商家既然選擇在抖音開店,那就必須遵守平臺的規(guī)則,一旦沒有遵守就面臨違規(guī)處罰。就拿超時來說,抖音平臺有規(guī)定時間發(fā)貨、退款、換貨、補發(fā)貨、等規(guī)則,但如果商家未遵守自然面臨扣款處罰,不同違規(guī)超時扣款不同,詳細往下看。
抖音小店違規(guī)一:發(fā)貨超時
1、定義
消費者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號。承諾的發(fā)貨時間是指商家在商品創(chuàng)建時自主設(shè)置的商品發(fā)貨時間。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
抖音小店違規(guī)二:退款超時
1、定義
消費者上傳物流信息當日起算7日內(nèi)未退款,或簽收48小時內(nèi)未退款。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
抖音小店違規(guī)三:換貨超時
1、定義
消費者寄回物流信息簽收時間算起,商家超出48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
抖音小店違規(guī)四:補償、退賠超時
1、定義
商家與消費者達成補償、退賠協(xié)議后,商家超出24小時未執(zhí)行補償、退賠條款,或者無法出具補償、退賠憑證。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
抖音小店違規(guī)五:補發(fā)貨超時
1、定義
商家發(fā)貨錯件、漏件后,自商家與消費者達成補發(fā)協(xié)議起48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
抖音小店商家到了發(fā)貨這步,說明離賺錢不遠了。但想要順利完成抖音小店發(fā)貨,你得學(xué)習發(fā)貨相關(guān)操作,如用什么方式發(fā)貨好、發(fā)貨流程怎么操作、退換貨規(guī)則、超時如何賠。那本專題覆蓋了以上關(guān)于抖音發(fā)貨所有問題答案,建議抖...
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