2021年淘寶11.11驚喜券玩法，即在2021年淘寶11.11活動(dòng)期間，針對(duì)淘寶用戶(hù) （以下或稱(chēng)用戶(hù)或消費(fèi)者）已加入購(gòu)物車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)加購(gòu)）但還未下單的商品，在其購(gòu)物車(chē)、搜索、我的淘寶、會(huì)場(chǎng)等頁(yè)面向消費(fèi)者系統(tǒng)推送商品優(yōu)惠券（以下或稱(chēng)驚喜券），吸引并刺激消費(fèi)者臨門(mén)一腳快速轉(zhuǎn)化的一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（增量）。驚喜券玩法將實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的促銷(xiāo)推送，促成交，增流量。

一、驚喜券玩法說(shuō)明

第一波下半場(chǎng)（2021年11月2日00:00:00起至2021年11月3日23:59:59）和第二波下半場(chǎng)（2021年11月11日13:00:00起至2021年11月11日23:59:59）期間， 當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入其購(gòu)物車(chē)、大促會(huì)場(chǎng)、我的淘寶頁(yè)面、搜索頁(yè)面等，有機(jī)會(huì)展示并可領(lǐng)取使用。

以下示意圖僅供參考，最終以招商活動(dòng)上的介紹為準(zhǔn)；

購(gòu)物車(chē)：

會(huì)場(chǎng)：

我的淘寶彈窗：

搜索頁(yè)面：

二、驚喜券玩法報(bào)名 

1、玩法報(bào)名要求：2021年淘寶11.11活動(dòng)賣(mài)家的指定活動(dòng)商品，淘寶會(huì)根據(jù)歷史的加購(gòu)量、購(gòu)買(mǎi)情況、商品特性等綜合維度評(píng)估潛力商品并進(jìn)行邀請(qǐng)報(bào)名。

2、玩法報(bào)名： 

1）報(bào)名節(jié)奏：

第一波報(bào)名時(shí)間：2021年10月20日00:00:00-2021年11月3日23:59:59

第二波報(bào)名時(shí)間：2021年11月4日00:00:00-2021年11月11日23:59:59（以實(shí)際時(shí)間為準(zhǔn)）

2) 報(bào)名入口:  待更新

注：2021年11月2日00:00:00開(kāi)始，第一波驚喜券分批透出并領(lǐng)?。?021年11月11日13:00:00開(kāi)始，第二波驚喜券分批透出并領(lǐng)??；可能會(huì)有20分鐘左右的系統(tǒng)延遲，請(qǐng)大家耐心等待。

 3、玩法參與的行業(yè)及門(mén)檻要求

三、商品優(yōu)惠券規(guī)則和要求

1、規(guī)則說(shuō)明

商品優(yōu)惠券可與品類(lèi)券、跨店滿(mǎn)減疊加使用。

2、商品優(yōu)惠券設(shè)置要求：

1）商品實(shí)際優(yōu)惠券面額要求：根據(jù)賣(mài)家報(bào)名時(shí)，活動(dòng)報(bào)名價(jià)與近30天最低成交價(jià)比較后計(jì)算當(dāng)前讓利面額，讓利面額基礎(chǔ)上上浮一定比例設(shè)置作為招商基礎(chǔ)門(mén)檻；

2）商品優(yōu)惠券面額≥對(duì)應(yīng)主營(yíng)類(lèi)目最低面額門(mén)檻金額，最低門(mén)檻面額在報(bào)名頁(yè)可以看到。

注：最低成交價(jià)是指一定時(shí)間內(nèi)商品在淘寶網(wǎng)真實(shí)成交的最低價(jià)格，含全球購(gòu)商品的稅費(fèi)（若有），但不計(jì)算運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)保費(fèi)等非商品金額。

四、設(shè)置操作指引（以下截屏僅供參考）

截圖僅供參考，以最終頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)

報(bào)名流程：

第1步: 找到對(duì)應(yīng)的玩法活動(dòng)

第2步: 進(jìn)行報(bào)名

第3步: 提交驚喜券商品

第4步: 提報(bào)驚喜券

注意，這里有兩種方式可以選擇，第一種方法是通過(guò)完善商品，逐個(gè)對(duì)每個(gè)商品提交驚喜券，適合提報(bào)商品較少的場(chǎng)景；第二種方法是通過(guò)批量功能，一次性提報(bào)多張券，適合提報(bào)商品較多的場(chǎng)景；

