在淘寶開(kāi)店，賣(mài)家是要遵循平臺(tái)規(guī)則，否則是會(huì)帶來(lái)扣分、降權(quán)、關(guān)店等處罰的；除此之外，還受電商法、廣告法等法律法規(guī)的約束，若違規(guī)，帶來(lái)的后果更為嚴(yán)重！其中廣告法與淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)是最為密切的，所以要好好了解一下關(guān)乎廣告法的賣(mài)家權(quán)益這5個(gè)問(wèn)題了。

1、被買(mǎi)家投訴反《廣告法》要求賠錢(qián)，可以告他敲詐嗎？

首先敲詐是指金額達(dá)到2000或5000元，甚至是3萬(wàn)或10萬(wàn)元以上的，且使用了威脅、要挾、強(qiáng)行索要財(cái)物的刑事犯罪行為，賣(mài)家要保留聊天記錄、語(yǔ)音通話等證據(jù)，及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，維護(hù)自己的權(quán)益。若未達(dá)到這一門(mén)檻，則屬于消費(fèi)者提出的正常索賠，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律履行商家責(zé)任；若是職業(yè)索賠，可向平臺(tái)反饋應(yīng)對(duì)。

2、用拼音或英文表達(dá)《廣告法》中的違禁詞，是否違規(guī)？

對(duì)于《廣告法》禁用的語(yǔ)言，賣(mài)家用拼音、英文都是不可以的，所以不要抱著僥幸心理去使用，被處罰的話就晚了。

3、為什么實(shí)體店可以用“第一”、“最好”等詞語(yǔ)宣傳，淘寶賣(mài)家就要被處罰？

其實(shí)《廣告法》對(duì)實(shí)體店和淘寶等網(wǎng)店賣(mài)家面前是平等的，都具有約束力，實(shí)體店賣(mài)家違規(guī)同樣是需要受處罰。只不過(guò)因?yàn)槟闶翘詫毦W(wǎng)店賣(mài)家，就覺(jué)得淘寶賣(mài)家被處罰的很多，沒(méi)有關(guān)注到實(shí)體店方面的處罰，所以就覺(jué)得實(shí)體店不會(huì)被罰，但實(shí)際是一樣的。

4、被投訴到工商局，淘寶賣(mài)家一定要去工商局辦理嗎？不去有什么影響？

淘寶賣(mài)家是有義務(wù)配合執(zhí)法部門(mén)做調(diào)查的，行政處罰法也有規(guī)定：行政機(jī)關(guān)在調(diào)查或是檢查時(shí)，當(dāng)事人及有關(guān)人員要如實(shí)回答，并協(xié)助調(diào)查，不得予以阻撓；若不配合執(zhí)法部門(mén)調(diào)查，在做出行政處罰決定時(shí)不會(huì)對(duì)當(dāng)事人考慮從輕或者減輕處罰。

5、我是分銷(xiāo)商，圖片是供應(yīng)商提供的，被投訴虛假宣傳違反《廣告法》也要處罰嗎？

是的，因?yàn)榉咒N(xiāo)商對(duì)發(fā)布的廣告宣傳有審查義務(wù)，并要對(duì)產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。若分銷(xiāo)商使用供應(yīng)商的圖片實(shí)屬違法，經(jīng)銷(xiāo)商同樣需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括行政處罰。