很多剛接觸電商行業(yè)的運營以及也做了幾年的運營或者是商家自己運營,經(jīng)常會出現(xiàn)一個問題,就是不會去分析店鋪數(shù)據(jù),遇到問題不知道從哪方面調(diào)整,導(dǎo)致店鋪走了很多彎路,下面這篇文章主要說下,一個優(yōu)秀的運營是如何分析店鋪以及從哪些方面去優(yōu)化店鋪的,希望大家店鋪中有沒優(yōu)化到位的地方,能從文章中給到啟發(fā)。
一個店鋪運營為什么失敗的?我大概總結(jié)了以下幾點,如下圖:
這些就不多說了,店鋪失敗的原因很多很多,總會有一個你的痛點,只有解決了痛點,你的店鋪才有機會爆發(fā)起來。下面我們做店鋪運營要了解分析哪些?看下圖:
很多運營以及店鋪做不起來店鋪,無非就是庫存積壓,盲目推廣,導(dǎo)致流量占比失衡,不懂做內(nèi)容營銷,還有一點最重要的就是不懂的店鋪的整體的一個規(guī)劃以及怎么去把握好這個節(jié)奏。之前也說過做店鋪有好的產(chǎn)品,足夠的預(yù)算,以及一個好的運營技術(shù),三個缺一不可。
下面這個整店的一個實操案例帶大家分析一下:簡單介紹一下,店鋪主要是直通車引流,付費推廣占比50%左右,女褲 100左右客單價,店鋪基礎(chǔ)還不錯,偶爾做下直播,微淘操作,淘客,活動。產(chǎn)品利潤百分之四十,貨源穩(wěn)定。
店鋪剛開始的時候流量可以說很差了,基本每天訪客一千左右,店鋪基本沒時間去打理。直通車操作也很少。導(dǎo)致店鋪半死不活的狀態(tài)。操作一段時間后流量提升的還是很快的。
前期我是這么來分析的:
產(chǎn)品價格是不是有優(yōu)勢。產(chǎn)品質(zhì)量很好,基本沒什么退貨率。不管是什么產(chǎn)品,選擇一個最優(yōu)的價格區(qū)間才有機會做起來,所以不要想著是店鋪哪里的問題,就是價格問題,市場大部分人群能接受什么價位,就要適應(yīng)消費者的需求,在你的產(chǎn)品利潤足夠的情況下。
視覺效果。視覺說白了就是你店鋪的裝修設(shè)計主圖詳情的完善,不只是拍個照上傳就得了,一定要根據(jù)產(chǎn)品的賣點放大再放大,可以多方位的找出買家需求點來設(shè)計。一定要做出視覺效果,比如你是賣500塊的連衣裙,但是給人呈現(xiàn)的視覺上卻不值這個價格,那肯定沒有人買賬了。還有就是要做好自己店鋪的定位注重品牌。
分析同行店鋪數(shù)據(jù)。同行同款的銷量基本都在上萬,自己的卻一兩百的的銷量。
比如:我搜索:“女打底褲外穿薄款”
淘寶系統(tǒng)會推薦展現(xiàn)出來很多產(chǎn)品。
看圖,標(biāo)題有很大的關(guān)系,有了什么樣的關(guān)鍵詞組合,取決于你的產(chǎn)品會不會被搜索到。
標(biāo)題首先保證30個字寫滿,不要浪費任何可利用的關(guān)鍵詞引流。通過買家搜索的習(xí)慣去組合,通常搜索基本就是產(chǎn)品核心關(guān)鍵詞+屬性詞,還有一種就是品牌+核心關(guān)鍵詞+屬性,在標(biāo)題這塊一定要選取和寶貝相關(guān)度高的,和產(chǎn)品屬性匹配的,并且搜索量比較大的。
關(guān)鍵詞排序上,要站在買家的思維去排序,當(dāng)你的排序和搜索越重合的時候,那么你的標(biāo)題搜索權(quán)重就是越高的,進而會得到更多展現(xiàn)的機會。切記無含義詞,低流量詞,同義詞,違禁詞等等。
如圖一和圖二女打底褲外穿,標(biāo)題中開頭都打底褲女外穿,這樣的標(biāo)題與搜索關(guān)鍵詞重復(fù)度很高,所以搜索結(jié)果也會有一個優(yōu)先排名。但是圖一屬性是高腰八分褲小個子,圖二是高腰緊身,那么就看買家的一個興趣愛好以及購買習(xí)慣了,或者你做了直通車關(guān)鍵詞推廣,關(guān)鍵詞以及人群是不是精準(zhǔn)。
