快手小店是現(xiàn)在不少電商賣家的新寵，流量巨大，還可以有效將流量引入第三方平臺店鋪。平臺對快手小店是有信用分系統(tǒng)的，如果商家違規(guī)，是會被扣取信用分的。在2019年信用分被違規(guī)扣分的商家注意了，違規(guī)扣分將在2020年1月1日零時清零！具體內(nèi)容如下：

一、信用分恢復(fù)

所有2019年產(chǎn)生的違規(guī)扣分將于2020年1月1日零時清零。即除信用分已扣除至0分的商家以外，信用分均會恢復(fù)至100分。

二、信用分節(jié)點處理

1、正在執(zhí)行的違規(guī)信用分節(jié)點處理將繼續(xù)執(zhí)行，直至節(jié)點處理結(jié)束，不受信用分恢復(fù)的影響。

例：商家在2019年12月25日因違規(guī)導(dǎo)致扣除信用分20分，觸發(fā)80分信用分節(jié)點，涉及暫停使用購物車功能14天，除違規(guī)申訴通過外，則將正常執(zhí)行完畢14天購物車功能限制。

2、若2019年信用分已扣除至0分的，信用分不予恢復(fù)，維持購物車功能封禁的狀態(tài)。

三、違規(guī)申訴

對于2019年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分，商家仍可按《快手小店商品推廣管理規(guī)則》規(guī)定發(fā)起申訴，快手會正常處理，如申訴成功，對應(yīng)的處理將會撤銷；如申訴未成功，則違規(guī)扣分也計入2019年，并按照上述信用分恢復(fù)方案執(zhí)行。

四、Q&A

Q：進(jìn)行中的節(jié)點處理會停止么？

不會，進(jìn)行中的節(jié)點處理會繼續(xù)執(zhí)行，直至節(jié)點處理期滿為止。

Q：2019年的違規(guī)，發(fā)起申訴后，在2020年申訴失敗，扣除的信用分還會恢復(fù)么？

恢復(fù)，只要違約單開具時間為2019年，2020年信用分均會恢復(fù)。

Q：信用分到達(dá)0分已被永久封禁電商功能的商家，在信用分恢復(fù)后，是否可以正常經(jīng)營？

不可以，小店維持永久封禁狀態(tài)。

Q：我在2019年直播中出現(xiàn)的違規(guī)，在2020年還會被扣分么？

會的，所有違規(guī)處理都需要一定周期，信用分是否恢復(fù)是根據(jù)違約單開具時間，而非違規(guī)實際發(fā)生時間。

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