故事大會(huì)第一輯，我們找來(lái)了大神坐鎮(zhèn)，邀到了臺(tái)灣女裝Top 10店鋪“薄荷”的幕后推手！分享她的電商從業(yè)之路和Shopee爆單經(jīng)驗(yàn)~
小編：你是怎么接觸電商的？
薄荷：2013年我通過(guò)某寶開(kāi)始了電商之路，最開(kāi)始我只是想擁有一間自己的店鋪，賣(mài)些喜歡的東西。店鋪主營(yíng)女裝，經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的慢慢摸索，做到了皇冠，不過(guò)始終沒(méi)有建立起團(tuán)隊(duì)，店鋪的經(jīng)營(yíng)比較個(gè)人化，沒(méi)有突破性的進(jìn)展。差不多是這個(gè)時(shí)候，我通過(guò)做跨境電商的朋友了解到一些跨境平臺(tái)，將重心轉(zhuǎn)移，開(kāi)啟了我的跨境電商之旅。
小編：做電商這些年你都經(jīng)歷了什么？
薄荷：做電商還是有很多痛苦的時(shí)候，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)店鋪發(fā)展到了瓶頸，團(tuán)隊(duì)搭建遇到困難的時(shí)候，覺(jué)得挺后悔。但是當(dāng)我開(kāi)始接觸Shopee，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析后上架的產(chǎn)品取得了買(mǎi)家們熱烈反響、創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)爆款的時(shí)候，感覺(jué)所有的努力都值得了。
小編：你是怎么接觸Shopee的？
薄荷：16年下半年也是通過(guò)朋友聽(tīng)說(shuō)了Shopee這個(gè)新的平臺(tái)，朋友說(shuō)入駐了Shopee，還挺好出單的，你要不要試一下，抱著試試看的態(tài)度也就加入了Shopee平臺(tái)。沒(méi)想到，在積極努力下，成績(jī)還真不錯(cuò)。
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小編：薄荷女裝在Shopee臺(tái)灣是怎么做到這么火的？
薄荷：從1個(gè)人到18個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，我可能做對(duì)了這些事情吧……
薄荷：說(shuō)到選品，捕捉需求是一個(gè)非常重要的點(diǎn)。好在我們能在Shopee前臺(tái)搜索欄、后臺(tái)廣告報(bào)表看到很多熱搜詞匯，而且招商經(jīng)理還會(huì)發(fā)布市場(chǎng)周報(bào)，里面有臺(tái)灣當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)分享的一些本土熱銷品和推薦產(chǎn)品鏈接供我們參考，這在最大程度幫助我們了解臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐念櫩托枨?，針?duì)性地分析和上新。
小編洞察：
薄荷選品策略調(diào)整：2018年2月開(kāi)始，薄荷女裝店的產(chǎn)品摒棄以前過(guò)于甜美的風(fēng)格，開(kāi)始選比較中性的服飾，并調(diào)整了價(jià)格，訂單量開(kāi)始騰飛，日均單量超過(guò)400。
溫馨提示：
臺(tái)灣冬季快要來(lái)臨，女裝賣(mài)家們要抓緊上新秋冬服飾啦~
薄荷：就我自己的體會(huì)是，目前較年輕化和低價(jià)位的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易出單，了解到Shopee平臺(tái)大部分用戶為年輕女性，且女裝在臺(tái)灣是強(qiáng)勢(shì)品類，整體表現(xiàn)良好，走韓版女裝路線的店鋪熱銷，我就把店鋪定位為韓版+高性價(jià)比。
小編洞察：
薄荷定價(jià)策略：店鋪的平均客單價(jià)在15-18美金左右，折合臺(tái)幣就是400-550臺(tái)幣之間。每單的下單數(shù)2-5左右，夏季單品服飾價(jià)格在150-200臺(tái)幣之間，還是比較偏重性價(jià)比的。
薄荷：我們周一到周五每天都會(huì)上新，上新款式8到20件不等，重要的是質(zhì)量而不是數(shù)量。我看到有些賣(mài)家每天上新100以上，其實(shí)我覺(jué)得這對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)也會(huì)產(chǎn)生選擇困難，而且無(wú)法兼顧產(chǎn)品頁(yè)面的優(yōu)化，其實(shí)頁(yè)面優(yōu)化對(duì)于顧客轉(zhuǎn)化來(lái)說(shuō)才是最重要的。但是，在一些換新季節(jié)，我們也會(huì)加大上新的數(shù)量，獲得更多的流量。
小編洞察：
薄荷品控策略：薄荷看重服務(wù)和評(píng)分，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有自己的堅(jiān)持，遇到出品不佳但出單快的產(chǎn)品還是會(huì)堅(jiān)持下架，所以一直以來(lái)店鋪評(píng)分都能保持在4.8/5。
薄荷：我們會(huì)鼓勵(lì)買(mǎi)家在社交平臺(tái)、穿搭網(wǎng)站、Youtube上分享店鋪。
小編洞察：
薄荷推廣策略： 薄荷家在粉絲關(guān)注的社交平臺(tái)頻繁發(fā)布貨品上新以及折扣等信息，喚醒粉絲進(jìn)行復(fù)購(gòu)，提升銷售量。他們還以各種形式發(fā)送優(yōu)惠券給粉絲，在下次購(gòu)物時(shí)可以獲得滿額滿減或者定量折扣，這種策略十分有效。
在臺(tái)灣女生愛(ài)逛的“部落格”推廣
時(shí)尚博主在Youtube分享店鋪
薄荷：我覺(jué)得要積極參加各種促銷折扣活動(dòng)，除了報(bào)名后臺(tái)這里的活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理也會(huì)根據(jù)我們的店鋪情況推薦一些其他的官方活動(dòng)。我記得我做完店鋪的前期上新和設(shè)置后，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理向我推薦并幫助我參加了一個(gè)新店鋪推薦活動(dòng)，我做了一個(gè)全場(chǎng)限時(shí)一天的折扣活動(dòng)，可能是折扣力度比較大的原因，一天出了50多個(gè)單，因?yàn)槭且粏味嗉?，所以?00多件，這對(duì)于一個(gè)新店鋪來(lái)說(shuō)真是大大提升了士氣。
薄荷：我通常都會(huì)選擇店鋪的熱賣(mài)品去參加活動(dòng)，在平臺(tái)大促前折扣力度都會(huì)設(shè)置得的比較大，以便在大促時(shí)獲得更好的排位。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)根據(jù)店鋪情況進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，而且會(huì)推薦一些官方活動(dòng)，也會(huì)分享市場(chǎng)周報(bào)和關(guān)鍵詞周報(bào)給我們，讓我們能夠了解到整個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，這能幫助我們更快成功。
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