拼多多商家注意了，如果想要在春節(jié)期間進(jìn)行大額提現(xiàn)打款，那基本是行不通。還有極速退款、閃電退貨等服務(wù)通通關(guān)閉，還有處理時限延遲等，通過以下幾問來詳細(xì)看看規(guī)則。

1、2020年春節(jié)期間的售后處理時效是多少？春節(jié)期間消費(fèi)者申請退款多久會逾期？

針對參與春節(jié)不打烊的商家：

1）消費(fèi)者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間申請退貨退款/僅退款/換貨補(bǔ)寄/維修，或者修改退貨退款/僅退款/換貨補(bǔ)寄/維修申請的，商家處理時限調(diào)整為4天（指自然日，下同）。

2）消費(fèi)者申請平臺介入，且平臺在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間同意退貨退款，待商家提供寄回地址的，商家處理時限調(diào)整為4天。

3）消費(fèi)者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間提交寄回快遞信息的，商家處理時限調(diào)整為9天。

4）商家在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間同意消費(fèi)者的補(bǔ)寄申請的，商家發(fā)貨時限調(diào)整為3天。

針對沒有參與“春節(jié)不打烊”活動的商家：

1）消費(fèi)者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間申請退貨退款/僅退款/換貨補(bǔ)寄/維修，或者修改退貨退款/僅退款/換貨補(bǔ)寄/維修申請的，商家處理時限調(diào)整為5天（指自然日，下同）。

2）消費(fèi)者申請平臺介入，且平臺在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間同意退貨退款，待商家提供寄回地址的，商家處理時限調(diào)整為5天。

3）消費(fèi)者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間提交寄回快遞信息的，商家處理時限調(diào)整為15天。

4）商家在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間同意消費(fèi)者的補(bǔ)寄申請的，商家發(fā)貨時限調(diào)整為15天。

2、2020春節(jié)期間消費(fèi)者申請退貨退款/換貨/維修的發(fā)貨逾期時間是多久？

商家在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間同意退貨/換貨/維修申請的，待消費(fèi)者填寫退貨信息的時限調(diào)整為15天。

3、春節(jié)期間極速退款服務(wù)如何調(diào)整？

消費(fèi)者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間提交寄回快遞信息的訂單，極速退款服務(wù)關(guān)閉。

4、春節(jié)期間閃電退貨服務(wù)如何調(diào)整？

消費(fèi)者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期間發(fā)起退貨退款申請的訂單，閃電退貨服務(wù)關(guān)閉。

5、春節(jié)期間舉證逾期時間如何調(diào)整？

針對沒有參與春節(jié)不打烊的商家，商家舉證統(tǒng)一逾期時間為2020年2月1號23：59：59。

針對參與春節(jié)不打烊的商家，不涉及與物流商核實(shí)的商家舉證時長不做調(diào)整，涉及與物流商核實(shí)的，商家舉證統(tǒng)一逾期時間為2020年2月1號23：59：59。

6、拼多多春節(jié)期間提交商品/店鋪審核要多久？

【商品審核】

商家在2020年1月19日00:00:00至2020年2月2日23:59:59期間提交的商品（包括但不限于商品發(fā)布、編輯等操作，下同），上架時間將有不同程度的延遲，平臺將在2020年2月4日23:59:59以前處理完畢。

商家在2020年2月3日00:00:00及以后提交的商品，平臺處理時效恢復(fù)正常。

【店鋪審核】

7、拼多多春節(jié)期間大額提現(xiàn)從什么時候開始暫停？

根據(jù)中國人民銀行大額支付系統(tǒng)的假期運(yùn)行時間安排，拼多多將在2020年1月24日00:00:00至2020年1月30日23:59:59期間暫停大額提現(xiàn)打款，大額提現(xiàn)特指提現(xiàn)到非平安銀行賬戶且單筆金額大于人民幣5萬元，此類申請將推遲至2020年1月31日開始打款。

根據(jù)平安銀行打款系統(tǒng)假期運(yùn)行時間安排，拼多多國際將在2020年1月23日至2020年1月30日暫停提現(xiàn)打款，此類申請將推遲至2020年1月31日開始處理。

8、拼多多春節(jié)期間發(fā)票如何開具？

若消費(fèi)者在訂單交易成功（交易成功，指消費(fèi)者主動確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨,下同）以前申請開具發(fā)票，且交易成功時間在2020年1月17日00:00:00到2020年2月2日23:59:59期間，則商家應(yīng)當(dāng)在訂單交易成功后20天內(nèi)為消費(fèi)者開具發(fā)票；

若消費(fèi)者在訂單交易成功后30天內(nèi)申請開具發(fā)票，且申請開票時間在2020年1月17日00:00:00到2020年2月2日23:59:59期間，則商家應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者發(fā)起申請后20天內(nèi)開具發(fā)票；

若消費(fèi)者在訂單交易成功后30天（以下簡稱“開票期”）內(nèi)仍未申請開票的，且開票期屆滿時間在2020年1月17日00:00:00到2020年2月2日23:59:59期間，則商家需在開票期屆滿后20天內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)默認(rèn)信息開具發(fā)票。

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