微商，有人把它當做一份副業(yè)，也有人把它當做是一份自由職業(yè)。不管是如何看待微商，既然做了就希望能夠賺錢。微商想要賺錢，產(chǎn)品選對的同時，還要真誠對待客戶，尤其是回頭客。微商經(jīng)歷不同階段時，到底如何和客戶互動才能有更多的回頭客。
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1、微商對客戶數(shù)據(jù)庫建立
客戶的數(shù)據(jù)可建立，通過記錄基本的姓名、昵稱、售后地址、聯(lián)系電話、購買產(chǎn)品等等，更好的知曉客戶購買周期、興趣愛好、特征。這些內容的記錄總結，也方便后續(xù)回訪工作的開展。
2、微商售中重要節(jié)點通知
微商和電商過程類似，客戶遲遲不下單需要催付、發(fā)貨時要提醒客戶、快遞即將到達時要提醒客戶簽收等等。這些看似簡單是細節(jié)，如果能做到周期，客戶服務、體驗、好感、成交等等都會快速提升。
3、微商針對已購客戶開展維護
有了基礎數(shù)據(jù)庫的建議，再加入回購周期、次數(shù)等，這樣就能清楚知曉客戶下次購買時間。在客戶下次購買時間即將到來前，主動做出回復，可以提醒客戶有優(yōu)惠、主動送貨上門等等優(yōu)惠，自然客戶就樂意購買。
針對于會員還可以開展一些互動環(huán)節(jié)，比如定期抽獎、節(jié)假日營銷等等，這樣都能增強互動。微商想要獲得長期的發(fā)展，必須要依賴老客戶，而且要建立個人和產(chǎn)品雙品牌。
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