直播帶貨對(duì)于商家來(lái)說(shuō)非常重要，在京東618店慶日來(lái)臨之際，無(wú)論是直播預(yù)售還是當(dāng)天直播都能夠幫助店鋪產(chǎn)生巨大流量，不過(guò)商家在直播過(guò)程中，總會(huì)遇到一些困難，這里梳理了一些直播新后臺(tái)操作相關(guān)問(wèn)題。
1、登錄新后臺(tái)為何會(huì)顯示“暫無(wú)直播權(quán)限”？
若之前登錄正常，現(xiàn)在既無(wú)法登錄達(dá)人平臺(tái)，也無(wú)法登錄新后臺(tái)，請(qǐng)先去https://docs.qq.com/sheet/DV3NIWlliZXR0ZHpm?tab=mnk5gf&c=C634A0XJ0查看是否因違規(guī)被關(guān)停直播權(quán)限。
2、新后臺(tái)刪除直播間后能否恢復(fù)？
直播刪除后暫不可以恢復(fù)。
3、App和新后臺(tái)操控臺(tái)購(gòu)物袋不顯示商品圖片？
創(chuàng)建直播時(shí)添加到購(gòu)物袋的商品，在開(kāi)播前操作過(guò)商品主圖，如替換圖片或替換水印等會(huì)使圖片地址變化，導(dǎo)致購(gòu)物袋看不到商品圖片，5月底會(huì)優(yōu)先優(yōu)化APP端，屆時(shí)用戶在客戶端查看購(gòu)物袋商品圖片可實(shí)時(shí)展示新圖，新后臺(tái)后續(xù)也會(huì)優(yōu)化該問(wèn)題。
4、購(gòu)物袋能否重復(fù)添加商品?
新直播管理后臺(tái)，在購(gòu)物袋逐個(gè)或批量添加商品時(shí)，已添加的商品會(huì)自動(dòng)過(guò)濾不會(huì)重復(fù)添加。
5、添加優(yōu)惠券報(bào)錯(cuò)提示“輸入的url不是京東域名”?
建議使用原始鏈接；如從表格、聊天軟件、文本等多次轉(zhuǎn)復(fù)制的鏈接，請(qǐng)注意復(fù)制粘貼時(shí)鏈接的完整性。
6、直播實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和第二天的數(shù)據(jù)為什么有差異?
是統(tǒng)計(jì)口徑的差異，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)為訪問(wèn)人次，后臺(tái)第二天更新的數(shù)據(jù)是對(duì)前臺(tái)的數(shù)據(jù)去重并進(jìn)行了風(fēng)控的人數(shù)。
7、新后臺(tái)vs舊后臺(tái)數(shù)據(jù)差異：為什么新口徑下我的數(shù)據(jù)量變少了？
新后臺(tái)優(yōu)化了引單邏輯，剔除了不屬于直播貢獻(xiàn)價(jià)值的數(shù)據(jù)，包括與直播無(wú)關(guān)和非常規(guī)跳轉(zhuǎn)引起的數(shù)據(jù)等。新口徑剔除了這類商品的引導(dǎo)，相較于之前版本，引商、加購(gòu)、成交相關(guān)數(shù)據(jù)一定程度的減少。
注意：用戶在瀏覽一款手機(jī)商詳時(shí)，同時(shí)該手機(jī)也在直播。用戶點(diǎn)進(jìn)直播間，觀看一會(huì)兒后下滑到另一個(gè)直播間（比如賣(mài)零食），然后關(guān)閉直播間，返回到原來(lái)手機(jī)的商詳。在舊口徑下也會(huì)計(jì)入零食直播對(duì)手機(jī)的引商，這部分?jǐn)?shù)據(jù)在新口徑下會(huì)被剔除。
8、后臺(tái)數(shù)據(jù)和商智數(shù)據(jù)有差異？
視角和權(quán)限不同，直播為達(dá)人視角，且數(shù)據(jù)為app端和m端的匯總數(shù)據(jù)；商智為店鋪視角，且app端和m端數(shù)據(jù)分開(kāi)展示；但內(nèi)容邏輯一致。
9、為什么引導(dǎo)進(jìn)商詳瀏覽量會(huì)比內(nèi)容瀏覽量更高？
內(nèi)容會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生種草和“逛”的價(jià)值，因此當(dāng)用戶通過(guò)內(nèi)容進(jìn)入商詳后，在同一訪次內(nèi)，用戶訪問(wèn)的同店鋪或同主sku商品瀏覽，均會(huì)記為該內(nèi)容的引導(dǎo)進(jìn)商詳瀏覽。
用戶訪問(wèn)一次內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)容進(jìn)入店鋪后瀏覽了多個(gè)商品的詳情頁(yè)。
10、為什么有的場(chǎng)次還沒(méi)有開(kāi)播就已經(jīng)有數(shù)據(jù)了？
因?yàn)閿?shù)據(jù)里包含預(yù)告頁(yè)數(shù)據(jù)，未開(kāi)播的場(chǎng)次預(yù)告頁(yè)會(huì)產(chǎn)生流量等數(shù)據(jù)。
11、引導(dǎo)成交父單量和引導(dǎo)成交子單量有什么區(qū)別？
用戶觀看直播后下單并付款了1個(gè)訂單A，該訂單中包括多件商品，在物流分配時(shí)拆分成a，b，c3個(gè)訂單，那么對(duì)于本次交易對(duì)應(yīng)的父單量為1，子單量為3。
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