大家好，最近不少朋友找我交流店鋪的事情，問(wèn)現(xiàn)在店鋪要怎么去操作才好，怎么安排更合適。
想了想，覺(jué)得還是要分享些我的想法，給各位些思路。

轉(zhuǎn)眼要到快遞休息，店鋪調(diào)整節(jié)奏的時(shí)候。這一年看到不少賣(mài)家苦苦經(jīng)營(yíng)著自己的店鋪，因?yàn)檎也坏胶玫倪\(yùn)營(yíng)方法，導(dǎo)致店鋪沒(méi)有好的效益，很是郁悶。
所以在這把我做店鋪的一些感悟和大家聊一下，這是能對(duì)你現(xiàn)在、以及對(duì)未來(lái)店鋪的操作的一些規(guī)劃有幫助的。

文章中會(huì)重點(diǎn)說(shuō)幾個(gè)你要掌握的技能，希望各位能用好春節(jié)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，提升自己的運(yùn)營(yíng)能力，收拾好狀態(tài)來(lái)年繼續(xù)奮戰(zhàn)。

精準(zhǔn)定位

定位之所以重要，是因?yàn)樗阉饕鎮(zhèn)€性化（每個(gè)買(mǎi)家的標(biāo)簽不同，在搜索時(shí)看到的產(chǎn)品就不同，后期淘寶給推薦的產(chǎn)品也不同）這一發(fā)展趨勢(shì)的造就。

那怎么才能更好的做定位呢？

A明確你店鋪產(chǎn)品的受眾是誰(shuí)，然后去研究他們的需求，研究他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，收集資料是為了有針對(duì)性的去優(yōu)化。

現(xiàn)在做店鋪必做人群，如果說(shuō)你還沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，還單純的把做店鋪理解成上產(chǎn)品、做推廣的話，那結(jié)果就是兩個(gè)字，白忙。

B明確你店鋪產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，然后了解他們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，針對(duì)同行的這個(gè)賣(mài)點(diǎn)做自己的賣(mài)點(diǎn)，做出差異化，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)點(diǎn)的同時(shí)提高自己的優(yōu)勢(shì)。

要想做好這點(diǎn)，就需要你善于思考，絕對(duì)了解你所做的這個(gè)類(lèi)目的市場(chǎng)情況、產(chǎn)品情況，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)爛熟于心，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短找到適合你店鋪產(chǎn)品的發(fā)展方向。

產(chǎn)品布局

產(chǎn)品是選擇定期上新還是一次性都布局好？

產(chǎn)品是選擇全店推廣還是要逐一重點(diǎn)打造？

產(chǎn)品是選擇一枝獨(dú)秀還是全店百花齊放？

產(chǎn)品是選擇定價(jià)越低越好還是要走高大上路線？

……等等這些問(wèn)題，都是需要你去認(rèn)真思考的。

那一般的，店鋪有規(guī)劃的最好是安排定期上新，一次性就把手上的產(chǎn)品都進(jìn)行布局了的是新手小賣(mài)家的做法，當(dāng)然了能定期上新，這就需要你有很完善的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。

我們都希望自家店鋪里的產(chǎn)品個(gè)個(gè)都是熱賣(mài)爆款，雖然這個(gè)想法很難實(shí)現(xiàn)但絕不影響你把這個(gè)想法定為一個(gè)為之而努力的目標(biāo)，因此要想盡可能的貼近這個(gè)目標(biāo)，就需要你集中火力先打造一款產(chǎn)品，產(chǎn)品爆款成型之后就要去考慮做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售把爆款的引流效果放到最大，以爆帶新逐步形成爆款群，帶動(dòng)起店鋪流量和銷(xiāo)量的穩(wěn)固提升，這樣才能讓店鋪迅速崛起并可持續(xù)發(fā)展。

定價(jià)這在操作的時(shí)候，需要你絕對(duì)了解市場(chǎng)的情況，了解現(xiàn)階段店鋪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以及了解產(chǎn)品自身的情況，然后要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“區(qū)別對(duì)待”，讓他們?cè)诟髯缘奈恢蒙习l(fā)揮出各自的能量，來(lái)一起為店鋪服務(wù)，比如說(shuō)。

A引流款：決定店鋪生死存亡的關(guān)鍵就是流量！引流款的受眾范圍廣，瀏覽量大，在定價(jià)的時(shí)候，價(jià)格相對(duì)店鋪內(nèi)的其他款式來(lái)說(shuō)是要相對(duì)低一些，但這不是說(shuō)讓你一點(diǎn)沒(méi)有利潤(rùn)的虧本操作，同時(shí)要重視產(chǎn)品的超高性?xún)r(jià)比，不要因?yàn)榭钍且饔玫睦麧?rùn)有限就去降低對(duì)他的品質(zhì)要求，還要讓產(chǎn)品的詳情頁(yè)文案配合到位，要做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，去拉高店鋪的客單價(jià)。

