距離2019年過年還有一個月時間左右,在春節(jié)期間,依舊會有拼多多店鋪正常營業(yè),因此,在這里小編送上第一手消息,是關(guān)于拼多多2019年春節(jié)期間商家的發(fā)貨規(guī)則,賣家趕緊來看!
詳細規(guī)定如下:
1.發(fā)貨時限
1.1.本條“發(fā)貨時限”相關(guān)規(guī)定適用于下表一所述訂單:
(表一)
1.2.表一所述訂單的發(fā)貨時限根據(jù)商品分類、是否參加2019年“春節(jié)不打烊”活動等因素分別進行下述調(diào)整:
1.2.1.商品參加2019年“春節(jié)不打烊”活動的,發(fā)貨時限按照下表二確定。
(表二)
1.2.2.商品未參加2019年“春節(jié)不打烊”活動的,發(fā)貨時限按照下表三確定。
(表三)
1.2.3.包括下表四所列分類在內(nèi)的話費、流量、加油卡、會員等充值類商品,其發(fā)貨時限以商家所選的時限為準(zhǔn),不做調(diào)整:
(表四)
1.2.4.適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的其他特殊商品,其發(fā)貨時限按照下列時限中較晚的確定:1)根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時限;2)根據(jù)其是否參加2019年“春節(jié)不打烊”活動,并參照本公告1.2.1條、1.2.2條常規(guī)商品確定的發(fā)貨時限。
2.虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)
2.1.在2019年1月28日00:00:00至2019年2月15日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單,其虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下:
2.1.1.商家上傳商品物流單號(包括轉(zhuǎn)運后物流單號,下同)后的96小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;
2.1.2.商家上傳商品物流單號后的96小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息(若同一物流單號存在多條攬件信息的,則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷);
2.1.3.商家上傳的商品物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)物流信息更新;
2.1.4.商家上傳的商品物流單號,自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個分撥中心發(fā)出的時間間隔超過120小時;
2.1.5.商家上傳的商品物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息;
2.1.6.商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件地址與消費者訂單顯示的收貨地址不符;
2.1.7.商家上傳商品物流單號前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;
2.1.8.其他訂單物流信息異常或者消費者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。
3.確認收貨時限
3.1.在2019年1月28日00:00:00至2019年2月15日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單,常規(guī)商品的自動確認收貨時間為30日,但訂單首次上傳物流單號時選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的,自動確認收貨時間為25日;直郵、直供商品的自動確認收貨時間為40日。自動確認收貨時間均自發(fā)貨時起算,下同。
3.2.適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的商品,在2019年1月28日00:00:00至2019年2月15日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單,包月訂閱鮮花的自動確認收貨時間為40日,其他商品的自動確認收貨時間為30日。
4.物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整
4.1.本條“物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整”相關(guān)規(guī)定適用于下表五所述訂單:
(表五)
4.2.上表五所述訂單,若消費者在2019年1月28日00:00:00至2019年2月18日23:59:59期間:1)發(fā)起物流投訴;或2)選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款;或3)評價物流服務(wù)為1星(即物流服務(wù)DSR為1)的,將不會計為物流服務(wù)異常訂單。
5.其他
5.1.本公告特殊規(guī)定未涉事項以及各條款所規(guī)定的特殊期間以外的訂單,適用《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》之規(guī)定。
5.2.對于上述調(diào)整,屆時系統(tǒng)將自動調(diào)整相關(guān)訂單的判定標(biāo)準(zhǔn)等。
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