PS：批量報(bào)名操作指南請(qǐng)參考：https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?spm=a1zb9.8233112.0.0.340c3a883oey70&knowledgeId=1060849397

第5步: 點(diǎn)擊確定后，點(diǎn)擊下一步，完成商品報(bào)名

五、活動(dòng)管控規(guī)則

1、2021年淘寶11.11活動(dòng)期間，賣(mài)家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》、《淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范》及相應(yīng)活動(dòng)要求，遵循公序良俗原則，營(yíng)造積極健康誠(chéng)信的活動(dòng)環(huán)境，不得以不正當(dāng)方式獲得活動(dòng)利益。

2、賣(mài)家違反活動(dòng)管理要求或不符合報(bào)名要求的，除按照相關(guān)規(guī)則處理外，淘寶網(wǎng)還將視賣(mài)家具體情況對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)降檔或清退、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等處理措施。

3、在2021年淘寶11.11活動(dòng)期間，被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計(jì)入店鋪排名統(tǒng)計(jì)，且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對(duì)賣(mài)家采取營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)降檔或清退等處理措施；同時(shí)，淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)2021年淘寶11.11活動(dòng)期間違規(guī)獲取或使用淘寶網(wǎng)資源的賣(mài)家作出擾亂市場(chǎng)秩序的處罰，被處罰賣(mài)家自處罰之日起90天內(nèi)限制參加淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

4、為保障消費(fèi)者在本次2021年淘寶11.11活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn)，在活動(dòng)期間，淘寶網(wǎng)將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查。若賣(mài)家存在發(fā)布涉嫌不適合活動(dòng)的商品或素材（如低俗營(yíng)銷(xiāo)、疑似違禁等），或者存在其他違反政策法規(guī)、公序良俗的行為的，淘寶網(wǎng)將通過(guò)清退活動(dòng)或其他管理措施進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。

5、賣(mài)家報(bào)名本活動(dòng)且審核通過(guò)后，不得無(wú)合理理由申請(qǐng)退出。若違反本規(guī)定，淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)賣(mài)家進(jìn)行限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)30天~60天的處理。

六、注意事項(xiàng)

淘寶網(wǎng)可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對(duì)本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在規(guī)則頁(yè)面上，并于公布之時(shí)生效。

重要！平行滿(mǎn)減優(yōu)惠分?jǐn)傆?jì)算邏輯變更！賣(mài)家必看：https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10635086?_k=uevnva

七、單品券’批量提報(bào)玩法”指南

驚喜商品券玩法支持批量報(bào)名啦！具體操作流程如下

先進(jìn)行商品報(bào)名——點(diǎn)擊【批量完善玩法】——選擇需要設(shè)置的【玩法活動(dòng)】——下載并填寫(xiě)【模板表格】——【上傳表格 完成報(bào)名】

1、在招商頁(yè)面選擇好需要批量報(bào)名玩法的商品

溫馨提醒：請(qǐng)務(wù)必在招商報(bào)名頁(yè)面選擇好商品后再進(jìn)行玩法設(shè)置，否則會(huì)報(bào)名失敗。

2、點(diǎn)擊批量完善玩法按鈕，進(jìn)入批量玩法設(shè)置頁(yè)面。

3、在批量報(bào)名玩法頁(yè)面選擇需要報(bào)名的玩法活動(dòng)。

4、查看當(dāng)前批量報(bào)券的商品數(shù)量，并下載批量報(bào)名模板。

5、根據(jù)模板中的要求，填寫(xiě)好商品玩法信息

注意：模板中已經(jīng)填充好可報(bào)名的商品id，您無(wú)需手動(dòng)新增商品；如果需要新增，請(qǐng)先在商品環(huán)節(jié)提交該商品，然后重新下載模板；

