抖音小店商家一旦違規(guī)了，將會(huì)被扣除積分，積分達(dá)到一定節(jié)點(diǎn)將會(huì)面臨停業(yè)整頓、清退等后果。如果你還不清楚哪里可以查看抖音違規(guī)積分，及每年違規(guī)積分清零規(guī)則，往下解析。

一：抖音小店違規(guī)積分查看方式

1、進(jìn)入抖音【商家后臺(tái)】—【獎(jiǎng)懲中心】—【體檢中心】，點(diǎn)【違規(guī)概覽】即可查看違規(guī)積分累計(jì)扣除分值；

2、進(jìn)入抖音【體檢中心】—【節(jié)點(diǎn)記錄】，即可查看積分處理明細(xì)。

二：抖音違規(guī)積分計(jì)算和清零規(guī)則

1、違規(guī)扣除積分行為

嚴(yán)重違規(guī)行為現(xiàn)包括以下行為：

- •提供虛假資質(zhì)

- •發(fā)布違禁商品/信息

- •發(fā)布非約定商品

- •違規(guī)商品封禁后，重新經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品

- •商品物理/化學(xué)/安全等項(xiàng)目不合格，不合格項(xiàng)目涉及危害人身安全

- •假冒材質(zhì)成分

- •出售假冒商品

- •虛假交易

- •盜用他人賬戶信息

- •不配合平臺(tái)管理

- •擾亂平臺(tái)秩序

2、違規(guī)積分計(jì)算方式

違規(guī)積分為扣除制。當(dāng)商家的違規(guī)行為經(jīng)平臺(tái)判定為嚴(yán)重違規(guī)時(shí)，將被扣除違規(guī)積分相應(yīng)分值。

例如某商家因出售假冒商品被扣除3分，然后因發(fā)布違禁商品/信息被扣除6分，即該商家違規(guī)積分累計(jì)被扣除9分。

3、違規(guī)積分清零規(guī)則

每位商家違規(guī)積分初始分值為12分，違規(guī)扣分在每年的12月31日23時(shí)59分59秒清零。

三：抖音小店違規(guī)積分FAQ

1、商家的違規(guī)積分扣除到某一節(jié)點(diǎn)時(shí)，會(huì)受到怎樣的處理？

- •商家累計(jì)被扣除1-3分時(shí)，僅受該單項(xiàng)違規(guī)行為下的處理措施；

- •商家累計(jì)被扣除4分時(shí)，除單項(xiàng)違規(guī)行為下的處理措施外，店鋪被停業(yè)整頓3天；

- •商家累計(jì)被扣除8分時(shí)，除單項(xiàng)違規(guī)行為下的處理措施外，店鋪被停業(yè)整頓7天；

- •商家累計(jì)被扣除12分時(shí)，除單項(xiàng)違規(guī)行為下的處理措施外，店鋪被清退。

舉例：

某商家因【擾亂平臺(tái)秩序】被予以相關(guān)商品封禁、扣除保證金2000元的處理，此為對(duì)于單項(xiàng)違規(guī)行為的處理措施。同時(shí)平臺(tái)會(huì)扣除商家違規(guī)積分4分，達(dá)到了4分違規(guī)節(jié)點(diǎn)，故商家被停業(yè)整頓3天。

所以：商家因擾亂平臺(tái)秩序一共受到商品予以封禁、扣除保證金2000元并停業(yè)整頓3天的處理。

2、抖音商家違規(guī)積分和達(dá)人信用分一樣嗎？

不一樣。商家違規(guī)積分是對(duì)小店商家的違規(guī)管理措施，達(dá)人信用分是對(duì)在抖音及抖音火山版平臺(tái)開(kāi)通商品分享功能的用戶的違規(guī)管理辦法。二者分開(kāi)進(jìn)行管理。

3、商家被扣除違規(guī)積分是否支持申訴？

商家可在罰單詳情查看該違規(guī)行為是否可申訴。

4、處理措施中的【情節(jié)嚴(yán)重】就是【嚴(yán)重違規(guī)】嗎？

答：不是。

情節(jié)嚴(yán)重是指在這個(gè)違規(guī)場(chǎng)景下，程度上屬于嚴(yán)重。嚴(yán)重違規(guī)是指相關(guān)行為違反了法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)定或?qū)οM(fèi)者/平臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響。

5、如何理解“商家因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累計(jì)扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處理?xiàng)l件的，或在被處理期間又須執(zhí)行其他違規(guī)處理的，按照最嚴(yán)的處理措施進(jìn)行處理”？

答：例如商家因發(fā)布禁售商品，店鋪被停業(yè)7天。在店鋪停業(yè)的第三天期間，商家積分扣滿8分，關(guān)聯(lián)處罰節(jié)點(diǎn)導(dǎo)致店鋪被停業(yè)7天，則按最長(zhǎng)停業(yè)天數(shù)計(jì)算。即在店鋪停業(yè)的第三天，繼續(xù)停業(yè)7天。