若你作為拼多多家電行業(yè)商家，對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)分和領(lǐng)航員還心存不少疑問(wèn)，下文為你解惑。
1、拼多多服務(wù)體驗(yàn)分的滿(mǎn)分時(shí)多少分？
是拼多多消費(fèi)者根據(jù)自己的服務(wù)體驗(yàn)給出的分?jǐn)?shù)，區(qū)間是0-5分，最低0分，最高5分。
2、想知道拼多多服務(wù)體驗(yàn)分和領(lǐng)航員的區(qū)別在哪？
體驗(yàn)分注重的是消費(fèi)者對(duì)店鋪的服務(wù)感受，而領(lǐng)航員是更偏向于店鋪整體經(jīng)營(yíng)情況?？偟脕?lái)說(shuō)，體驗(yàn)分用于考核和活動(dòng)門(mén)檻，而領(lǐng)航員僅用于活動(dòng)門(mén)檻。
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3、拼多多消費(fèi)者看到的服務(wù)體驗(yàn)分顯示“--”，這是什么情況？
原因是店鋪單量銷(xiāo)售過(guò)低，導(dǎo)致無(wú)法計(jì)算出消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分，隨著后續(xù)店鋪單量不斷提升，消費(fèi)者即可看到服務(wù)體驗(yàn)分值。
4、拼多多家電行業(yè)要求高于一般行業(yè)水平，在服務(wù)體驗(yàn)分是否處理劣勢(shì)？
不是的，不同店鋪的指標(biāo)是與同類(lèi)目商品的商家進(jìn)行比較，不同擔(dān)心因行業(yè)差異帶來(lái)的影響。
5、拼多多家電商家提升了服務(wù)，怎么指標(biāo)遲遲未獲得提升？
指標(biāo)和消費(fèi)者向平臺(tái)求助次數(shù)息息相關(guān)，提升的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的高頻問(wèn)題并提前解決。
6、拼多多服務(wù)分差導(dǎo)致無(wú)法報(bào)名資源位，若服務(wù)分變好了還能重新提報(bào)嗎？
服務(wù)分是由過(guò)去30天的服務(wù)決定的，如果在一個(gè)月內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)指標(biāo)較為出色，是能夠中心提拔活動(dòng)。
拼多多是一家第三方移動(dòng)社交電商的平臺(tái)，專(zhuān)注于C2B拼團(tuán)，目前已擁有超過(guò)2億用戶(hù)，其將溝通分享與社交的理念融入電商運(yùn)營(yíng)中，讓原本單向、單調(diào)的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”進(jìn)化為朋友圈里有互動(dòng)、有樂(lè)趣的“拼拼拼”，在拼購(gòu)的過(guò)程中獲得分享...
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