京喜商家隨著開店時間越久，參與的活動、交易的訂單也越來越多，那就難免碰上這樣那樣的問題。作為京喜商家面對哪些突發(fā)的問題，你能輕松應(yīng)對嗎？不妨來測試下。
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問題一：京喜有很多異常訂單，這個要怎么辦？
京喜商家在發(fā)現(xiàn)異常訂單出現(xiàn)時，必須要通過“商家后臺—權(quán)益服務(wù)—惡意行為投訴中心”提報惡意訂單，交給專業(yè)團隊審核處理。審核后一旦確認為風(fēng)險訂單，則訂單取消。
問題二：京喜商品促銷時，突然商品被下架，什么原因？
檢查手機或京麥?zhǔn)欠袷盏矫袃r格門下架的消息，若收到消息具體做法如下：
1、收到信息30分鐘內(nèi)回復(fù)，即可自動上架商品；
2、收到信息超過30分鐘，則需通過視頻后臺操作上傳；若害怕二次下架，可通過聯(lián)系平臺運營來避免此風(fēng)險。
3、可以關(guān)閉預(yù)警服務(wù)，關(guān)閉路徑“我的店鋪—商家服務(wù)中心—價格風(fēng)險預(yù)警監(jiān)控服務(wù)”。
問題三：京喜商家在收到預(yù)警消費后訂單顯示為鎖定，要怎么恢復(fù)？
命中價格預(yù)警事件后，系統(tǒng)自動下架商品，且鎖定訂單。若確認沒有價格風(fēng)險后，點“商家后臺—訂單管理—預(yù)警中心—價格標(biāo)錯預(yù)警”恢復(fù)訂單。
問題四：京喜店鋪中出現(xiàn)了標(biāo)錯訂單，要怎么取消？
通過“商家后臺—權(quán)益服務(wù)—標(biāo)錯管理”，提交取消訂單申請。
問題五：京喜商品被下架，顯示“臨時市場管控—風(fēng)險SKU管控，禁止上架，請全部整改”，這是什么原因？
商家在店鋪經(jīng)營中，出現(xiàn)了長時間不維護店鋪情況；或存在京喜店鋪持續(xù)產(chǎn)生京東京喜墊付款，不及時繳納應(yīng)付賬款。京喜商家應(yīng)該查看資金待繳、正常發(fā)貨方式恢復(fù)店鋪經(jīng)營并重新申請上架。
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