馬上就到九月份了，八九十這三個月對商家來說是至關(guān)重要的，店鋪要想在雙十一雙十二能有好的收獲，必須在這幾個月做好店鋪的權(quán)重。今天這篇文章主要是說下店鋪中的運營方式，通過哪些方面使店鋪人氣增長，帶動店鋪的權(quán)重。

一、產(chǎn)品路線--做好產(chǎn)品定位

--低客單價--

對于很多新店新手來說很容易上來就打價格戰(zhàn)，但是做一段時間后就會發(fā)現(xiàn)往往更努力的去做還是沒掙到錢，一方面原因就是沒想到去優(yōu)化利潤空間，一般沒做到爆款的時候前期一定要去盡量的優(yōu)化成本。一般來說我們會從以下幾個方面去優(yōu)化：

1做低客單價的產(chǎn)品首先主推款要做利潤款，沒有足夠的利潤推廣空間很小，利潤有保證推廣才能更順利。

2利潤款有，利潤保證了，同時去考慮到付費推廣ROI數(shù)據(jù)，如果投產(chǎn)做不上去，即使前期有去控制成本，但是也禁不起付費流量的虧損，所以在付費推廣效果這塊也要考慮進(jìn)去。

3物流成本以及倉庫成本的降低，如果是供應(yīng)商代發(fā)貨，倉庫的成本可以節(jié)省下來，但是物流這塊就不能自己控制到最低了，還有就是自己進(jìn)貨到倉庫，倉庫需要費用的話，快遞就可以自己去談價，再有就是自己發(fā)貨的話可以進(jìn)行產(chǎn)品的檢查，可以避免各種售后。

4人力成本的控制，這塊就不多說了，最重要就是要實現(xiàn)工作效率的最大化。

5主推款SKU，一般來說最低價的SKU會現(xiàn)在在搜索頁面，相對利潤壓的較低，但是其他SKU可以是有保障的。

下面說下做低客單價產(chǎn)品需要注意什么：

 視覺效果--做好內(nèi)功優(yōu)化

根據(jù)產(chǎn)品賣點盡量去放大化賣點，小賣點襯托主賣點

產(chǎn)品主圖和短視頻的拍攝放在對應(yīng)的場景下展示賣點

詳情頁對產(chǎn)品各賣點做專業(yè)性介紹，并做出保障承諾，提高客戶滿意度

促銷頁面可以根據(jù)客戶需求做出搭配套餐，制造價格緊迫感

提升性價比，視覺包裝很重要，線上產(chǎn)品全靠視覺呈現(xiàn)。

引流：很多商家反映自然流量下滑，燒車也拉不上來，就在找原因，如果是大盤沒問題，店鋪也無違規(guī)，那么就是人群標(biāo)簽亂了，這是一方面原因，還有一點就是主圖點擊率的問題，所以別只考慮一點去做優(yōu)化。

現(xiàn)在大部分商家在利用直通車去引流，做標(biāo)簽。這個到底怎么做，看下我現(xiàn)在操作的這個賬戶，剛開始的時候流量很差，現(xiàn)在也是逐步優(yōu)化，流量在不斷上升。

也是低客單價，前期通過人群測試，確定好優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)人群，當(dāng)你的精準(zhǔn)人群標(biāo)簽積累的越來越多的時候，推廣權(quán)重就會越來越高，當(dāng)然了，人群固然重要，但是對于低客單價來說本身就是大眾比較容易接受的價格，也會很容易成為沖動型產(chǎn)品，人群就顯得沒那么重要了，只要店鋪人群偏差不大，就沒太大問題。重點還是要去以搜索作為核心渠道。當(dāng)然還有就是做淘寶客或者官方活動等等。

--高客單價--

我們可以直白的認(rèn)為高價的產(chǎn)品就是高客單產(chǎn)品，因為價格本身的起點就很高了，像家裝行業(yè)普遍都是高客單價，像女裝這塊價格跨度很大，所以對于高價的產(chǎn)品也屬于高客單價。從利潤來說高客單價利潤比較客觀，從轉(zhuǎn)化率來說遠(yuǎn)低于低客單價的轉(zhuǎn)化率。所以在操作高客單價的時候需要我們注意哪些：

1定位，在剛開始做店鋪的初期就應(yīng)該對店鋪整體的設(shè)計裝修風(fēng)格以及產(chǎn)品定位，人群定位做好規(guī)劃，因為要做高客單價的產(chǎn)品，就要針對高客單的人群。

2標(biāo)題的優(yōu)化，產(chǎn)品標(biāo)題越符合搜索引擎，系統(tǒng)越容易抓取到你的產(chǎn)品。關(guān)鍵詞一定要精準(zhǔn)，這個是消費者找到你的店鋪的基礎(chǔ)。