B爆款：爆款做到位了也是有很強(qiáng)的引流作用，但這個(gè)作用不等同于我們的引流款。爆款是有生命周期的，所以定價(jià)的時(shí)候的要把這個(gè)生命周期考慮進(jìn)去，初期定價(jià)可以相對(duì)低些，去追求性?xún)r(jià)比，沖擊銷(xiāo)量，成熟期定價(jià)可以上漲些，有量的同時(shí)去獲得更大的利潤(rùn)，衰退期可以再降低些價(jià)格，畢竟瘦死的駱駝比馬大，還是要讓這個(gè)曾經(jīng)的爆款去發(fā)光發(fā)熱。但要注意，這個(gè)價(jià)格的調(diào)動(dòng)是在店鋪優(yōu)質(zhì)的人群消費(fèi)層級(jí)區(qū)間里進(jìn)行微調(diào)，可不要大比例的調(diào)價(jià)，以免打亂人群，造成轉(zhuǎn)化急劇下滑的情況。

C利潤(rùn)款：店鋪只有盈利了，才能長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)下去。利潤(rùn)款是那種自身就有很大優(yōu)勢(shì)的，比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小的，同款都少的那種?？梢耘c引流款和爆款做關(guān)聯(lián)。這類(lèi)產(chǎn)品在店鋪的占比不高，定價(jià)的時(shí)候可以適當(dāng)高一些，但不要太過(guò)，畢竟產(chǎn)品賣(mài)不出去，有再高的利潤(rùn)，也沒(méi)有什么價(jià)值。

D平銷(xiāo)款：平銷(xiāo)款是店鋪日常銷(xiāo)售的產(chǎn)品，占比是較大的。定價(jià)的時(shí)候，主要是以成本為導(dǎo)向的原則來(lái)定價(jià)，毛利潤(rùn)這塊可能沒(méi)有利潤(rùn)款高，所以定價(jià)可以高于引流款，讓他們?yōu)榈赇亖?lái)帶穩(wěn)定的成交就好。

賣(mài)點(diǎn)提煉

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，任何一款新品的問(wèn)世都是一場(chǎng)無(wú)聲的宣戰(zhàn)，要想讓自家產(chǎn)品率先拔得頭籌，就需要你做好“賣(mài)點(diǎn)”二字。

A抓對(duì)賣(mài)點(diǎn)，對(duì)的賣(mài)點(diǎn)才能把產(chǎn)品變成真正的商品，并實(shí)現(xiàn)從中獲利的最終目標(biāo)。

B打造賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文案如果不能打動(dòng)消費(fèi)者，那么產(chǎn)品就不會(huì)受到關(guān)注，就會(huì)影響到最終的轉(zhuǎn)化效果。

①找痛點(diǎn)，也就是消費(fèi)這的核心需求，也就是我們需要給買(mǎi)家解決的問(wèn)題。

②找癢點(diǎn)，也就是買(mǎi)家的潛在需求，煥發(fā)出買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓消費(fèi)者獲得大量的滿(mǎn)足感。

③找驚喜點(diǎn)，也就是超出消費(fèi)者預(yù)期的點(diǎn)，比如買(mǎi)鍋從廚具這類(lèi)的，讓買(mǎi)家覺(jué)得物超所值。

這三點(diǎn)都抓在手里，產(chǎn)品的收藏加購(gòu)、頁(yè)面停留時(shí)間、轉(zhuǎn)化率等等這些數(shù)據(jù)維度就都不用愁了。

問(wèn)題自診

做店鋪一定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這再正常不過(guò)了，我也經(jīng)常說(shuō)遇到問(wèn)題是好事，因?yàn)榘褑?wèn)題解決了店鋪就又能進(jìn)步了，怕就怕你找不出問(wèn)題，所以在下文為大家提供兩個(gè)關(guān)于“流量”的常見(jiàn)問(wèn)題自診思路，可做參考但不要盲目照搬，因?yàn)椴煌牡赇伝A(chǔ)，不同的類(lèi)目情況，玩法不同，解決的方法也就不盡相同了。

A“沒(méi)流量沒(méi)展現(xiàn)”從哪些方面來(lái)思考？

①類(lèi)目、屬性是否填寫(xiě)正確：類(lèi)目屬性不對(duì)努力等于白費(fèi)，這是很基礎(chǔ)的小細(xì)節(jié)，不多說(shuō)，多注意就好；

②是否有違規(guī)降權(quán)：都是老司機(jī)都對(duì)平臺(tái)的要求了如指掌，有些高壓線能不觸碰就不要觸碰，不然扣分、屏蔽店鋪等等這些處罰一下來(lái)，受影響的還是自己；

