好消息，現(xiàn)在抖店手機端也可以查看商家體驗分、投訴率、品質退貨率、三分鐘平均回復率、好評率等，你關心的指標這里全都有啦！可全方位監(jiān)控服務數(shù)據變化趨勢，快去查看了解吧！
話說抖店手機端服務數(shù)據有哪些？
1.手機端服務數(shù)據包含體驗分、售后、客服、評價四個模塊，點擊可切換至對應頁面，支持查看昨日或近7日數(shù)據，還可選擇本周或本月數(shù)據對比查看上周及上月的數(shù)據。
2.商家體驗分模塊包含商家體驗分值，商品、物流、商家服務體驗三個維度的分值以及三個維度下分別的核心指標值，還支持查看較前日的對比數(shù)據。
3.售后模塊包含投訴率、品質退貨率、平均退款時長、平均售后處理時長（僅退款+退貨退款）等核心指標。
4.客服模塊包含3分鐘平均回復率、滿意率、接起率、用戶咨詢量和客服銷售額等核心指標。
評價模塊包含好評率、差評率、好評數(shù)和差評數(shù)等核心指標。
手機端數(shù)據查看路徑
操作入口：【抖店APP】-【抖店羅盤】-【服務】
第一步：點擊下載登錄抖店APP；
第二步：登錄抖店APP找到常用應用模塊中的抖店羅盤；
第三步：點擊進入抖店羅盤后，點擊服務模塊。
現(xiàn)在手機端上線這些，及時監(jiān)控數(shù)據，再也不用擔心一不留神就被處罰了?，F(xiàn)在年貨節(jié)快到了，各位快快用起來吧！
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