拼多多商家在對訂單進行發(fā)貨時，一定遇到消費者前來咨詢能否安排優(yōu)先發(fā)貨，或者想要指定發(fā)貨快遞，商家在面臨大量訂單時，經常會忘記給消費者的備注，倉庫有時候也不能及時跟進，這樣不僅會影響消費者的購物體驗，還很可能會拜拜流失這一單，不過現(xiàn)在拼多多針對發(fā)貨問題上線安排“優(yōu)先發(fā)貨”及“指定快遞”功能，商家再也不會忽略消費者的要求了。
一、功能入口
1、消費者咨詢
【優(yōu)先發(fā)貨】：當買家表達發(fā)貨時間訴求時，聊天頁面會提示。商家點擊【設置優(yōu)先發(fā)貨】后，選擇發(fā)貨時間，點擊確認，設置優(yōu)先發(fā)貨。
【指定快遞】：當買家來咨詢指定快遞且商家也同意后，聊天頁面會提示商家指定快遞。當買家來咨詢指定快遞且商家也同意后，聊天頁面會提示商家指定快遞。
2、“待發(fā)貨”訂單卡片
會展示“優(yōu)先發(fā)貨”、“指定快遞”固定入口。
二、【優(yōu)先發(fā)貨】&【指定快遞】常見問答
1、設置了“優(yōu)先發(fā)貨的時間”或“指定快遞”，還能修改嗎？
可以，倉庫打單前可修改。
2、指定快遞發(fā)貨可選哪些快遞指定？
近30天發(fā)貨使用過的快遞，商家不支持的快遞無法指定。
3、如果沒有在設置時間前發(fā)貨，或者沒有按照指定的快遞公司發(fā)貨，對店鋪有什么影響嗎？
設置優(yōu)先發(fā)貨暫不影響店鋪“店鋪處罰”及“店鋪數(shù)據(jù)”；但商家仍需要按照訂單本身的履約時間發(fā)貨，否則會導致店鋪處罰。
3、消費者還沒下單，為什么提示我設置優(yōu)先發(fā)貨或指定快遞？
設置優(yōu)先發(fā)貨時間后，消費者24小時內的支付訂單都以該時間調整訂單排序。
設置指定快遞后，消費者24小時內的支付訂單都會默認指定該快遞。
4、為什么我看不到優(yōu)先發(fā)貨或指定快遞的入口？
該功能正在逐步開放中，敬請期待。
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