3短視頻這個必不可少的一個優(yōu)化，對于高客單價產(chǎn)品來說，視頻對于客戶來說會更加有直觀的說服力。視頻越詳細(xì)，轉(zhuǎn)化率相對來說就越高。所以這也是提高轉(zhuǎn)化的一個點。

4引流方面，新品推廣直通車肯定是必備，只要自然搜索是很難做，投放方面分析好目標(biāo)人群投其所好。高客單價產(chǎn)品利潤可觀，開車成本相對會小一些。通常來說做高客單價的產(chǎn)品不會是單獨存在的，周邊產(chǎn)品肯定會有一些價格較低的，所以我們也可以通過低價引流產(chǎn)品來做好基礎(chǔ)優(yōu)化，從而提高轉(zhuǎn)化率。再有就是可以設(shè)置套餐價和單價區(qū)分。

5售后方面，因為是高客單價產(chǎn)品，所以客戶很注重售后服務(wù)，幾十塊錢的東西跟幾千幾百的東西是不一樣的，所以售后顯得很重要。

如果遇到問題不去回復(fù)客戶店鋪就會越來越做不下去，客服購買產(chǎn)品一定要做回訪，多引導(dǎo)客戶做些優(yōu)質(zhì)的評價，客戶評價要做到留言回復(fù)。讓客戶感覺到你的誠意。

所以不管是做什么產(chǎn)品，都有自己的類目玩法，不同的店鋪去做不同的優(yōu)化，不管怎么做店鋪都要有自己的粉絲群體去維護(hù)。當(dāng)你的店鋪粉絲越來越多的時候，你的店鋪人氣就越來越高。

二、直通車--做好搜索權(quán)重

由于淘寶很多東西都改版了，包括手淘，生意參謀，直通車等等，那么我們在操作店鋪的時候就要有一個新的方向與規(guī)劃，不斷去提升店鋪數(shù)據(jù)，不要等店鋪流量大幅度下滑，銷售額逐步下降你才意識到自己的問題。對于直通車這塊我們就來說一下如何去優(yōu)化（適用大部分店鋪，特殊類目待定）。

從數(shù)據(jù)上來看無非就是展現(xiàn)量，點擊量，點擊率，轉(zhuǎn)化率，收藏加購率，投產(chǎn)。

我們開車的目的就是引流，當(dāng)展現(xiàn)量有了，點擊量多了，那么下面做的第一步就是要去優(yōu)化點擊率，那么只有點擊率但是沒有轉(zhuǎn)化率也是不行的，我們最終的目的還是要獲取優(yōu)質(zhì)流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化。實際上直通車也是通過搜索獲取流量的渠道，所以坑產(chǎn)也是直通車的核心重點，數(shù)據(jù)決定了直通車是否能帶動自然流量的增長。

優(yōu)化細(xì)節(jié)決定成敗

點擊率的優(yōu)化：影響點擊率的因素大家都知道，基本也就是創(chuàng)意圖，關(guān)鍵詞，標(biāo)題，銷量，價格，款式，人群，投放地域，匹配方式，出價卡位等等。

創(chuàng)意圖對點擊率的影響較大，其他影響因素也個占比例，圖片是寶貝進(jìn)入店鋪的第一道關(guān)，也取決了客戶是否對你的產(chǎn)品感興趣，那么如何去做好創(chuàng)意圖，前期我們可以參考同行，多做出幾張創(chuàng)意圖然后做直通車測試創(chuàng)意，直到找到點擊率最高的那個。

關(guān)鍵詞以及人群，你做的某個計劃中點擊率是由多個關(guān)鍵詞綜合來的，所以如果某些關(guān)鍵詞精準(zhǔn)，某些關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)的情況下單品的點擊率是提不上去的，人群是在關(guān)鍵詞基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)展現(xiàn)，在這個基礎(chǔ)上流量的獲取決定了點擊率的高低。

于此之外還有標(biāo)題，標(biāo)題是由關(guān)鍵詞組合而成的，消費者通過搜索關(guān)鍵詞獲取流量，所以詞組不精準(zhǔn)也會導(dǎo)致流量不精準(zhǔn)，從而影響點擊率。其他就不多說了。

看下這個數(shù)據(jù)，之前有一位商家發(fā)我看的：

展現(xiàn)點擊都集中在一兩個詞上面。也許都會問，我的質(zhì)量分為什么做不起來，關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度也很高的，為什么有的詞點擊率這么差，所以這回明白了，找原因吧，看看哪些沒做好。要想提升點擊率一定要把控好各個細(xì)節(jié)。

轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化：只有點擊率沒有轉(zhuǎn)化率也是很多商家頭疼的一件事。

那么影響影響轉(zhuǎn)化率的因素主要有：關(guān)鍵詞，人群，視覺效果，價格，評價，詳情頁，款式，產(chǎn)品基礎(chǔ)等，不管是哪個因素都有著一定的占比，也有著其必然轉(zhuǎn)化的因素。

所以作為賣家你就要多維度的去優(yōu)化，作為買家的你瀏覽商品的時候，一定也會因為某個點促進(jìn)了你購買或者是不購買的。

對于直通車操作這塊可以看下我之前的帖子，文章最后面會附上相關(guān)鏈接。

三、淘寶客--做好銷量權(quán)重

很多商家尤其是做低客單價的產(chǎn)品的商家朋友會利用淘客沖一波銷量，做下銷量基礎(chǔ)，甚至有的都是在虧本做，但是也有不少商家反映淘客效果并不是很好。總之各說各詞。

做淘客之前我們要去做好規(guī)劃，比如活動銷量目標(biāo)是多少，活動盈虧，以及活動的周期，并聯(lián)系淘客對產(chǎn)品銷量做一個預(yù)估，從而去做判斷。再有就是后續(xù)的維護(hù)計劃，比如老客戶回購，站內(nèi)推廣跟進(jìn)，評價的維護(hù)等等。只有都去一步步的做好規(guī)劃，才能心中有數(shù)，相比你去盲目的去找淘客來推然后坐等更有效果。

在這塊給大家?guī)c參考意見：

1 對自己的產(chǎn)品要有一個認(rèn)知，如果你的產(chǎn)品是客戶買了一次就不會再買第二次了，那淘客可能真的不適合你。

2 如果說你有一個單品一直推不起來，并且回購率較高，那可以嘗試去調(diào)整一下，這樣的產(chǎn)品可以去做一下推廣和維護(hù)。

3 不要覺得一次活動就能把產(chǎn)品打爆了，淘客對搜索沒什么權(quán)重，只是去做一下銷量，并且推廣有一個周期，持續(xù)曝光找出潛在客戶。

4 本身淘客進(jìn)店人群都是低價群體，商家發(fā)貨的時候要保證質(zhì)量，既然有的人在虧本沖量那就要沖的有價值。

5 低客單產(chǎn)品適合跑量，例如：食品，家居日用品，女士吊帶衫等等，這一類產(chǎn)品在淘寶上銷量很大。

6 淘客是交易成功后收取傭金，所以比較符合小賣家的心理。然而淘客并不是你設(shè)置了很高的傭金就會有人幫你推，有些新品是O銷量，買家都會有從中心理，新款的轉(zhuǎn)化率這塊會很低，所以這點也需要去注意。

四、活動--提升轉(zhuǎn)化和銷量

對于活動這塊，我們要盡可能的去爭取流量，做好流量價值，有時候不是你沒有去做，可能是你真的沒做好。關(guān)于活動更詳細(xì)的帖子，也可以看下我之前寫過的一篇，里面有說到，為什么要做活動，活動前的規(guī)劃，以及活動中活動后怎么去做。

五、客服--提高店鋪轉(zhuǎn)化率

1 客服其實就是銷售，如果你店鋪沒有專業(yè)的客服，沒有專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，或者回復(fù)不及時這是對轉(zhuǎn)化最致命的點。所以不要小看客服。

2 客服可以提高詢單轉(zhuǎn)化率，基本上來詢單的人就是對產(chǎn)品相當(dāng)感興趣了，下單率會達(dá)到百分之八十以上了，客服不是簡單的做接待，也是要去做催單動作的，提高轉(zhuǎn)化。

3 客服對店鋪也起到主導(dǎo)作用，因為客戶反饋或者提出的一些問題可以對店鋪及時做出調(diào)整，這就體現(xiàn)了一個客服的專業(yè)性。

時間有限，今天就寫到這吧，做店鋪肯定不單單是這幾方面，還有很多細(xì)化的東西需要我們?nèi)ブ鸩絻?yōu)化。有時候你會疑惑，我店鋪到底為什么做不好，很可能是因為某一個點你沒有做到位?，F(xiàn)在淘寶系統(tǒng)抓取的數(shù)據(jù)的能力非常完善了，很多你都注意不到的數(shù)據(jù)，它就會去抓到，還有包括手淘首頁趨勢這塊，起勢也不錯，所以我們還是要跟上淘寶的趨勢，才能讓店鋪走的更遠(yuǎn)。