現(xiàn)在越來越多賣家也開通了直播權(quán)限,自己進(jìn)行直播,但想讓更多顧客知道店鋪的直播,那么肯定是要利用好店鋪的微淘、首頁、詳情頁等渠道進(jìn)行聯(lián)動宣傳了?,F(xiàn)在還有一個(gè)讓直播更直達(dá)買家的方法——專屬客服群發(fā)直播間;如果已開通淘寶專屬客服的你,可不要錯(cuò)過這一途徑了!
專屬客服群發(fā)直播間操作:
第一步:千牛登錄客戶服務(wù)平臺后,選擇“專屬客服設(shè)置”——“全店客戶管理”——右下角顯示“批量提醒到客戶(本周剩余1次)”。
此時(shí)不做任何勾選客戶,直接點(diǎn)擊按鍵,表示對所有客戶進(jìn)行批量下行;如果你勾選了客戶,則按鈕“批量提醒到客戶(本周剩余1次)”會消失。
第二步:點(diǎn)擊“批量通知到客戶”按鍵,在彈出的窗口如下填寫群發(fā)介紹店鋪直播活動的文案,并配置直播間跳轉(zhuǎn)鏈接并設(shè)置引導(dǎo)點(diǎn)擊的標(biāo)題。
配置后的效果參考:
通過這一途徑,可以提升與客戶的內(nèi)容互動及轉(zhuǎn)化,還可以達(dá)到拉新的作用,同時(shí)進(jìn)一步沉淀新用戶轉(zhuǎn)化為專屬客戶,再回到直播間持續(xù)轉(zhuǎn)化,形成良性循環(huán)。這樣好的一個(gè)途徑可不要錯(cuò)過了!