③關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞的選取不是一成不變的，是根據(jù)產(chǎn)品的情況來(lái)的，最常見(jiàn)的問(wèn)題就是新品期上來(lái)就用大詞、就加滿(mǎn)200個(gè)詞、加的詞與產(chǎn)品匹配度低、不能及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)的變化做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整等等，你關(guān)鍵詞沒(méi)有一個(gè)好的布局，無(wú)法快速提升質(zhì)量分權(quán)重和產(chǎn)品搜索權(quán)重的，流量是起不來(lái)的；

④人群標(biāo)簽：人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)，進(jìn)來(lái)的流量與產(chǎn)品的匹配度低，轉(zhuǎn)化這就會(huì)被逐步拉低一蹶不振，轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)期低于行業(yè)平均水平，怎么能獲得一個(gè)好的排名，沒(méi)有一個(gè)靠前的排名，如何獲得更多的免費(fèi)流量；

⑤上下架時(shí)間：越臨近下架時(shí)間產(chǎn)品權(quán)重越高，排名就越靠前，所以要盡量選取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較薄弱的時(shí)間段來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品上下架安排，這樣才能盡可能多的去獲取免費(fèi)流量。

B“店鋪流量持續(xù)下滑”從哪些方面來(lái)思考？

我們可以把這個(gè)問(wèn)題細(xì)分為兩部分，一是展現(xiàn)量變化不大，流量下滑；二是展現(xiàn)量下降，流量下滑。下面依次分析。

展現(xiàn)量變化不大，流量下滑，分析：①主圖沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)，同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重；②行業(yè)出現(xiàn)了價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)均下滑；③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已發(fā)生變化，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)跟上。

展現(xiàn)量下降，流量下滑，分析：①行業(yè)大盤(pán)是下降趨勢(shì)，比如換季、大的活動(dòng)剛結(jié)束；②上下架時(shí)間安排不合理；③店鋪受到處罰；④關(guān)鍵詞沒(méi)有跟上變化；⑤轉(zhuǎn)化率跟不上，排名下滑，流量下降。

活動(dòng)策劃

活動(dòng)是平臺(tái)重要的組成部分，也就是你必須要重視并研究的項(xiàng)目。

在做活動(dòng)策劃時(shí)，需要先明確活動(dòng)的時(shí)間、主題、形式，然后再定一個(gè)目標(biāo)，以便讓這次的活動(dòng)能更好的去落實(shí)。

活動(dòng)的目標(biāo)不同，玩法不同，對(duì)應(yīng)的人群也就不同，下面具體說(shuō)下。

如果你這次的目的是，為店鋪打基礎(chǔ)，去賺后面的錢(qián)。那你就要利用活動(dòng)去搞銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、收藏加購(gòu)、增粉等等。但如果你的目的是，為擴(kuò)大店鋪的規(guī)模，去增加品牌的知名度。那你就要利用活動(dòng)去拉新、拉升權(quán)重、拉升層級(jí)、增粉、增加粉絲活躍度、增加日銷(xiāo)等等。

目的之間其實(shí)也是相輔相成的，比如增加了粉絲的活躍度，那么這相應(yīng)的日銷(xiāo)也會(huì)增加。這沒(méi)什么，很正常，但是你要清楚你這次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)，這樣整個(gè)活動(dòng)都為了這個(gè)核心點(diǎn)來(lái)做策劃，才能更好的達(dá)成我們定下的目標(biāo)，活動(dòng)的效果才會(huì)翻倍。

目的定下來(lái)了，這個(gè)人群也就隨之定下來(lái)了。

人群可不是簡(jiǎn)單的性別、年齡就完了，而是要去分析店鋪具體什么人群更優(yōu)質(zhì)，通過(guò)進(jìn)店訪客的行為路徑（瀏覽、形成收藏加購(gòu)、下單轉(zhuǎn)化、甚至流失競(jìng)店這些），以及訪客在什么消費(fèi)能力這轉(zhuǎn)化最好，等等這些都是在生意參謀能分析出來(lái)的。優(yōu)質(zhì)人群定下來(lái)，就要去做針對(duì)性投放和針對(duì)性?xún)?yōu)化。這樣店鋪的產(chǎn)品“正好”推送給有需求的人，這點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)才會(huì)更好，才能真的做起流量權(quán)重。

小結(jié)：要想成為真正的TOP賣(mài)家，就需要你不斷學(xué)習(xí)，掌握多項(xiàng)技能并能靈活運(yùn)用，這樣才能及時(shí)的跟上平臺(tái)的變化，不懼未來(lái)的任何挑戰(zhàn)！

好了，今天的分享就到這里，希望能對(duì)各位有益，有什么不清楚的，歡迎來(lái)交流！