xiàn),新品前期可以做自定義找到精準(zhǔn)人群,投放測(cè)試后在逐漸測(cè)試新人群,做好人群基礎(chǔ)。
2、直通車:都知道直通車是用來操作搜索流量,除了直通車,我們還可以通過編輯產(chǎn)品屬性,推廣關(guān)鍵詞,標(biāo)題,以及鏈接中所有包含產(chǎn)品屬性詞的方式,都有機(jī)會(huì)被搜索引擎抓取標(biāo)簽,從而進(jìn)行匹配。當(dāng)系統(tǒng)不給匹配流量的時(shí)候,用直通車主動(dòng)展示給買家,在通過進(jìn)店訪客數(shù)據(jù),做一系列的優(yōu)化調(diào)整,從而達(dá)到免費(fèi)流量的爆發(fā)指標(biāo)。
3、提高點(diǎn)擊率:通過超推和直通車的點(diǎn)擊率,當(dāng)點(diǎn)擊率低于6%以下,就可以判斷店鋪的人群標(biāo)簽是否精準(zhǔn)影響到點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù),當(dāng)關(guān)鍵詞投放位置,展現(xiàn)人群都符合推廣預(yù)計(jì)目標(biāo),轉(zhuǎn)化率是很容易提升的,轉(zhuǎn)化提升帶來的權(quán)重,就是增加流量上限的門檻。
有些低價(jià)走量就為了打好店鋪基礎(chǔ)的朋友,可能會(huì)說自己的產(chǎn)品價(jià)格最低,壓低利潤(rùn)做的,為什么買家不下單?其實(shí)做好一家店鋪,除了產(chǎn)品,店鋪基礎(chǔ),引流,進(jìn)店人群,維護(hù)老客戶,售后服務(wù),運(yùn)營(yíng)技巧等等都有關(guān)系。
10000個(gè)訪客,點(diǎn)擊率6%,轉(zhuǎn)化率1%,成交100單,這里的數(shù)據(jù)是哪里錯(cuò)了?點(diǎn)擊率還算不錯(cuò),錯(cuò)在轉(zhuǎn)化率太低,每天一萬的訪客,一個(gè)月就30萬,對(duì)于中小賣家來說,訪客量不低,低的在于訪客跟轉(zhuǎn)化不成正比,重點(diǎn)去優(yōu)化轉(zhuǎn)化,其次去優(yōu)化點(diǎn)擊率,因?yàn)檫€有上升空間。
1、關(guān)鍵詞:從進(jìn)店開始控制訪客的精準(zhǔn)度,主要是圍繞產(chǎn)品的主打賣點(diǎn)詞,賣點(diǎn)擴(kuò)展詞,輔推屬性詞,輔推屬性擴(kuò)展詞,讓每個(gè)買家通過該關(guān)鍵詞進(jìn)店后都會(huì)產(chǎn)生興趣,促成收藏加購(gòu),轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù),同時(shí)結(jié)合實(shí)時(shí)熱點(diǎn),市場(chǎng)分析,考慮哪些詞更適合當(dāng)前的店鋪推廣階段,及時(shí)做關(guān)鍵詞替換蹭熱點(diǎn)流量。
2、人群優(yōu)化:無論是搜索流量,還是手淘推薦流量,基本都是貨找人的模式,人群就是店鋪運(yùn)營(yíng)的操作核心,利用好買家碎片化瀏覽時(shí)間,平臺(tái)更注重流量能帶來的利益,也更方便買家找到喜歡的產(chǎn)品,根據(jù)人群畫像,圈定更適合的人群,結(jié)合關(guān)鍵詞控制,系統(tǒng)也更容易捕捉人群標(biāo)簽,從而推薦精準(zhǔn)流量。
3、轉(zhuǎn)化周期:還有朋友會(huì)遇到店鋪收藏加購(gòu)多,轉(zhuǎn)化差的問題,收藏加購(gòu)多只能證明買家喜歡店鋪產(chǎn)品,不轉(zhuǎn)化的原因可能是產(chǎn)品價(jià)格,評(píng)價(jià),問大家等等因素,本身收藏加購(gòu)跟轉(zhuǎn)化就不成正比,像比如一些高客單價(jià)產(chǎn)品,或者是復(fù)購(gòu)周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品,更會(huì)拉低轉(zhuǎn)化率,不過投產(chǎn)是比較高的,有利有弊,我們可以通過客服引導(dǎo),優(yōu)惠券等形式去促單。
1、活動(dòng):適當(dāng)報(bào)活動(dòng)可以提升店鋪流量,但是頻繁的報(bào)各種低價(jià)活動(dòng),產(chǎn)品標(biāo)簽會(huì)更亂,打個(gè)比方來說,店鋪產(chǎn)品是低客單價(jià)的,覺得低價(jià)活動(dòng)都能報(bào),實(shí)際上消費(fèi)價(jià)格低的買家也有對(duì)產(chǎn)品的不同喜好,形成的產(chǎn)品標(biāo)簽也有差異,一味引流低消費(fèi)人群的買家,不轉(zhuǎn)化的人群過多,實(shí)際上并沒有幫助。
2、拉新:習(xí)慣開智能計(jì)劃,一般都是用于快速測(cè)款做拉新,推廣后匹配的是目前店鋪的人群標(biāo)簽,系統(tǒng)捕捉后進(jìn)行的人群匹配,如果本身店鋪人群不精準(zhǔn),再去智能拉新,人群的影響更大,人群偏離產(chǎn)品的定位人群,進(jìn)店流量再多,也不會(huì)有什么訂單量。
3、視覺營(yíng)銷:買家的興趣度,購(gòu)買欲,都是從看到圖片開始產(chǎn)生,畢竟買家只能從圖片上對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)直觀的感受,像產(chǎn)品色系,結(jié)構(gòu),主體構(gòu)造,文字文案的設(shè)計(jì),最終把我們的產(chǎn)品更好的展示給買家。很多人不太重視美工,像主圖,詳情頁(yè),其實(shí)都是可以解決買家購(gòu)物疑慮的最好展示節(jié)點(diǎn),這些都能通過數(shù)據(jù)反饋看到,如果不重視,就會(huì)從最進(jìn)本的問題上影響轉(zhuǎn)化。
4、關(guān)聯(lián)銷售:對(duì)于目前轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品,做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián),帶動(dòng)其他產(chǎn)品的流量,還可以提高訪客深度,結(jié)合店鋪活動(dòng),優(yōu)惠券,滿減的形式促成轉(zhuǎn)化,形成爆款群模式。關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品最好是風(fēng)格相似度較高的產(chǎn)品,找到買家的潛在需求,提升產(chǎn)品客單價(jià),強(qiáng)化產(chǎn)品人群標(biāo)簽。
今天的文章分享到這里就結(jié)束了,提升訂單絕不是單一問題,每一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)都會(huì)影響訂單,但是隨便優(yōu)化一個(gè)小指標(biāo)又不能帶動(dòng)訂單,所以說店鋪的銷售額是看綜合的數(shù)據(jù)指標(biāo),我們?nèi)粘?yōu)化店鋪,不能忽視任何看起來簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)方向,希望看完文章的朋友會(huì)有不錯(cuò)的收獲。
電商7年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)直通車運(yùn)營(yíng),無線端流量數(shù)據(jù)分析,店鋪整體規(guī)劃及推廣!