京東的“店鋪發(fā)現(xiàn)”是商家運營粉絲的私域陣地，目前正在內(nèi)測體驗中，而店鋪發(fā)現(xiàn)是利用“粉絲親密度”衡量粉絲質(zhì)量，幫助商家精細化運營粉絲，促進粉絲活躍度的。想要粉絲能夠更加活躍，商家還可以根據(jù)粉絲親密度給不同等級的粉絲配置“粉絲禮包”，具體要怎么操作呢，接著往下看。
一、粉絲親密度的介紹
1、定義：粉絲親密度可衡量用戶對店鋪的偏好度，“粉絲親密度溫度計”代表用戶和商家的親密關(guān)系，是商家維系頭部粉絲，提升粉絲價值的利器。用戶溫度越高，越火熱，才有資格解鎖更多商家準備的專屬福利。
2、等級劃分規(guī)則：根據(jù)粉絲熱度劃分粉絲等級，69度以下為小白粉，70-99度為鐵粉，100度以上為真愛粉，可以為不同級別的粉絲準備不同的專屬權(quán)益。精細化配置權(quán)益，維系高價值粉絲的同時，又能避免資源浪費。
（活動前臺展示樣式）
二、粉絲禮包具體配置操作
第一步：創(chuàng)建活動
活動創(chuàng)建入口：京東商家后臺-【營銷中心】-【客戶運營】-【粉絲運營】-【粉絲禮包】。
注：pop單店鋪商家可直接創(chuàng)建活動，自營商家若想設(shè)置優(yōu)惠券獎項，需要先申請優(yōu)惠券后創(chuàng)建活動
申請方式一：商家自己申請：京東商家后臺-【營銷中心】-【營銷工具】-【優(yōu)惠券管理】-【其他營銷】；
申請方式二：找采銷申請，選擇站內(nèi)營銷-互動營銷發(fā)券系統(tǒng)。
第二步：填寫活動信息
1、活動基本信息：
活動名稱，最多輸入10個字；
活動時間：活動時長1-30天；
活動生效后會自動展示在京東app店鋪-店鋪發(fā)現(xiàn)。
2、設(shè)置活動獎項
（1）禮包獎項：支持3種獎項類型：京豆、東券、紅包。一個粉絲等級只能設(shè)置一個獎項，不同粉絲等級之前獎項類型可重復；
（2）鐵粉和真愛粉兩個粉絲等級的獎項必須都設(shè)置：
a、京豆、紅包設(shè)置：
b、東券設(shè)置：
Pop商家要求：
自營商家要求：
第三步：活動管理
商家對已創(chuàng)建的粉絲禮包進行管理，若活動出現(xiàn)問題可以手動關(guān)閉，即時止損。
以上就是京東粉絲禮包配置的具體流程，有需求的商家可參考設(shè)置。
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