一樣的褲子,都有自己的創(chuàng)意主圖,那么我該怎么去選擇。如上圖一抖音魔術(shù)褲,圖二買一送一。一方面主要看自己的產(chǎn)品定位,如果只想高質(zhì)量去做,建議就適應(yīng)市場趨勢,選擇當(dāng)下市場比較火的作為主圖。因為店鋪本身也定位就是主要做質(zhì)量,有自己的定位,買一送一的話能吸引到一部分但是消費者也會考慮到質(zhì)量上會有偏差。
分析同行怎么去做引流的以及消耗多少,帶來的流量多少,自己的流量多少,消耗多少。如果你自己的訪客數(shù)和競店對比還是差距很大,那就要從多方面引流推廣。
要想在數(shù)據(jù)上做突破還是要從推廣引流入手。前面也分析了店鋪下面就要開始在付費流量這塊開始布局優(yōu)化,做出合理的計劃。
這個店鋪主要以直通車引流為主,直通車投放不少,流量占比一半,自然流量就是帶不起來。因為產(chǎn)品是一年四季都可以賣的,在商家自己做的計劃之上做了前期的調(diào)整,主要是通過調(diào)價,挖詞養(yǎng)詞,刪減添加關(guān)鍵詞,到現(xiàn)在優(yōu)化到20個關(guān)鍵詞左右,數(shù)據(jù)都還可以,整體數(shù)據(jù)起來了,質(zhì)量分上的也比較快,但是也不是說一兩天就優(yōu)化到位的。
同時做了精選人群的投放,前期系統(tǒng)推薦人群,看數(shù)據(jù)去做的調(diào)整,因為面對人群廣泛,覆蓋人群也相對多,所以這時候就要去做訪客分析以及淘氣值等數(shù)據(jù),從而去組合人群做好人群溢價投放比例。
分析了下市場,這個類目首頁流量曝光還是很大的,相對轉(zhuǎn)化也不錯,所以決定重新開一個定向計劃,主要做猜你喜歡的投放。
這樣能進一步擴大人群流量,流量進來了,及時去觀察轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),從而進行針對性的調(diào)整。對于轉(zhuǎn)化,可以結(jié)合多寫買家秀以及優(yōu)質(zhì)的曬圖評價吸引消費者,不要不去重視這些,往往細(xì)節(jié)決定成敗,一個小小的細(xì)節(jié)就決定了買家是不是會下單。
活動人群,現(xiàn)在淘寶活動的流量是很可觀的,曝光也很大,比如聚劃算,淘搶購,等等,條件滿足的情況都可以去參加,店鋪只有多渠道引流推廣,店鋪才能逐步去積累粉絲,當(dāng)粉絲越來越多,店鋪也會越來越走向穩(wěn)定,流量不說上升很快,最起碼能保持那部分流量。店鋪也可以做些滿減或者買一送幾的店鋪活動去沖量。
對于進店的消費者,注意去做好店鋪的關(guān)聯(lián)銷售,這個尤為重要,一是為了提高你的店鋪的客單價,再有就是通過關(guān)聯(lián)銷售讓顧客去關(guān)注店鋪更多的產(chǎn)品,從而達(dá)到粉絲積累的一個目的。
今天的分享就到這里,要想運營好一個店鋪,還是那句話,首先要有好的產(chǎn)品,資金實力夠,再加上一個好的運營好的技術(shù),店鋪才能越走越好。如果不懂得分析數(shù)據(jù),不會針對店鋪情況去優(yōu)化,那店鋪只能是走彎路,越做越覺得難做,這也是有很多人都覺得店鋪難做的原因,是因為你的思路方法沒有跟上市場的腳步。規(guī)則在變化,思維也要變化,不能停止不前,總按老套路出牌了。
簡單來說淘寶運營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱,也就是那個運籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運營。
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