像是shua單、讓熟人來下單等行為，都是淘寶認為的虛假交易；賣家一旦被認定為虛假交易違規(guī)，是可能會遇到保證金被凍結、店鋪交易維權訂單處理等問題。下面就為大家解答一下淘寶虛假交易導致的后續(xù)問題該怎么解決。
1、保證金怎么解凍？
如果淘寶賣家虛假交易違規(guī)，是會被封店、凍結賬戶的，也就是說保證金也會被凍結，這樣的話要怎么辦呢？
1）若賬戶無法登陸，系統(tǒng)每天會對永久凍結的賬戶統(tǒng)一排查，符合條件即可解凍保證金；
2）若賬戶可登錄，通過【賣家中心】-【客戶服務】-【消費者保障服務】-【保證金】-【解凍】符合解凍條件的，系統(tǒng)都會自動解凍保證金。
2、店鋪交易維權處理？
即使店鋪被虛假交易違規(guī)處罰，退款和售后還是正常受理的，各位商家要及時查看售后處理訂單，避免超時。
若訂單未真實發(fā)貨，應馬上聯(lián)系買家進行退款；若已發(fā)貨但未點擊發(fā)貨按鈕，建議及時聯(lián)系快遞公司追回包裹，且進行退款處理；若已點擊發(fā)貨但實際未發(fā)貨，建議嘗試聯(lián)系買家申請退款；正常交易中的訂單等待只需等待買家確認收貨。
3、虛假交易處罰，買家退貨后可以取消嗎？
不可以，虛假交易訂單取消或是買家退貨、維權，都不會對處罰結果產(chǎn)生任何影響，賣家需按照申訴中心要求提交申訴材料，只有申訴通過后才會取消處罰。
關于虛假交易處罰申訴，可看：淘寶虛假交易申訴經(jīng)驗分享，不要錯過哦！
4、被虛假交易處罰，沒發(fā)貨的訂單怎么辦？
虛假交易降權是從交易成功起就進行排查的，若被排查到的申訴訂單中，訂單未發(fā)貨，是無法進行申訴，降權申訴期是30天的，建議點擊發(fā)貨后再進行申訴舉證。
想在淘寶開店賺錢，其中最基本的前提就是要遵循淘寶的規(guī)章制度，否則一旦違規(guī)，是會受到相應的處罰：輕則可能只是警告、扣分，重則是會被查封賬戶的。除了要清楚淘寶違規(guī)有哪些，還要知道遇到違規(guī)處罰時該怎么去應對、申訴...
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