在京喜拼購(gòu)開(kāi)店的商家，難免會(huì)因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題與其他商家起糾紛，現(xiàn)在京喜新增《京喜平臺(tái)知產(chǎn)維權(quán)申訴處理規(guī)則》，規(guī)則于2020年10月13日首次發(fā)布，將于2020年10月20日生效。若是商家被投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但又認(rèn)為自己并未侵權(quán)，可以發(fā)起申訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。那么京喜知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)申訴是怎樣一個(gè)流程，可以提供哪些申訴證明材料呢？趕緊往下看。
一、知產(chǎn)維權(quán)申訴流程
1、【申訴的提出】：
申訴人應(yīng)當(dāng)在接到平臺(tái)方轉(zhuǎn)發(fā)的投訴材料之日起1-3個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。未在上述期限內(nèi)提出的，平臺(tái)方有權(quán)對(duì)被投訴商品采取下架處理或?qū)Ρ煌对V的內(nèi)容采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。
2、【申訴人可以提交如下信息和材料】：
（1）針對(duì)商標(biāo)侵權(quán)的投訴，可提交如下證明材料：
a、銷(xiāo)售商品的授權(quán)文件以及可證明商品合法來(lái)源的進(jìn)貨憑證；
b、被投訴商品的自有商標(biāo)證書(shū)（如有）；
c、被投訴商品相關(guān)的生效司法判決、行政裁定等證明文件（如有）；
d、其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料；
（2）針對(duì)專利侵權(quán)的投訴，可提交如下證明材料：
a、被控侵權(quán)商品來(lái)自于投訴人的憑證；
b、被控侵權(quán)商品系根據(jù)申訴人自有專利權(quán)或他人專利權(quán)合法生產(chǎn)的憑證，包括權(quán)屬證明和/或授權(quán)證明；
c、被投訴商品與投訴人外觀設(shè)計(jì)專利不相同且不相近似的對(duì)比說(shuō)明；
d、被投訴商品與投訴人發(fā)明、實(shí)用新型專利采用的技術(shù)不同的對(duì)比說(shuō)明；
e、專利申請(qǐng)日之前已公開(kāi)相同技術(shù)方案或外觀設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)資料或銷(xiāo)售記錄；
f、申訴人或第三人針對(duì)所涉及專利的有效性提出質(zhì)疑，并已提出司法、行政等程序的憑證（如《無(wú)效申請(qǐng)受理通知書(shū)》、無(wú)效申請(qǐng)的證據(jù)資料、無(wú)效申請(qǐng)決定書(shū)等）；
h、其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料；
（3）針對(duì)著作權(quán)侵權(quán)的投訴，可提交如下證明材料：
a、著作權(quán)許可協(xié)議，證明商品合法來(lái)源的憑證，著作權(quán)登記證書(shū)或其他相關(guān)權(quán)利證明等；
b、針對(duì)盜用圖片的投訴，可提交被投訴圖片設(shè)計(jì)原稿及其他可證明被投訴圖片系其自行創(chuàng)作的證明材料；
c、針對(duì)盜用視頻的投訴，可提交被投訴視頻的獨(dú)立拍攝底稿及其他可證明被投訴視頻系其自行創(chuàng)作的證明材料；
d、被投訴商品相關(guān)的生效司法判決、行政裁定等證明文件（如有）；
e、其他能夠證明不存在侵權(quán)行為的補(bǔ)充信息或證據(jù)材料；
（4）詳細(xì)說(shuō)明不構(gòu)成侵權(quán)的書(shū)面理由；
（5）申訴人對(duì)申訴資料及通知的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)的承諾書(shū)。
申訴人必須按照上述順序提交所有文件，不得遺漏或缺失，每一份文件中記載的事項(xiàng)必須清晰完整，并在每一份文件上簽署申訴人親筆簽名（對(duì)自然人）或加蓋申訴人公章（對(duì)法人或其他組織）。
3、【申訴的審核及處理】：
（1）平臺(tái)方接到申訴材料后，有權(quán)結(jié)合投訴人提交的投訴材料對(duì)于申訴材料是否包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)進(jìn)行審核。明顯存在侵權(quán)行為的，平臺(tái)方依法有權(quán)對(duì)被投訴商品保持或采取下架處理或?qū)Ρ煌对V的內(nèi)容保持或采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。
（2）平臺(tái)方依法將申訴人的申訴材料轉(zhuǎn)送給發(fā)出通知的投訴人，投訴人可以在收到申訴人反通知材料的15天內(nèi)向有關(guān)主管部門(mén)投訴或者向人民法院起訴。
（3）申訴人的申訴材料無(wú)法證明不存在侵權(quán)行為的，平臺(tái)方有權(quán)對(duì)被投訴商品采取下架措施或?qū)Ρ煌对V鏈接采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。
（4）平臺(tái)方通過(guò)系統(tǒng)轉(zhuǎn)送聲明到達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后15日內(nèi)，在知產(chǎn)維權(quán)系統(tǒng)中收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，將保持此前采取的必要措施；平臺(tái)方在轉(zhuǎn)送聲明到達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后15日內(nèi)在知產(chǎn)維權(quán)系統(tǒng)中未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，有權(quán)終止此前采取的必要措施。
（5）申訴人可以與投訴人就投訴事宜自行調(diào)解、和解，達(dá)成和解的，申訴人可以聯(lián)系投訴人提交撤訴或者及時(shí)將雙方的調(diào)解、和解結(jié)果告知平臺(tái)方。
（6）申訴人在投訴處理完成后又提交了足以證明不存在侵權(quán)的證據(jù)的，例如投訴人已撤案、撤訴或者申訴人取得司法、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)相關(guān)有利判決、裁定文書(shū)的，平臺(tái)方將把上述證據(jù)材料反饋給投訴人，平臺(tái)方有權(quán)終止此前采取的必要措施。
二、申訴人承諾
1、申訴人保證提供信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、即時(shí)性，由于申訴人提供信息不實(shí)導(dǎo)致的任何后果及責(zé)任由申訴人承擔(dān)。
2、申訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方為處理申訴的目的使用申訴人提供的信息和文件，申訴人同意平臺(tái)將該類信息及文件轉(zhuǎn)發(fā)至投訴人。
3、申訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方為處理投訴的目的將申訴人提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關(guān)行政機(jī)關(guān)、權(quán)威的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或人民調(diào)解組織協(xié)助判斷或調(diào)解。
4、申訴人授權(quán)并同意平臺(tái)方將投訴涉及的信息和文件轉(zhuǎn)交給相關(guān)司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)用于配合調(diào)查取證等用途。
三、免責(zé)條款
1、申訴人應(yīng)當(dāng)就其申訴一次性提供足夠的證明材料，對(duì)于申訴時(shí)未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，申訴人不得主張平臺(tái)方審核不力，也不得據(jù)此要求平臺(tái)方承擔(dān)任何直接或間接責(zé)任。
2、因投訴人通知錯(cuò)誤給申訴人造成損害或者因投訴人惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知，造成申訴人損失的，申訴人可根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定要求投訴人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，平臺(tái)方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何直接或間接責(zé)任。
3、平臺(tái)方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定公示雙方的投訴和申訴信息。
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