溫馨提醒：

①填寫(xiě)時(shí)請(qǐng)勿修改表格格式，單次上傳最多1000條，如超出建議分批次導(dǎo)入；

②填寫(xiě)時(shí)請(qǐng)仔細(xì)查看表格上方的文字說(shuō)明，避免信息錯(cuò)誤，帶來(lái)店鋪資損；

③表格中自動(dòng)生成部分信息請(qǐng)勿修改，請(qǐng)按照表格中給出的最低券面額、最高券門(mén)檻設(shè)置優(yōu)惠券信息；

④表格上傳時(shí)耗時(shí)可能較長(zhǎng)，請(qǐng)勿關(guān)閉頁(yè)面。

6、點(diǎn)擊批量報(bào)名，上填充好的模板文件，進(jìn)行報(bào)名

注意：請(qǐng)注意查看批量報(bào)名的結(jié)果反饋，并及時(shí)下載操作反饋查看報(bào)名失敗的單品券；

Q&A

1、為什么要在“購(gòu)物車(chē)限時(shí)營(yíng)銷(xiāo)”場(chǎng)景發(fā)放“滿(mǎn)減券”

大促預(yù)熱時(shí)用戶(hù)會(huì)加購(gòu)很多商品，但由于時(shí)間、精力、優(yōu)惠等等原因在活動(dòng)的最后幾個(gè)小時(shí)都沒(méi)有完成成交，這個(gè)時(shí)候發(fā)放“單品券”可以顯著促進(jìn)用戶(hù)下單，完成成交轉(zhuǎn)化。

2、驚喜券疊加邏輯和最低價(jià)規(guī)則

Q：券使用邏輯是什么

A：賣(mài)家發(fā)放驚喜商品券可與品類(lèi)券、跨店滿(mǎn)減疊加使用；

Q：驚喜券是否計(jì)入最低價(jià)？

商品券：因?yàn)樵O(shè)置的商品券對(duì)應(yīng)都是淘寶11.11大促活動(dòng)商品，故使用驚喜券商品券產(chǎn)生的成交價(jià)格不計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的最低價(jià)，大促活動(dòng)商品使用商品優(yōu)惠券不會(huì)構(gòu)成活動(dòng)后降價(jià)處罰；

3、關(guān)于透券問(wèn)題

Q：驚喜券在什么時(shí)間點(diǎn)透？

第一波下半場(chǎng)（2021年11月2日00:00:00起至2021年11月3日23:59:59）和第二波下半場(chǎng)（2021年11月11日13:00:00起至2021年11月11日23:59:59）；

Q：商品加入購(gòu)物車(chē)多久后才會(huì)透券？

A：15分鐘后，根據(jù)算法測(cè)算定向透出。

Q：設(shè)置了商品券在“購(gòu)物車(chē)限時(shí)營(yíng)銷(xiāo)”玩法就一定會(huì)透出嗎？

A：不一定。商品券是否能透出，首先要看消費(fèi)者是否已加購(gòu)該商品。如果已加購(gòu)并且超過(guò)15分鐘，根據(jù)算法邏輯再購(gòu)物車(chē)的結(jié)算欄下方定向出現(xiàn)領(lǐng)券提醒條。

Q：券設(shè)置完成后多久會(huì)生效并在線上透出？

A：當(dāng)天設(shè)置優(yōu)惠券延時(shí)1小時(shí)生效（如14點(diǎn)設(shè)置的券，要在15點(diǎn)后開(kāi)始透券），建議盡早設(shè)置，尤其是11月2日和11月11日當(dāng)天，如果是22點(diǎn)以后設(shè)的券時(shí)間太晚，有可能導(dǎo)致無(wú)法上線。

Q：已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了的用戶(hù)又加購(gòu)了同款商品，還會(huì)透券嗎？

A：券對(duì)應(yīng)的是商品，如果設(shè)置了優(yōu)惠券的商品被加購(gòu)，就會(huì)透出。

Q：驚喜券有哪幾種券可以發(fā)放？

A：該活動(dòng)只能發(fā)放無(wú)門(mén)檻單品券。

Q：驚喜券和店鋪劵、單品券可以疊加使用嗎？

A：不可以。

Q：驚喜券可與品類(lèi)券、跨店滿(mǎn)減、紅包疊加使用嗎？

A：可以。

Q：設(shè)置了驚喜券就一定會(huì)透出嗎？

A：不一定。券是否能透出，首先要看消費(fèi)者是否已加購(gòu)/收藏/搜索該商品。

Q：驚喜券可以疊加使用嗎？

A：如是不同店鋪的商品，是可以合并下單并都可以使用驚喜券，且與品類(lèi)券、跨店滿(mǎn)減疊加使用；?如果是一個(gè)店鋪的多個(gè)商品設(shè)有驚喜券，就只能選一個(gè)商品的驚喜券使用，且與品類(lèi)券、跨店滿(mǎn)減疊加。

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