虛假交易，是不少淘寶賣家都遇到過的情況，一旦平臺判定成立后，可是會被扣分處罰的。對于真實交易的訂單被判定為虛假交易，這樣真是太冤枉了，不過不用擔心，淘寶是給予賣家申訴機會的，但大部分賣家會說申訴成功的幾率很低，這樣你就要學習一下這位賣家的虛假交易申訴成功的經(jīng)驗了。
在進行虛假交易申訴前，先檢查一下訂單是否已交易完成、是否有物流交易記錄（底單、物流截圖）/聊天記錄等，這樣做的目的是判斷是真實訂單還是shua單導致的虛假交易。
接著要準備以下申訴材料：
1、快遞底單（必要，而且要清晰?。?；
2、旺旺聊天記錄；
3、快遞公司內(nèi)部程序平框（如果是shua單的，自行修改一下重量）；
4、有重量的物流信息；
5、內(nèi)網(wǎng)截圖；
6、派件及攬件證實
7、快遞簽收證實。
虛假交易申訴入口：
賣家中心- -體檢中心-我的處罰。注意需在申訴違規(guī)通知的72小時內(nèi)提交申訴材料。
一定要按照淘寶的要求上傳憑證，千萬不要上傳錯！任何一個材料出錯申訴都會不成功，重點是只有一次申訴機會?。?/p>
虛假交易場景的選擇：
虛假交易申訴場景的選擇是很關鍵的一點，因為這是虛假交易訂單來源渠道的說明。這些場景申訴通過的成功率最主要是看被抓的來源。如果是報名活動，很多訂單被抓是因為淘寶的大數(shù)據(jù)導致的，所以申訴的成功的概率也會比較高，大膽的去申訴！對于真實訂單，也千萬不要選擇正常交易這一場景，通常虛假交易申訴不通過，主要是因為店鋪搜索流量少，但是訂單卻都是通過搜索進來的，這樣申訴是一定不通過的。
如果你是第一次進行虛假交易申訴，申訴被駁回，最好向平臺客服咨詢一下是不是自己的材料有問題，在下次再遇到虛假交易時，就能提高申訴成功的幾率了。祝大家都能申訴成功！
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