海淘是現(xiàn)在不少消費者的主要購物方式，畢竟只需動動手指，就能購買并收到最優(yōu)惠的海外產(chǎn)品。不少海淘族會選擇轉(zhuǎn)運的方式來運送包裹，因為轉(zhuǎn)運相對直郵比較便宜，而且也比較有保障。雖然像是轉(zhuǎn)運丟件、少件等概率較小，但如果真讓自己碰上的話，該怎么辦呢？
一、丟件
首先你要找出發(fā)生丟件的環(huán)節(jié)，具體就是要看包裹運輸?shù)能壽E了。
先到購物的網(wǎng)站看看包裹是否已經(jīng)到了該網(wǎng)站境內(nèi)的倉庫，若物流未更新或是找不到，就要聯(lián)系網(wǎng)站的客服，一定要求重新發(fā)貨或者全額賠付。
若是已經(jīng)到達轉(zhuǎn)運倉庫，在轉(zhuǎn)運期間發(fā)生丟件的話，基本上每家轉(zhuǎn)運公司對丟件都是會有賠付的金額標準的，也就是“保價服務(wù)”。通常根據(jù)申報價或是購物小票上最低金額計算，一般是總價值的2-3%，反正想拿回包裹的同樣價值是不可能的。如果海淘包裹的價值較高，建議購買保險或額外保價服務(wù)，賠付的金額會比較高，且運費會原價返還。
二、少件
如果是出現(xiàn)少件的情況，消費者要先確認實際收到的重量與包裹單上的重量是否相符，不符的話就將少件、包裹重量不符、包裝有被拆過等情況，拍照反饋給轉(zhuǎn)運公司的客服。如果第一次被駁回，就申請第二次、第三次理賠，通過多種途徑投訴，總會有結(jié)果的。
海淘出現(xiàn)丟件的情況，可以說是一件費時、費力、費錢的事。所以各位海淘族如果選擇轉(zhuǎn)運的話，一定要多方面對比各家轉(zhuǎn)運公司，了解他們的理賠政策及流程；萬一真的遇到丟件了，也能更快的得到理賠，挽回部分損失。
現(xiàn)在很多消費者加入海淘大軍，但是很多消費者對海淘還不是很了解。本專題匯聚了大量海淘網(wǎng)站，為大家詳細的講解海淘攻略，分析各種海淘轉(zhuǎn)運公司的優(yōu)劣勢。
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