商家入駐抖音小店之后，不僅要專注店鋪運營，更加需要熟知平臺規(guī)則，避免觸及平臺紅線。在交易過程中商家需要按照流程進行，若是商家未按正常交易流程進行交易的違規(guī)行為，平臺是會給嚴重的違規(guī)處罰。那么違背交易流程有哪些情形，違規(guī)之后會如何處罰呢？
一、違背交易流程的違規(guī)情形
包括但不限于以下幾種行為：
1、消費者取消訂單后，商家仍強迫消費者接受交易；
2、商家無故或未與消費者協(xié)商一致取消訂單；
3、商家無故或未與消費者協(xié)商一致修改訂單信息；
4、商家誘導消費者撤銷投訴、取消退款申請、修改評價、確認收貨；
5、商家以各種方式誘導消費者脫離平臺進行交易，包括但不限于下列情形：
（1）商家以非正常交易為目的，引導消費者添加或聯(lián)絡(luò)非平臺賬號進行交易，包括但不限于以下賬號信息：電話、電子郵箱、公眾號信息及其他第三方應(yīng)用賬號等；
（2）商家以非正常交易為目的，與消費者通過非平臺提供的渠道進行收付款，包括但不限于：提供或使用銀行賬號、支付二維碼等第三方支付工具以及第三方購物鏈接等；或引導消費者在平臺支付部分款項后，脫離平臺收取剩余款項；
例如：商家以低價格誘導消費者下單，繼而以“貨到付款”等名義要求消費者支付尾款。
6、其他違背正常交易流程的行為。
二、違背交易流程的處罰
商家出現(xiàn)上述或其他違背交易流程的行為，經(jīng)平臺核實后，將對相關(guān)商品進行封禁。并根據(jù)情節(jié)對商家進處理：
情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金500元；
情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金2000元；
情節(jié)特別嚴重的，扣除保證金5000元。
平臺有權(quán)視具體情況采取包括但不限于公示警告、店鋪權(quán)限限制（店鋪停業(yè)、限制貨款提現(xiàn)等）、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號處理及平臺認為必要的其他處理措施。
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