之前，快手商家已經(jīng)了解常見的交易糾紛問題及相應(yīng)的判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。但有些快手商家可能對(duì)判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的理解不是特別清楚，甚至反映說“是不是只要買家申請(qǐng)退款，就必須給買家退款？“
其實(shí)并不是，快手電商糾紛責(zé)任的判定，會(huì)以訂單交易的實(shí)際情況和相關(guān)證明材料為基礎(chǔ)，通常需要買賣雙方進(jìn)行舉證和反舉證，絕不會(huì)不分青紅皂白地判定商家同意退款的。
本次就給大家列舉一些常見糾紛場(chǎng)景和商家處理的建議，首先為大家介紹訂單狀態(tài)為待發(fā)貨時(shí)，如果買家申請(qǐng)僅退款，在哪些情況下，商家可以拒絕退款申請(qǐng)呢？
一、申請(qǐng)退款原因?yàn)?ldquo;拍錯(cuò)、拍多/不喜歡、不想要”
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二、申請(qǐng)退款原因?yàn)?ldquo;地址填錯(cuò)了”
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三、申請(qǐng)退款原因?yàn)?ldquo;缺貨”
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四、申請(qǐng)退款原因?yàn)?ldquo;未按約定時(shí)間發(fā)貨”
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五、申請(qǐng)退款原因?yàn)?ldquo;快遞/物流一直未送到”
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六、申請(qǐng)退款原因?yàn)?ldquo;已拒簽”
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七、申請(qǐng)退款原因?yàn)?ldquo;其他”
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以上就是本次關(guān)于快手商家在什么情況下可拒絕退款申請(qǐng)的全部內(nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！
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