“先試后付”是京東平臺提供給商家自行設(shè)置的營銷工具，主要是為了刺激消費者先0元下單，使用體驗期結(jié)束后消費者可選擇付款或退貨，7天試用期后系統(tǒng)會自動扣費或退貨，這樣一來解決了哪些注重商品品質(zhì)和體驗感的消費者猶豫不下單的問題。“先試后付”是僅針對開通小白信用且小白信用在80及以上消費者的專享服務(wù)，商家若是還不了解這一項功能，趕緊往下看操作問題答疑。
1、哪些POP商家可參與先試后付？
簽約“先試后付服務(wù)”，且簽約“京東物流”的可參與。
2、先試后付服務(wù)如何開通？
采銷報名，通過審核后，登錄京東商家后臺我的店鋪→商家服務(wù)中心查看先試后付→去開通簽約即可。
3、什么樣的商品可以參加先試后付？
POP商家倉發(fā)貨的商品可參加，但多個SKU套裝、贈品、延保商品、全球購商品、自營商品、全球售、預(yù)售、服務(wù)家、Loc、醫(yī)藥城商品除外。
4、如何設(shè)置先試后付商品SPU？
簽約完成后在京東商家后臺，選擇【商品管理】-【在售商品管理】-【修改商品】-【功能設(shè)置】，在商品發(fā)布頁-功能設(shè)置模塊，勾選“先試后付”服務(wù)。即商品在前臺可進行售賣。
5、先試后付服務(wù)加權(quán)嗎？
搜索加權(quán)：搜索打標(biāo)、搜索直達、搜索發(fā)現(xiàn)、商品加權(quán)、活動創(chuàng)建、單獨頻道頁、增加商品曝光度。還可以幫助商家測新款、新的促銷模式、提升GMV。
6、先試后付給予商家哪些保障權(quán)益？
三項保險權(quán)益：享受逆向退貨運費險、用戶不退貨不支付壞賬險、影響二次銷售險。
7、先試后付是使用京東物流嗎？
是的。正向、逆向使用京東物流，通過除京東物流以外的快遞公司退貨，發(fā)生的逆向運費、二次銷售、壞賬保險不給予任何賠償。
8、理賠進度在哪里查詢？
登陸京東商家后臺-【我的店鋪】-【保險服務(wù)】里可以查詢理賠進度。
9、用戶如何操作申請退貨？
訂單里面直接點擊“取消訂單”，商家審核通過后，京東物流小哥會聯(lián)系上門取件。
10、用戶退貨時需要承擔(dān)退貨運費嗎？
不需要。先試后付退貨的逆向運費由保險承擔(dān)，不需要用戶付費。
11、先試后付商品退貨商家的審核時效標(biāo)準(zhǔn)？
用戶提交先試后付取消訂單申請，商家需要在24小時內(nèi)審核完成，如超過24小時系統(tǒng)將自動審核通過。
12、退貨時，商家倉庫收先試后付退貨可以拒收嗎？
建議不要拒收，如果商品影響二次銷售可申請保險理賠。如果拒收出現(xiàn)的損失保險不給予任何賠償。并且商家倉退貨地址不能為空。
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