快手好物聯(lián)盟為了更好地考核普通商家和分銷推廣者歷史服務(wù)能力、賣貨成績、賣貨專業(yè)度、粉絲影響力，保障不同類型的角色可享受對應(yīng)的扶持政策及權(quán)益，自2021年3月1日起（4月等級），推廣者分銷部分的服務(wù)能力和賣貨成績也將按照商家等級規(guī)則考核，普通商家和分銷推廣者的服務(wù)能力和賣貨成績雙計。
【具體變更內(nèi)容如下】：
一、服務(wù)能力
推廣者通過分銷產(chǎn)生的以下幾個緯度的體驗指標將實現(xiàn)普通商家和分銷推廣者雙計，計入到各自的服務(wù)能力考核中，主要考核的有：
1、客服分（根據(jù)客服5分鐘回復(fù)率計算得出）；
2、糾紛體驗分（根據(jù)糾紛介入率計算得出）；
3、售后時效分（根據(jù)僅退款自主完結(jié)時長計算得出）；
4、售后體驗分（根據(jù)商家原因退款率計算得出）等考核項。
例如，推廣者A分銷商家B的商品，該商品的售后時效分會影響推廣者和商家雙方的評分。
為了粉絲和購買者有更好的購物體驗，建議推廣者選擇優(yōu)質(zhì)的商家合作。
二、賣貨成績
推廣者通過分銷產(chǎn)生的近180天成交訂單量、近30天成交訂單量等考核項將實現(xiàn)普通商家和分銷推廣者雙計，計入到各自的賣貨成績考核中。
例如，推廣者A分銷商家B的商品100單，則推廣者和商家各計入100單。
【未變更內(nèi)容如下】：
三、賣貨專業(yè)度
普通商家和分銷推廣者，考核各自近30天電商直播時長。
四、粉絲影響力
普通商家和分銷推廣者，考核各自賬號粉絲量等內(nèi)容。
商家們需要注意自己各個緯度的評分。不同等級的商家和推廣者可享受對應(yīng)的扶持政策及權(quán)益，對應(yīng)等級越高獲得權(quán)益越多。
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